สาธิตใช้งาน
ติดต่อทีม Support
สมัครงาน
020-096-4654
061-914-9445
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ราคา
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
บทความ
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
รู้จักเรา
เข้าสู่ระบบ
สมัครใช้งานฟรี!
ธุรกิจสนใจติดต่อ
ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ
โอ้โหเซลจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลัก
มีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
สาธิตใช้งาน
ทีม Support
สมัครงาน
02-096-4654
061-914-9445
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ราคา
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
บทความ
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือใช้งาน
รู้จักเรา
ออกจากระบบ
ไปหน้าธุรกิจ
ธุรกิจสนใจ
ติดต่อ
ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ
โอ้โหเซลจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลัก
มีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
บทความทั้งหมด
ติดตามบทความ สาระน่ารู้ การตลาดที่จะช่วยทำให้แบรนด์ของคุณเปลี่ยนจากคนรู้จักมาเป็นคนรู้ใจ
เลือกอ่านตามหมวด
Case study
ทั้งหมด
Digital Transformation
เคล็ดลับธุรกิจ
ข่าวสาร
4 เคล็ดลับ กลยุทธ์เพิ่มยอดขายธุรกิจสุขภาพ ความงาม ทันตกรรม โตเร็วกว่าคู่แข่ง ปี 2024
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจเพื่อสุขภาพมือใหม่ที่ต้องการอยู่รอดในการแข่งขันอันดุเดือดนี้ การใช้กลยุทธ์เดิม ๆ แบบการขายตัดราคาอาจยังไม่เพียงพอ
อ่านเพิ่มเติม
การวิเคราะห์ข้อมูลบทสนทนาของลูกค้าในธุรกิจด้วย Machine Learning
เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้เราสามารถนำเอาข้อความการสนทนา (แชท) ระหว่างลูกค้าและแอดมินมาวิเคราะห์ด้วย Machine Learning เพื่อหาแนวโน้มหรือความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและง่ายขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
เทคนิค Sales funnel ที่ดีเป็นอย่างไร นักขายต้องรู้เพื่อเปลี่ยนกลุ่มเป้าหายให้เป็นลูกค้าได้ง่าย ๆ
ฤษฎีหรือโมเดล Sales Funnel คือ ทฤษฎีที่ใช้ในการอธิบายกระบวนการในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ช่วยให้นักขายหรือนักการตลาดทั้งหลายเข้าใจ stages ต่าง ๆ ของลูกค้าในธุรกิจ
อ่านเพิ่มเติม
เปิดเทคนิครับมือลูกค้าขั้นเทพ คลินิกทันตกรรมที่ขยายสาขาทุกไตรมาสลูกค้านับแสนคน
เมื่อคลินิกทันตกรรมที่ขยายสาขาทุกไตรมาส ลูกค้าแสนคนกว่าปี 16 สาขาทั่วไปประเทศ เลือกใช้ Oho Chat ในการบริการลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม
รวม 5 เทคนิคการขาย ปิดดีลลูกค้าได้ง่าย เซลมือใหม่จำไปใช้ได้เลย
การปิดการขาย ไม่ใช่ว่าใครก็สามารถทำได้ 5 เทคนิคการขายในการปิดดีลลูกค้าแบบง่าย ๆ สรุปปี 2024
อ่านเพิ่มเติม
ฟีเจอร์คลังสื่อ คลังคำตอบ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้?
ฟีเจอร์ “คลังสื่อ คลังคำตอบ” ฟีเจอร์ที่จะช่วยให้การบริการลูกค้ายังคงมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะมีแอดมินหรือทีมบริการมากแค่ไหนก็ตาม เพื่อการเสริมสร้าง customer experience ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกคน
อ่านเพิ่มเติม
ฟีเจอร์คลังเคสของ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้?
โอ้โหแชทยังมีฟีเจอร์ที่เรียกว่า “คลังเคส” ซึ่งเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจ สามารถจัดการกับเคสของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่จะทำให้การทำงานและเก็บข้อมูลลูกค้าง่ายมากขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
แชทบอทของ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้
ยุคแห่งดิจิทัลและการแข่งขันด้านธุรกิจ การนำเครื่องมือดิจิทัลเข้ามาช่วยในภาคธุรกิจที่เน้นงานบริการ และสิ่งที่เป็นที่นิยมมาเรื่อย ๆ และมีการแข่งขันกันพัฒนาอย่างไม่หยุดหย่อน นั่นก็คือ “แชทบอท”
อ่านเพิ่มเติม
How to เริ่มต้นทำ Omnichannel ฉบับจับมือทำ ง่ายที่สุดอัปเดต 2024
การให้ความสำคัญกับการรวมกันของช่องทางการติดต่อและการบริการต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้ขีดจำกัดและนำลูกค้ามาสู่การติดต่อและการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจได้กระโดดเข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง
อ่านเพิ่มเติม
เจ้าของเว็บไซต์ต้องรู้จัก ติดตามพฤติกรรมคนเข้าเว็บด้วยเครื่องมือ Data Tracking
การทำ Data tracking หรือการติดตามการใช้งานของ user เป็นกระบวนการที่สำคัญเพื่อให้เราสามารถเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของ user และมีผลกับการพัฒนาและปรับปรุงเว็บแอปพลิเคชัน หรือ feature การใช้งานต่าง ๆ ให้ดียิ่งขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
ความสำคัญของ Collaborative intelligence กับธุรกิจในยุค 2024
ปัจจุบันศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ได้รับการพัฒนาอย่างดีในหลายงานที่คล้ายกับงานของมนุษย์ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่แน่นอน บริษัทที่ออกแบบให้มนุษย์และเครื่องจักรทำงานร่วมกันได้นั้นจะก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
อ่านเพิ่มเติม
ทำไมการ Broadcast ถึงสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ ยิงยังไงให้ลูกค้าซื้อ
รวมเคล็ดลับกลยุทธ์ Broadcast กระตุ้นให้ลูกค้าเก่าซื้อเพิ่ม รักษาความสัมพันธ์ลูกค้า ยอดขายให้ปัง!
อ่านเพิ่มเติม
Personalized Marketing: กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้ายุคดิจิทัล เริ่มทำอย่างไร? ถึงจะไปรอด
ในปัจจุบันจะมีเทรนด์การตลาดอยู่อย่างหนึ่ง ที่หลาย ๆ คนกำลังหันมาศึกษา เทรนด์ที่ว่านี้ก็คือ “Personalized Marketing” หรือ “การทำการตลาดแบบเฉพาะกลุ่ม” การทำการตลาดที่เจาะจงกลุ่มเป้าหมายที่ว่านี้เป็นอย่างไร? สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากแค่ไหน?
อ่านเพิ่มเติม
Customer Experience (CX) คืออะไร แล้วทำไมธุรกิจยุคนี้ถึงต้องสนใจ
สรุปความสำคัญของ Customer Experience (CX) ที่ธุรกิจยุคใหม่ควรให้ความสนใจ พร้อม 3 ตัวอย่างวิธีการสร้าง Customer Expeirence หรือประสบการณ์ลูกค้าที่จะประสบความสำเร็จ
อ่านเพิ่มเติม
Oho Chat x SalmonPhone เมื่อธุรกิจรับผ่อนมือถือ แซลม่อนโฟน เลือกใช้โอ้โหแชทในการบริการลูกค้า โซลูชั่นที่ครบที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจออนไลน์
เมื่อธุรกิจรับผ่อนมือถือ แซลม่อนโฟน เลือกใช้โอ้โหแชทในการบริการลูกค้า โซลูชั่นที่ครบที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจออนไลน์ ด้วยความสามารถในการรองรับลูกค้า 1,200,000 ราย และให้ความช่วยเหลือด้านแชทอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
อ่านเพิ่มเติม
วางแผน Personalized marketing ยิงแอดได้ตรงเป้า ด้วยพลังของการเก็บข้อมูลลูกค้า CRM ที่ทีมการตลาดต้องรู้ (ฉบับปี 2024)
เปิดเคล็ดลับความสำคัญของการเก็บข้อมูลลูกค้าที่ส่งผลให้ทีมการตลาดสามารถวางแผน Personalized marketing และยิงแอดให้ตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
ปลดล็อคขุมทรัพย์แห่งการทำธุรกิจ SaaS : เจาะลึกสู่การวิเคราะห์ RFM
RFM Analysis เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ตัวช่วยธุรกิจที่จะทำให้จากลูกค้าธรรมดากลายเป็นลูกค้าผู้ภักดี
อ่านเพิ่มเติม
ROI vs ROAS แตกต่างกันอย่างไร? แบบไหนถึงจะเรียกว่าดี?
ศัพท์การตลาดน่ารู้ 2024 อัปเดตความแตกต่างระหว่าง ROI และ ROAS ที่คนทำธุรกิจควรรู้
อ่านเพิ่มเติม
Customer Stickiness คืออะไร? สำคัญอย่างไร? ต่อการเพิ่มยอดขาย
อ่านเพิ่มเติม
สรุปฟีเจอร์ใหม่ Oho Chat ประจำปี 2023 ระบบจัดการแชท ต้องโอ้โหแชท ระบบที่ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ให้ลูกค้า ได้ใช้บ่อยที่สุดในประเทศไทย
มัดรวมทุกฟีเจอร์ที่ทีมโอ้โหแชทพัฒนาและอัปเดตตลอดทั้งปี 2023 เพื่อช่วยให้ธุรกิจลดงานแอดมิน ส่งเสริมการตลาด และช่วยเพิ่มยอดขายได้เต็มศักยภาพ
อ่านเพิ่มเติม
รวม 10 เทรนด์ Customer Experience ที่จะเกิดขึ้นในปี 2024 รู้ก่อน รวยก่อน
อ่านเพิ่มเติม
3 ขั้นตอนของ Customer Service มีอะไรบ้าง ธุรกิจต้องรู้เพื่อการดูแลลูกค้าให้ดีขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
การใช้ Oho Chat เชื่อมต่อกับ LINE Messaging API ได้มากกว่า 1 ระบบ ด้วย Oho Chat LINE Webhook gateway
สรุปเรื่อง LINE Messaging API และวิธีเชื่อมระบบจัดการหลังบ้านเข้ากับ LINE Official Account มากกว่า 1 ระบบ
อ่านเพิ่มเติม
How to ตอบแชทให้เร็วขึ้น สำหรับธุรกิจที่ปิดการขายผ่านแชท
เคล็ดลับการจัดการแชทลูกค้าสำหรับธุรกิจที่เจองปัญหาแอดมินไม่พอ แอดมินไม่แม่นข้อมูล ลูกค้าทักมาเยอะและเร็วไปจนตอบไม่ทัน
อ่านเพิ่มเติม
Oho Chat partnership ส่วนลด 10% สำหรับทดลองใช้ระบบ Doctorease
เฉพาะลูกค้า Oho Chat รับส่วนลด 10% เมื่อสมัครใช้บริการโปรแกรมคลินิก Doctorease
อ่านเพิ่มเติม
ฟันธง แชทบอท vs แอดมิน อย่างไหนเวิร์กว่ากัน
สรุปข้อสงสัยในการบริการลูกค้าผ่านการตอบแชท ธุรกิจควรใช้แชทบอทหรือแอดมินมนุษย์ถึงจะตอบโจทย์ตัวเองมากที่สุด
อ่านเพิ่มเติม
BCG Matrix เพิ่มประสิทธิภาพของ Customer Support 300% ได้อย่างไร
กลยุทธ์การนำเอา BCG Matrix มาปรับใช้เพื่อเสริมสร้างศักยภาพที่แข็งแรงให้กับทีม Customer Support ในการบริการลูกค้าจนลูกค้าตัดสินใจซื้อซ้ำ
อ่านเพิ่มเติม
เหตุผลที่ธุรกิจไม่ควรขอโทษลูกค้า “สุ่มสี่สุ่มห้า” พร้อมวิธีรับมือให้ลูกค้ารักเราต่อ
เทคนิคการรับมือลูกค้าเวลาธุรกิจเกิดปัญหา เพื่อสร้างความไว้วางใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าและบริการอีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติม
มูเตลูแบบ 5.0 ตัวอย่างแบรนด์ดังที่มูแล้วยอดขายเปรี้ยง
เปิดกลยุทธ์ที่แบรนด์ดังอย่าง Tinder , Ravipa, Horowall, Metaluck ใช้ศาสตร์การตลาด+ความเชื่อ ทำแคมเปญพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค จนเป็นกระแสโด่งดังไปทั่ว
อ่านเพิ่มเติม
6 ขั้นตอน การทำแบบสำรวจความพึงพอใจ CSAT score ทำได้ทันที
เปิดวิธีการเริ่มต้นทำแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าอย่างง่ายเพื่อสร้าง Customer Expeirence ให้กับแบรนด์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม
5 เคล็ดลับ วัดความพึงพอใจลูกค้าด้วย CSAT score - พร้อมเทคนิคเริ่มลงมือทันที
ระดับความพึงพอใจลูกค้าหรือ CSAT จะมีประโยชน์ต่อเมื่อวิเคราะห์ให้ถูกวิธี อ่านบทความนี้ พร้อมวัดผลได้เลย
อ่านเพิ่มเติม
18 เคล็ดลับสำคัญที่คนทำธุรกิจโรงแรมต้องรู้ เพื่อทำให้ลูกค้ากลับมาพักซ้ำ
เผยกลยุทธ์การตลาดอันทรงพลังที่หลายธุรกิจโรงแรมอาจมองข้าม การันตีการกลับมาพักซ้ำของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม
Oho x Mitzu มีแอดมิน 15 คนไม่ใช่ปัญหา เช็กได้ง่ายว่าคนไหนปิดการขาย
ส่องวิธีและการวางแผนการทำงานของตัวแทนจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าชื่อดังที่ใช้ระบบโอ้โหแชท ช่วยให้แอดมินปิดการขายง่ายขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
ปลดล็อคพลังของความพึงพอใจของลูกค้า : ทำอย่างไร? ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
กลยุทธ์แห่งปี 2024 ทำอย่างไร? ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ในขณะที่โลกธุรกิจกำลังก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว จะมีคำกล่าวหนึ่งที่ถูกบอกต่อกันมานานและดูเหมือนจะมีความเป็นไปได้จริง คือ “การรักษาลูกค้าเดิมไว้นั้น มันง่ายมากกว่าที่จะหาลูกค้าใหม่”
อ่านเพิ่มเติม
HEART Marketing: เพิ่มความพึงพอใจ สร้าง Loyalty ผ่านการสร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าจะไม่มีวันลืม
การทำการตลาดผ่านการเล่นกับใจคนที่สามารถซื้อใจลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำได้
อ่านเพิ่มเติม
10 ตัวย่อคำศัพท์ที่ชาว Customer support ต้องรู้
ยกระดับความเป็นมืออาชีพให้ชาว Customer support ขึ้นไปอีกขั้น! 10 ตัวย่อคำศัพท์ที่ชาว Customer support ควรรู้ เอาไปใช้ในการทำงานได้จริงแน่นอน โอ้โหแชทขอยืนยัน
อ่านเพิ่มเติม
10 ตัวย่อคำศัพท์ที่ชาวทีมขายต้องรู้
ยกระดับความเป็นมืออาชีพให้ชาวทีมขายขึ้นไปอีกขั้น! 10 ตัวย่อคำศัพท์ที่ชาวทีมขายควรรู้ เอาไปใช้ในการทำงานได้จริงแน่นอน โอ้โหแชทขอยืนยัน
อ่านเพิ่มเติม
เคล็ดลับการใช้ BCG Matrix วิเคราะห์ธุรกิจ ที่ชาว Digital Marketing ต้องรู้
BCG Matrix คืออะไร? สามารถนำมาประยุกต์ใช้วิเคราะธุรกิจได้ไหม? ชาว Digital Marketing ไม่รู้ไม่ได้แล้ว
อ่านเพิ่มเติม
Oho Chat x Yournextu เคล็ดลับพัฒนา Customer Experience ของแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ชื่อดัง
เมื่อ Yournextu การติดตามลูกค้าเก่าพร้อมทั้งสร้าง Loyal Customer ง่ายขึ้น ไปกับ Yournextu
อ่านเพิ่มเติม
5 สกิลที่ Customer Service ควรมี
รวมคัมภีร์เคล็ดลับ 5 ทักษะสำคัญที่ทีมบริการลูกค้าทุกคนต้องรู้ พร้อมตัวอย่างให้นำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจยุคใหม่
อ่านเพิ่มเติม
oho x วิถีชาวเกาะ
ข้าวหน้าปูล้นถ้วยตัวดังแห่ง Tiktok ขายดีจนตอบลูกค้าแทบไม่ทัน ลูกค้าทักแชทเข้ามาวันละเป็นร้อยออเดอร์ ต้องใช้แอดมินกว่า 14คนในการตอบลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม
มัดรวมคำศัพท์ที่ทีมการตลาดต้องรู้
พาเจาะลึกคำศัพท์ที่ชาวการตลาดทั้งมือใหม่หรือมือเก๋าต้องรู้ไว้ ไม่งั้นคุยกับทีมอื่นไม่รู้เรื่อง
อ่านเพิ่มเติม
Marriott ทำยังไงให้เคลียร์ปัญหาลูกค้าได้ถึง 80%
ในขณะที่หลาย ๆ โรงแรมต้องเผชิญกับปัญหาการตอบแชทลูกค้าที่ล้นหลาม แต่ Marriott กลับสามารถเคลียร์ลูกค้าได้ถึง 80% พวกเขาทำด้วยวิธีไหน ? และอย่างไร ?
อ่านเพิ่มเติม
Oho Chat X Fastship เมื่อโอ้โหแชทเปิด API เชื่อมได้ทุกระบบที่คุณต้องการ
ถอดคำตอบผ่าน case study ‘OHO x FASTSHIP’ โอ้โหแชทช่วยได้ เปิดAPIเชื่อมบระบบที่คุณเลือก เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ดีกว่าเดิม
อ่านเพิ่มเติม
รู้จัก Auto assign ในการดูแลลูกค้า ที่ธุรกิจขาดไม่ได้ในยุค AI
พาไปทำความรู้จัก Auto Assign ที่หลายธุรกิจมักชอบพูดถึงในปัจจุบันคืออะไร ช่วยเหลือและจำเป็นต่อการทำงานมากน้อยแค่ไหน? บทความนี้มีคำตอบ
อ่านเพิ่มเติม
เปรียบเทียบข้อแตกต่าง Oho Chat VS Zendesk ระบบจัดการแชทไหนที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ
เทียบหมัดต่อหมัด รีวิวฟีเจอร์และข้อเสียของทั้งระบบ Oho Chat และ Zendesk ช่วยให้ธุรกิจคุณได้เลือกใช้เครื่องมือช่วยดูแลลูกค้าจัดการแชทได้เหมาะสมที่สุด
อ่านเพิ่มเติม
KPI vs OKR เจาะลึกความแตกต่างระหว่างสองตัวชี้วัดดัง
KPI กับ OKR ต่างกันอย่างไร? นักการตลาดควรโฟกัสอันไหน? ธุรกิจประเภทไหนต้องใช้อะไรเป็นหลัก? บทความนี้มีคำตอบ
อ่านเพิ่มเติม
รวมศัพท์ที่ทีมขายต้องรู้!
ทีมขายมือโปรต้องรู้! รวมศัพท์สำหรับทีมขายสำหรับการทำงาน
อ่านเพิ่มเติม
สรุป ”แชทบอท” ครบทุกมุม ตัวช่วยตอบแชทที่ทุกธุรกิจยุคดิจิทัลต้องมี!
จากสถิติในปี 2022 แบรนด์ไทยหันมาใช้แชทแบบ 1:1 (คุยตัวต่อตัว) มากขึ้นถึง 75%! ไปทำความเข้าใจที่มาที่ไปของแชทบอทและความสำคัญของแชทบอทกับธุรกิจในยุคนี้กัน
อ่านเพิ่มเติม
เปลี่ยนประสบการณ์แย่ๆที่ลูกค้าได้รับให้เป็นประสบการณ์ดีๆ
เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสผ่านกลยุทธ์อันชาญฉลาดเปลี่ยนข้อร้องเรียนเหล่านั้นให้เป็นโอกาสในการเติบโตและความภักดีของลูกค้าในอนาคต
อ่านเพิ่มเติม
ทำไม SMEs ไทยต้องให้ความสำคัญกับระบบ CRM
4 เหตุผลสำคัญที่นักธุรกิจ SMEs ควรให้ความสำญกับระบบลูกค้าสำพันธ์หรือ CRM
อ่านเพิ่มเติม
Meta Money ใช้ Oho Chat ช่วยพัฒนาศักยภาพทีม กระจายลีดและป้องกันเซลล์ขโมยข้อมูลลูกค้า
เมื่อธุรกิจสินเชื่อบ้านและรถยนต์ ใช้ระบบ Oho Chat รวมแพลตฟอร์มการส่งข้อความ ช่วยพัฒนาศักยภาพทีม กระจายลีดและป้องกันเซลล์ขโมยข้อมูลลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม
เจาะลึกกลยุทธ์ H.E.A.R.D ที่ Disney ใช้ในการรับมือกับลูกค้าที่ไม่พอใจในการบริการ
Case Study ดังระดับโลก เมื่อดิสนีย์รับฟังข้อร้องเรียนของลูกค้าแล้วยอมเปลี่ยนกฏของตัวเอง เพื่อเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าให้ดีขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
สรุป ChatGPT ตัวช่วยสุดไฮเทค ช่วยเพิ่มลูกค้าให้ธุรกิจยุคดิจิทัล
รู้จัก ChatGPT ตามแบบฉบับเจ้าของธุรกิจยุคดิจิทัล พร้อม5 เคล็ดลับวิธีใช้ ChatGPT ให้เกิดประโยคสูงสุดในการเพิ่มลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้แบรนด์
อ่านเพิ่มเติม
ถอดรหัส JB’s Bakery สร้างแบรนด์มัดใจลูกค้าใหม่ยังไง? พร้อมเคล็ดลับการบริการลูกค้าจนอยู่หมัด
เผยสูตรการสร้างแบรนด์ให้เป็นเอกลักษณ์ของ JB's Bakery คาเฟ่ดังย่านนนทบุรี พร้อมเคล็ดลับการดูแลบริการลูกค้าของเจ้าของร้านเพื่อมัดใจลูกค้ายุคใหม่
อ่านเพิ่มเติม
รีวิว 6 ระบบจัดการแชทและ CRM สำหรับธุรกิจออนไลน์ในปี 2023
รวมข้อดีข้อเสียพร้อมสรุประบบที่ช่วยเพิ่ม Customer Experience ยกระดับการบริการลูกค้าติดปีกให้ธุรกิจออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ วัดผลทีมงานได้ พร้อมวิธีเลือกอย่างละเอียด
อ่านเพิ่มเติม
UX / UI คืออะไร? เจาะลึกกลยุทธ์ความสำเร็จจากแบรด์ดัง Amazon และ Canva เจ้าของธุรกิจออนไลน์ต้องรู้
พาไปรู้จัก User Experience (UX) และ User Interface (UI) แบบฉบับย่อพร้อมตัวอย่างจากแบรนด์ระดับโลก เพราะ UX&UI ที่ดีจะสร้างจุดแข็งให้กับธุรกิจของคุณและทำให้คุณปิดการขายได้มากขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
คู่มือตอบแชท 10 ตัวอย่างเคสลูกค้าที่แอดมินเจอบ่อย พร้อมคำตอบแบบโปรช่วยปิดการขาย
ตัวอย่าง 10 เคสลูกค้าที่มักจะเกิดขึ้น พร้อมทั้งคำตอบแบบแอดมินมือโปร ที่ธุรกิจสามารถนำลิสต์นี้ไปฝึกทีมแอดมิน ตั้งเป็นคำตอบแชทบอท หรือตั้งค่าเป็นชุดคำตอบอัตโนมัติให้แอดมินหยิบใช้ง่าย ๆ ได้เลย
อ่านเพิ่มเติม
6 KPI สำคัญ สำหรับการวัดผลการตอบแชทของธุรกิจออนไลน์
พาไปรู้จัก KPI สำคัญที่ใช้วัดผลการทำงานของแอดมินที่คอยตอบแชทลูกค้าและวิธีปรับปรุงให้ KPI แต่ละตัวให้ดีขึ้น เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ตรงจุด
อ่านเพิ่มเติม
NVest ประกาศลงทุน Series Seed ในสตาร์ทอัป Oho Chat ผู้พัฒนา Platform ระบบจัดการแชทบริการลูกค้า
บริษัท เอ็น-เวสต์ เวนเจอร์ จำกัด ประกาศลงทุน Series Seed ในสตาร์ทอัป Oho Chat (บริษัท โอ้โห เอ็กซ์พีเรียนซ์ จำกัด) ผู้พัฒนาแพล็ตฟอร์ม ระบบจัดการแชทบริการลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพทีมแอดมิน
อ่านเพิ่มเติม
6 เคล็ดลับเด็ดสร้างยอดขายให้ปังด้วย CUSTOMER EXPERIENCE
เปิดเคล็ดลับเด็ดที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ช่วยมัดใจทั้งลูกค้าเก่าพร้อมจดจำลูกค้าใหม่ เพิ่มโอกาสการปิดการขายให้ธุรกิจคุณ
อ่านเพิ่มเติม
รีวิวฝึกงาน Marketing ที่ Boonmee Lab
บอกเล่าเรื่องราวฝึกงาน 2 เดือนของน้องตั้มในทีมการตลาดของ Oho Chat จะจัดเต็มขนาดไหน ได้ทำงานอะไรบ้าง หาคำตอบได้ในบทความนี้
อ่านเพิ่มเติม
เมื่อศูนย์ทนายสิทธิฯร่วมกับ Oho Chat พัฒนาแชทบอทให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายทางการเมือง
กรณีศึกษาศูนย์ทนายความเพื่อสิทธิมนุษย์ชนร่วมกับ Oho Chat พัฒนาแชทบอทให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายทางการเมืองให้กับผู้ที่ถูกคุกคามหรือดำเนินคดีทางการเมืองระหว่างบุคคลกับเจ้าหน้าที่รัฐ
อ่านเพิ่มเติม
ยะลา Smart City จังหวัดแรกที่ประชาชนสามารถแจ้งปัญหาเมืองผ่านแชทได้
เมื่อจังหวัดยะลาร่วมมือกกับโอ้โหแชท เชื่อมต่อประชาชนเข้ากับเทศบาลด้วยการนำเทคโนโลยีและข้อมูลมาบริหารจัดการเมืองอย่างเป็นระบบ รับเรื่องแจ้งร้องเรียนผ่านการแชท
อ่านเพิ่มเติม
ตอบคอมเมนต์ดึงเข้า Inbox อัตโนมัติ กับโอ้โหแชท หมดปัญหาคอมเมนต์ตกหล่น
ฟีเจอร์ตอบกลับคอมเมนต์ หรือระบบตอบและดึงคอมเมนต์จาก Facebook Post สู่ Inbox อัตโนมัติของโอ้โหแชท ที่จะช่วยให้ธุรกิจคุณสามารถปิดขายได้มีประสิทธิภาพกว่าเดิม
อ่านเพิ่มเติม
สำนักข่าวก็มีแชทบอทได้! วิภาบอท แชทบอทข่าวตัวแรกของไทยจาก Thai PBS
เมื่อ Thai PBS จับมือกับ Oho Chat สร้าง "น้องวิภา" แชทบอทสข่าวตัวแรกของประเทศไทย เพื่อให้ผู้ใช้ติดตามข่าวสารแต่ละวันได้สะดวกขึ้นตามหมวดหมู่ที่ต้องการรู้
อ่านเพิ่มเติม
ขั้นตอนง่ายๆในการ ปิดการขายด้วยโอ้โหแชท
เคล็ดลับดีๆ จากโอ้โหแชท ที่ทำงานร่วมกับร้านออนไลน์ของคุณอย่างลงตัว โดยจะใช้การโต้ตอบที่คุณสร้างขึ้น ร่วมกับข้อความที่กำหนดไว้แล้วในระบบหลังบ้าน เพื่อสื่อสารกับลูกค้าที่มาจากช่องทางต่างๆ
อ่านเพิ่มเติม
Case Study : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยใช้แชทบอทช่วยตอบโจทย์ปัญหาที่แอดมินน้อย แต่คนทักเยอะ
กรณีศึกษาของ CU-OIA ที่ใช้บริการออกแบบแชทบอทของโอ้โหแชทในการช่วยตอบคำถามนักศึกษาทั้งปัจจุบันและผู้ที่สนใจเข้าศึกษา
อ่านเพิ่มเติม
ถอดแนวคิด Lego ใช้ กลยุทธ์ Omnichannel และแชทบอทอย่างไรให้ยอดขายเพิ่มถึง 25%
เมื่อเลโก้ปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลด้วยการใช้แชทบอทยกระดับธุรกิจ
อ่านเพิ่มเติม
ล้วงลึก! Sephora ใช้กลยุทธ์ Omnichannel อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ!
ตัวอย่างการใช้ระบบแชทบอทที่เชื่อมต่อการจองระหว่างออนไลน์กับทางหน้าร้านและช่วยลูกค้าเลือกสีให้เหมาะกับตัวเอง ช่วยเพิ่มยอดจองถึง 11%
อ่านเพิ่มเติม
Personalized marketing ตัวอย่างเคสพิชิตใจลูกค้าด้วยการตลาดแบบรู้ใจ
เปิดกลยุทธ์ที่ Netflix, Coca-Cola และ Spotify ใช้ในการเอาชนะใจลูกค้า เพิ่มความจงรักภักดีกับแบรนด์
อ่านเพิ่มเติม
มาดู 3 ธุรกิจนำหน้าคู่แข่งไปอีกก้าวด้วยแชทบอทอัจฉริยะ ตอบโจทย์ลูกค้ายุคดิจิตัล
ธนาคารกสิกรไทย, Cigna ประกันภัย และเครือโรงแรม Mercure ที่ปรับตัวให้เข้ากับยุคใหม่โดยใช้แชทบอทมายกระดับการบริการลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม
ปรับตัวตามให้ทัน Marketing 5.0 ทำความรู้จักกับคนทั้ง 5 Gen เพื่อเข้าใจลูกค้ามากขึ้น
เข้าใจความแตกต่างระหว่างวัยพร้อม Insight และ Lifestyle ความต้องการของแต่ละเจน เพื่อพิชิตใจลูกค้าในยุค Digital Transformation
อ่านเพิ่มเติม
เคล็ดลับรับมือลูกค้าน่ารัก 5 แบบ ที่ไม่ว่ามาไม้ไหนก็ต้องเอาให้อยู่
เพราะผู้บริโภคปัจจุบันย่อมมีความต้องการและพฤติกรรมที่ต่างกันไป แต่ละคนต้องการการดูแลที่พิเศษเฉพาะตัว ถ้าเราวิเคราะห์ได้ก็จะช่วยให้ธุรกิจเราดูแลลูกค้าได้ตรงจุด
อ่านเพิ่มเติม
โอ้โหแชทขยายทีม ! เปิดรับหลายตำแหน่งมาร่วมงานกับเรา
มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับทีมโอ้โหแชท กับ 5 ตำแหน่งสุดว้าว Junior Marketing officer, Business Development/ Sales, Customer Success, product Designer, Software Engineer
อ่านเพิ่มเติม
เจ้าของธุรกิจต้องรู้ ! การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจด้วยปัจจัยภายนอกโดย PESTEL analysis
PESTEL สามารถช่วยเจ้าของธุรกิจวางแผนการตลาด,พัฒนาสินค้าและบริการใหม่ๆ หรือแม้กระทั่งการปรับเปลี่ยนทิศทางขององค์กรได้
อ่านเพิ่มเติม
วันหยุดแต่ร้านต้องไม่หยุด หมดปัญหาสงกรานต์ยอดตกเพราะไม่มีคนทำงาน
ให้ยอดขายดีเหมือนเดิม ลูกค้าแฮปปี้ เจ้าของธุรกิจก็แฮปปี้ หมดปัญหาไม่มีแอดมินทำงานเพราะมีแชทบอทช่วยตอบ 24 ชั่วโมง
อ่านเพิ่มเติม
6 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับแชทบอท
ระบบแชทบอทเป็น AI ทั้งหมดหรือไม่ ถ้าเปิดใช้งานแชทบอทแล้วแอดมินจะตอบไม่ได้ทำให้ลูกค้าไม่พอใจหรือเปล่า แชทบอทควรใช้กับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้นจริงหรือ หาคำตอบได้ในบทความนี้
อ่านเพิ่มเติม
แอดมินกับแชทบอท ทำงานร่วมกันได้ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด!
ล้มล้างความเชื่อผิดๆ ที่ว่าถ้าแชทบอททำงานอยู่ แอดมินจะเข้าไปโต้ตอบลูกค้าไม่ได้
อ่านเพิ่มเติม
เพิ่มยอดขายไม่หยุดในช่วงเทศกาลแห่งความรัก
เทศกาลวาเลนไทน์กำลังใกล้เข้ามาแล้ว ธุรกิจของคุณพร้อมหรือยังกับการกระตุ้นยอดขายในช่วงนี้
อ่านเพิ่มเติม
เมื่อแชท ไม่ได้เป็นเพียงการโต้ตอบลูกค้า แต่กลายมาเป็นเครื่องมือหนึ่งในธุรกิจยุคโควิด
แชทบริการลูกค้า ทางรอดธุรกิจในยุคโควิด ลงทุนน้อยแต่ให้ผลมาก
อ่านเพิ่มเติม
ตัวอย่างแบรนด์ดัง ใช้ omnichannel Marketing การตลาดยุคใหม่ 4.0
ยกระดับธุรกิจ จนผู้บริโภคติดใจ
อ่านเพิ่มเติม