บทความ (Blog) - Case study จากลูกค้าจริง ความรู้ เทรนด์ล่าสุด

เข้าใจ Customer Service, Customer Support, Customer Experience, Customer Journey และ Service Blueprint คู่มือธุรกิจปี 2025

เรียนรู้ความแตกต่าง 5 ศัพท์ การติดต่อ ให้บริการลูกค้า พร้อมตัวอย่างการใช้งานจริงในธุรกิจ ที่ช่วยให้ทีมการตลาด การขาย และบริการลูกค้าทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติม

11 ระบบแนะนำ พร้อมเทคนิคบริหารงานขายและติดตามลูกค้าให้ปิดดีลได้มากขึ้น

การมี Sales Funnel และ Sales Pipeline ที่ดีเป็นเพียงก้าวแรกของการบริหารงานขาย แต่ "เทคนิคบริหารงานขายและติดตามลูกค้า" เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายและไม่ให้พลาดโอกาสสำคัญ

อ่านเพิ่มเติม

เพิ่มประสิทธิภาพ Lead Generation และ Customer Journey พร้อมบริหาร Order Management เพื่อสร้าง ROAS อย่างมีประสิทธิภาพ

มาดูวิธีเพิ่ม ROAS ให้ธุรกิจแบบเข้าใจง่าย ด้วยการเชื่อม Lead Generation, Customer Journey และระบบ Order Management ให้ทำงานเข้ากันอย่างลื่นไหล พร้อมตัวอย่างจริงที่ช่วยให้คุณวางแผนการตลาดได้แม่นขึ้น และปิดการขายได้ดีขึ้นในทุกแคมเปญ

อ่านเพิ่มเติม

Sales Funnel vs. Sales Pipeline ต่างกันอย่างไร? เข้าใจให้ชัดก่อนใช้ให้ถูก

Sales Funnel และ Sales Pipeline คืออะไร แตกต่างกันอย่างไร พร้อมตัวอย่างการใช้งานจริง เข้าใจง่าย อธิบายชัดในบทความนี้

อ่านเพิ่มเติม

Furring Line ธุรกิจขายฝ้า ผนัง ใช้ Oho ทำให้ลูกค้าได้ข้อมูลสินค้าเร็ว ลดการตอบคำถามซ้ำ ๆ เซลโฟกัสงานขายได้เต็มที่

Oho Chat ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสินค้าได้เร็วขึ้น เซลไม่ต้องตอบคำถามซ้ำ ๆ มีเวลาโฟกัสการขายลูกค้าตัวจริงที่พร้อมซื้อ ธุรกิจรองรับแชทที่เพิ่มขึ้น ได้ด้วยเซลจำนวนเท่าเดิม

อ่านเพิ่มเติม

ยกระดับการจัดการเรื่องร้องเรียนด้วยระบบตั๋วงาน (Ticketing system) ที่เชื่อมต่อกับระบบรวมแชทอย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างความพึงพอใจสูงสุดด้วยการร้องเรียนผ่านแชท จัดการง่าย ประหยัด รวดเร็ว คุ้มค่ากับการลงทุน ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ทันที

อ่านเพิ่มเติม

รีวิวการฝึกงาน Data Analyst ที่ Oho Chat

บันทึกชีวิตการฝึกงาน Data Analyst ที่ Oho Chat จนได้เลื่อนขั้นมาเป็น Full time ที่ Boonmee Lab! ได้ลงมือทำงานจริง มีพี่ ๆ ช่วยสอนงาน พร้อมเบี้ยเลี้ยงและสวัสดิการจัดเต็ม จะเป็นยังไงมาอ่านกันเลย

อ่านเพิ่มเติม

CRM คืออะไร? สำคัญยังไง? พร้อมตัวอย่างการใช้จริง และแนะนำซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับธุรกิจไทย

สรุปครบเข้าใจเรื่อง CRM ทันที! อธิบายเข้าใจง่าย ชี้แนวทางการใช้งานจริง อ่านจบนำข้อมูลไปปรับใช้กับธุรกิจได้เลย

อ่านเพิ่มเติม

ยิง Ads ถูกลง! ด้วยบริการเสริม Meta Ads Optimization Plus by Conversion API จาก Oho Chat

ทำความรู้จักบริการเสริม Meta Ads Optimization Plus by Conversion API จาก Oho Chat ช่วยให้ธุรกิจสามารถยิง Ads ได้ถูกลง แต่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้ ผ่านการส่งข้อมูลเป้าหมายจากแชทไปให้ Meta ด้วย Conversion API

อ่านเพิ่มเติม

Deepseek คืออะไร แตกต่างจาก ChatGPT อย่างไรบ้าง

สงคราม AI จีนปะทะอเมริกา เดือด! มาทำความรู้จัก Deepseek และเปรียบเทียบความแตกต่างกับ ChatGPT กันดีกว่า

อ่านเพิ่มเติม

รีวิวการฝึกงาน UX/UI Designer ที่ Oho Chat

บันทึกชีวิตการฝึกงาน UX/UI Designer ที่ Oho Chat เป็นเวลา 3 เดือน ที่ทั้งสนุกและได้ลงมือทำจริง! มาพร้อมขนมจัดเต็ม เบี้ยเลี้ยง และ Work From Home 3 วัน จะได้ประสบการณ์เยอะขนาดไหน ลองไปอ่านกันเลย

อ่านเพิ่มเติม

เชื่อมแชทบอท กับ API ข้อมูลทอง รู้อย่างนี้ย้ายมาใช้ Oho ตั้งนานแล้ว แก้ทุกปัญหา เพิ่มโอกาสตัดสินใจซื้อ

ธุรกิจห้างทองหลีเต้ง เชื่อมต่อแชทบอทกับ API ราคาทอง ลูกค้าสามารถกดเช็คราคาทองผ่านแชทได้แบบเรียลไทม์ บอกราคาแม่นยำ รวดเร็ว ธุรกิจไม่ต้องคอยตอบคำถามซ้ำ ๆ ออมทองผ่านแชทสะดวก เก็บข้อมูลลูกค้าเป็นระบบ แก้ทุกปัญหาที่เคยมี

อ่านเพิ่มเติม

สรุป 10 ฟีเจอร์ใหม่ Oho Chat ประจำปี 2024 พลิกโฉมการรวมแชท สะดวกกว่า สนุกกว่า ที่คุณต้องลอง!

Oho Chat โปรแกรมรวมแชทยอดนิยมที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของทุกธุรกิจ อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดในปี 2024 มากกว่า 10 ฟีเจอร์ตามคำเรียกร้องผู้ใช้งาน มาดูกันว่าฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้จะทำให้การแชทสนุกและง่ายขึ้นขนาดไหน

อ่านเพิ่มเติม

8 ฟีเจอร์เด่นที่ทำให้ Oho Chat เป็น ”โปรแกรมรวมแชท” Omnichannel ที่ดีที่สุด

Oho Chat โปรแกรมรวมแชทที่มาพร้อม 8 ฟีเจอร์เด่นเหนือชั้นกว่าทุกเจ้า! ครอบคลุมทั้งการรวมแชท การตรวจสอบการทำงาน การเก็บข้อมูลลูกค้า การเชื่อมต่อข้อมูล การวิเคราะห์ผล และอื่น ๆ ที่ช่วยให้ขจัดทุกปัญหาเรื่องแชทของธุรกิจคุณ

อ่านเพิ่มเติม

ถาม ChatGPT vs Gemini ใช้โปรแกรมรวมแชท Omnichannel เจ้าไหนดี

สุดยอด AI แห่งยุคอย่าง ChatGPT และ Gemini จะรู้จักโปรแกรมรวมแชทดีขนาดไหน แล้วแนะนำว่าเจ้าไหนดีที่สุด!

อ่านเพิ่มเติม

ขั้นตอนการสมัครบัญชีรับรอง LINE Official Account หรือ การ Verify Account

LINE Official Account ที่ได้รับการรับรอง จะสร้างความมั่นใจและน่าเชื่อถือให้ลูกค้าได้มากกว่า โอ้โหแชทขอแนะนำวิธีการสมัคร บัญชีรับรอง แบบเข้าใจง่ายเพื่อสร้างโอกาสในการขายได้มากยิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

Rei Clinic เชื่อม Oho กับ CRM ระบบสะสมแต้ม ตอบเร็วทุกหัตถการ ด้วยแชทบอท และคลังสื่อ

เมื่อจำนวนคนไข้ที่ทักมามากขึ้น Oho Chat ช่วย Rei Clinic ดูแลทั้งคนไข้ใหม่และเก่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับเชื่อมระบบ CRM ที่มีอยู่แล้วให้เรียกใช้ข้อมูลลูกค้าได้อย่างลื่นไหลง่าย ๆ ในที่เดียว

อ่านเพิ่มเติม

OJI.BKK จบทุกแชทผ่านโทรศัพท์ วิเคราะห์ธุรกิจด้วยเคส คำนวณค่าคอมมิชชั่นแอดมินง่าย

ร้านโอมากาเสะสุดหรู ใช้ระบบรวมแชททำให้ตอบแชททุกช่องทางได้ผ่านจอเดียว ใช้งานบนโทรศัพท์ได้สะดวก พร้อมมองเห็นจำนวนแชทที่ปิดเคสได้ต่อวัน นำข้อมูลไปพัฒนาธุรกิจต่อได้ทันที

อ่านเพิ่มเติม

FitSloth สร้างบริการแบบ Customize ให้ลูกค้าได้สะดวกด้วยฐานข้อมูลบน Oho ติดแท็ก เก็บข้อมูล ส่งต่อแชทได้ลื่นไหล

แอปวางแผนการกิน สร้างสุดยอดความประทับใจให้ลูกค้าด้วยการมอบบริการแบบ Customize ด้วยการใช้ Oho Chat ให้สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าครบถ้วน ช่วยบริหารแชทหลังบ้านให้เป็นระบบ ตอบแชทไวเพิ่มประสิทธิภาพทีมงาน

อ่านเพิ่มเติม

Yell Advertising เห็นชัดทักจาก Ads ไหน วิเคราะห์ตลาดตรงจุด พร้อมติดตามการทำงานทีมขายได้

มองเห็นที่มาของแชท วัดประสิทธิภาพแคมเปญและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้ตรงจุดขึ้น พร้อมติดตามการทำงานของทีมขายหลายช่องทางได้ในจอเดียว ด้วยการใช้ระบบจัดการแชท Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

โรงพยาบาลสัตว์ UVET แอดมินคนเดียวเอาอยู่ ดูแลแชท 5 ช่องทาง ตอบแชทไวกว่าที่เคย แม้มีแอดมินคนเดียว

มีแอดมินคนเดียว แต่ให้บริการผ่านแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมงทั้ง 5 ช่องทาง ตอบเร็ว ให้ข้อมูลครบถ้วน แชทไม่ตกหล่น ลดความผิดพลาดในการทำงาน สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับเจ้าของสัตว์เลี้ยง ด้วยการใช้ระบบรวมแชท Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

บริการหลังการขาย (After-sales Service) คืออะไร ทำอย่างไรให้ได้ผล

การหาลูกค้าใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 25 เท่า และการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าเพียง 5% เพิ่มกำไรได้ถึง 25% ถึง 95%

อ่านเพิ่มเติม

MOGA Hair Salon รวมแชท 7 สาขา แยกลูกค้าเก่า-ใหม่ได้ ฐานข้อมูลแน่น แอดมิน 17 คนทำงานร่วมกันสะดวก

ร้านทำผมสุดหรู มีช่องทางแชทมากถึง 7 สาขา บริหารแชทหลังบ้านอย่างไรให้ตอบลูกค้าได้ไม่ตกหล่น แอดมินจำนวนมากทำงานร่วมกันได้อย่างลื่นไหล เก็บข้อมูลลูกค้าครบถ้วนไม่มีหลุด อ่านบทความนี้เลย

อ่านเพิ่มเติม

โรงพยาบาลกรุงเทพระยอง แยกประเภทแชท พร้อมเชื่อมข้อมูลในเครือ เคสด่วน เคสยาก จัดการต่อได้ถูกจุด

ระบบแชทที่โรงพยาบาลกรุงเทพระยองเลือกใช้ รวมแชท พร้อมแยกแชทตามประเภทคนไข้ เชื่อมข้อมูลในเครือเพื่อนำผลลัพธ์ไปวิเคราะห์ผลต่อได้

อ่านเพิ่มเติม

โรงพยาบาลพญาไท 1 บริการคนไข้ได้รวดเร็ว เก็บข้อมูลเป็นระบบ ทำทุกธุรกรรมสะดวกผ่านแชท

โรงพยาบาลพญาไท 1 มีเจ้าหน้าที่หลายแผนกและแชทจำนวนมาก ทางโรงพยาบาลบริหารแชทหลังบ้าน และเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างไร บทความนี้มีคำตอบ

อ่านเพิ่มเติม

COWAY ทีมเซล ทีมซัพพอร์ต ส่งต่อแชทไร้รอยต่อ เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าไปอีกขั้น

แบรนด์เครื่องกรองน้ำและเครื่องฟอกอากาศอันดับ 1 เลือกใช้ Oho Chat ตัวช่วยที่ทำให้ทีมเซลและทีมซัพพอร์ตตอบแชทลูกค้าร่วมกันได้รวดเร็ว ไม่มีสะดุด

อ่านเพิ่มเติม

Customer Service VS Customer Support ต่างกันอย่างไร? เข้าใจให้ถูก เพื่อบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การทำความเข้าใจความแตกต่างนี้ จะช่วยให้เราสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

การดึงข้อมูล LINE OA ย้อนหลัง เชื่อมระบบรวมแชท

เชื่อมต่อประวัติแชท LINE OA ย้อนหลัง บริการที่ช่วยธุรกิจจัดการข้อมูลและบริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

อ่านเพิ่มเติม

Blossom Clinic เทคนิคพิชิตใจลูกค้า สร้างสุดยอด Customer Experience เริ่มจากรวมแชท

การสร้าง Customer Experience ที่ดีเป็นเรื่องที่สำคัญ โดยเฉพาะธุรกิจคลินิกที่ต้องให้คำปรึกษาก่อนซื่อ ระหว่างใช้บริการ และหลังการขาย

อ่านเพิ่มเติม

Globish รวมแชทหลายช่องทาง เชื่อม Oho กับ CRM ปั้นฐานข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ

ช่วยให้เซลติดตามข้อมูลและติดต่อกลับได้ง่ายยิ่งขึ้น ทีมการตลาดรู้ว่าแคมเปญไหนที่ส่งผลดีกว่าตัวอื่น

อ่านเพิ่มเติม

ไทยจราจร จัดการ 500 แชทต่อวัน ด้วยทีมแอดมินกว่า 20 คน บริการประทับใจ วัดผลได้จริง

ไทยจราจร ธุรกิจจำหน่ายสินค้าประเภทอุปกรณ์จราจรอันดับ 1 ของประเทศไทยเลือกใช้ Oho Chat เป็นตัวช่วยในการจัดการดูแลลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

Winnonie แอดมินกว่า 40 คน ทำงานไหลลื่น ติดตามเคสลูกค้าได้ รวดเร็ว ไม่สะดุด

บทความนี้จะพามาเปิดวิธีบริหารทีมแอดมิน ของแพลตฟอร์มให้บริการรถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า ที่ต้องบริการลูกค้าผ่านแชทจำนวนมากอยู่ตลอดเวลา

อ่านเพิ่มเติม

425 Degree เพิ่มประสิทธิภาพการตอบแชท รองรับลูกค้ากว่า 500 แชทต่อวัน

ธุรกิจขายอุปกรณ์โทรศัพท์ออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จจนมีแชทลูกค้ากว่า 500 แชทต่อวัน เขามีบริหารระบบแชทหลังบ้านอย่างไร? บทความนี้มีคำตอบ

อ่านเพิ่มเติม

กลยุทธ์สร้าง Tiktok Marketing ธุรกิจคลินิก บริการ และ B2B แบบครบ จบ ปิดการขายได้จริง เข้าสู่ยุค 2025

TikTok เข้ามามีบทบาทอย่างมากไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการเสพสื่อความบันเทิง ข่าวสาร TikTok จึงไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มสำหรับวัยรุ่นอีกต่อไป แต่กลายเป็นช่องทางการตลาดสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่

อ่านเพิ่มเติม

ระบบรวมแชท คืออะไร? อัปเดต 2025

ระบบรวมแชท หรือโปรแกรมรวมแชท คือ ระบบที่รวบรวมช่องทางแชท Omnichannel จาก Facebook, Instagram, Tiktok และ LINE OA ไว้ในที่เดียว

อ่านเพิ่มเติม

เจาะลึก Message analytics VS Social listening วิ่งทันเทรนด์ เข้าใจทันทีตอบโจทย์ธุรกิจออนไลน์!

ยอดขายที่เพิ่มขึ้น การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มากขึ้น ก็ล้วนเป็นผลลัพธ์ที่ทุกธุรกิจต้องการ แต่จะวัดผลได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่ลงทุนไปนั้นได้ผลดีแค่ไหน? คำตอบก็คือ เครื่องมือวัดผลทางการตลาด

อ่านเพิ่มเติม

เพิ่ม Conversion Rate ด้วยกลยุทธ์ Customer Journey ที่ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ พิชิตใจลูกค้าอยู่หมัด!

การประเมินผลการลงทุนของแคมเปญหรือกลยุทธ์ที่นำมาใช้นั้นมีความสำคัญอย่างมาก หนึ่งในตัวชี้วัดที่ช่วยวัดความสำเร็จและความคุ้มค่าของการทำการตลาด

อ่านเพิ่มเติม

กลยุทธ์เพิ่ม Conversion Rate ยอดขายให้คุ้มค่า Ads. ด้วยฟีเจอร์ใหม่ จาก Oho Chat!

ในบริบทของธุรกิจออนไลน์หรือการตลาดดิจิทัล "Conversion" หมายถึงการที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มต่างๆ

อ่านเพิ่มเติม

เปิด 10 จุดเด่น-จุดด้อย Oho Chat ระบบรวมแชท Omnichannel Facebook LINE เทียบคู่แข่ง

ปัจจุบันช่องทางแชทเป็นช่องทางหลักในการทำการตลาด การขายและการบริการลูกค้า กลุ่มธุรกิจที่เริ่มมองหาระบบจัดการแชท ซึ่งเกิดจาก

อ่านเพิ่มเติม

ธุรกิจแถวหน้า เลือกใช้ Oho Broadcast ยิงบรอดแคสต์เพิ่มยอดขายตรงเป้า! เข้าสู่ยุค 2025

การบรอดแคสต์ หรือการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายพร้อมกัน จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจทุกขนาดนำมาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างเห็นผล

อ่านเพิ่มเติม

ใช้ Oho Chat เชื่อมระบบ Google Calendar จองคิว ลงนัดหมาย แจ้งเตือนได้ทันที ธุรกิจไม่ควรพลาด!

เราพบว่าธุรกิจที่ใช้งานโอ้โหแชทไม่น้อย ที่มีการใช้งาน Google Calendar เพื่อทำการจองบริการแบบ Manual เพราะประหยัดและสามารถเชื่อมต่อกับ Google Calendar ของสมาชิก

อ่านเพิ่มเติม

แชร์วิธีเก็บ Lead ลูกค้าจาก Event ยังไงให้เวิร์ก!

เตรียมให้พร้อมก่อนออกอีเวนต์ กรอกข้อมูล นับยอด ทำรายงานสรุป เสร็จเรียบร้อยหลังจบงาน พร้อมให้ติดต่อกลับในวันถัดไป

อ่านเพิ่มเติม

เปิดรับสมัคร Oho Affiliate Partner โอกาสหารายได้เสริม สำหรับชาว Sale และ คนรักการขาย

รายได้เสริมสำหรับเซล ที่ทำไปพร้อมกับงานประจำได้ ทำงานที่ไหนก็ได้ ไม่ต้องลงทุนซักบาท และไม่ต้องปิดการขายเองเพียงแค่นำระบบไปแนะนำต่อ

อ่านเพิ่มเติม

How to ทำอย่างไร ไม่ให้ลูกน้องต่อต้านระบบหลังบ้านแบบใหม่

การเปลี่ยนแปลงระบบหลังบ้านในธุรกิจอาจทำให้ลูกน้องหรือทีมแอดมินเซลรู้สึกอิดออด ไม่ยอมรับการใช้งาน วันนี้เรามีวิธีมานำเสนอเพื่อให้พวกเขาเปิดใจยอมใช้ระบบใหม่!

อ่านเพิ่มเติม

ไขความลับ Sales visibility ฟีเจอร์ ปิดกั้นการมองเห็น แชท ระหว่าง เซล กุญแจสำคัญช่วยปั้นยอดขายที่ทุกธุรกิจไม่ควรพลาด!

ด้วย Sales Visibility และบทบาทพนักงานขาย ทำให้เซลมองไม่เห็นแชทกันและกันได้ เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมขาย โดยช่วยให้ธุรกิจสามารถมองเห็นและติดตามการทำงานของเซลได้อย่างชัดเจน และด้วยการพัฒนาของ Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

3 กลยุทธ์เด็ด พลิกโฉมรพ.พญาไท 2 สู่ยุคดิจิทัล และเทรนด์การนำเทคโนโลยีมาใช้ในโรงพยาบาลไทย

เจาะลึก 3 กลยุทธ์สำคัญ ที่ทำให้ รพ.พญาไท 2 เป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ยกระดับการบริการสุขภาพไทยด้วยเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อมอบประสบการณ์การดูแลสุขภาพที่ไร้รอยต่อ

อ่านเพิ่มเติม

มัดรวมคลังคำตอบที่คลินิกควรมี ตอบแบบนี้ปิดการขายได้ชัวร์

เราได้ทำการรวบรวมสิ่งที่แอดมินคลินิกควรทำ ตัวอย่างคลังคำตอบที่จำเป็นในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า และตัวช่วยที่จะทำให้แอดมินตอบลูกค้าได้รวดเร็วและครบถ้วนยิ่งขึ้นมาให้แล้ว

อ่านเพิ่มเติม

ลอตเต้คลินิก ทำยังไงให้ขยายได้ถึง 6 สาขา ชนะใจลูกค้ากว่า 3 หมื่นราย!

ในยุคดิจิตอลที่มีการแข่งขันทางธุรกิจในโลกออนไลน์สูงมาก ลอตเต้คลินิก จึงเป็นหนึ่งในธุรกิจด้าน Healthcare & Wellness ที่สามารถยืนหยัดภายใต้แรงกกดดันสูง

อ่านเพิ่มเติม

ธุรกิจ คลินิก โรงพยาบาล ยุค 2024 ทำไมต้องมีระบบรวมแชท

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คน การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและบริการต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์นั้นเป็นเรื่องปกติ แม้แต่ธุรกิจโรงพยาบาลและคลินิกก็เช่นกัน

อ่านเพิ่มเติม

4 ปัญหาหนักอก! ของธุรกิจออนไลน์ แก้ไขง่ายๆ ด้วย Omnichannel

ธุรกิจออนไลน์ต้องสื่่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางแชทต่าง ๆ ทำให้มีปัจจัยหลายอย่างที่อยู่เหนือการควบคุม เช่น แอปพลิเคชันค้าง แชทลูกค้าหาย ในปัจจุบันหลายธุรกิจจึงหันมาใช้ระบบจัดการแชท Omnichannel เพื่อช่วยแก้ปัญหาเหล่านั้น

อ่านเพิ่มเติม

Referral Program คุ้ม x 2 ! ลูกค้าปัจจุบันแนะนำเพื่อนใช้ Oho Chat รับสิทธ์ใช้เพิ่ม 2 เดือน ลูกค้าใหม่ได้เพิ่ม 1 เดือน

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า Oho Chat เพียงชวนเพื่อนหรือคนรู้จักมาสมัครใช้ Oho Chat วันนี้ รับสิทธิพิเศษคุ้มๆ ทั้งเพื่อนและคนชวน

อ่านเพิ่มเติม

ButterBear “น้องหมีเนย” สุดไวรัล กลยุทธ์การตลาดอันชาญฉลาด ดึงดูดใจลูกค้า ยกระดับ Customer Experience

นาทีนี้ไม่มีใครไม่รู้จักแบรนด์ ButterBear หรือ น้องหมีเนย มาสคอตสุดน่ารักจากร้านขนม "Butterbear" กลายเป็นปรากฏการณ์ทางการตลาดที่โด่งดัง และประสบความสำเร็จอย่างมาก

อ่านเพิ่มเติม

ยกระดับการดูแลลูกค้าด้วย Ticketing system ระบบเคสงานจาก Oho Chat

ลูกค้าแจ้งปัญหามาในแชทหลายช่องทาง แต่จัดการให้ระเบียบไม่ได้ ส่งผลให้จัดการปัญหาล่าช้า คำร้องกระจัดกระจาย ยากต่อการค้นหาและติดตาม ระบบ Ticketing system คือฮีโร่ที่จะมาช่วยแก้ปัญหาให้คุณ

อ่านเพิ่มเติม

User Flow กับ Sitemap แตกต่างกันยังไง รู้แล้ว User รัก Dev หลง SEO พุ่งกระจาย

User Flow และ Sitemap เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้าง UX ที่ดี เครื่องมือทั้งสองมีบทบาทและหน้าที่ที่แตกต่างกัน เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจ นักการตลาด และนักออกแบบเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับงาน

อ่านเพิ่มเติม

รู้จัก Content Pillars กลยุทธ์วางแผนคอนเทนต์ให้แบรนด์โดนใจกลุ่มเป้าหมาย

ถ้าคุณอยากจะปั้นแบรนด์ให้ดังใน Social Media เพื่อมัดใจลูกค้า จะไม่รู้จักสิ่งนี้ไม่ได้! นั่นก็คือกลยุทธ์ Content Pillar หรือ "เสาหลักคอนเทนต์" ที่จะช่วยให้สามารถจัดระเบียบคอนเทนต์ พัฒนาเนื้อหาที่ตรงประเด็น และดึงดูดผู้เข้าชมได้ดียิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

เทียบให้ชัด! CDP VS CRM ต่างกันอย่างไร? สร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า ‘ภักดี’ กับแบรนด์อย่างถอนตัวไม่ขึ้น

ในยุคที่ธุรกิจแข่งขันสูง หลายแบรนด์ต่างก็เผชิญกับคำถามยอดฮิตว่า "ทำอย่างไรให้ลูกค้าอยู่กับเราไปนานๆ" คำถามง่ายๆ แต่ตอบยากนี้ ท้าทายธุรกิจให้ต้องหาหนทางสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

เผยกลยุทธ์ลับ! พิชิตใจผู้ใช้ด้วย LINE Flex message ผ่าน Oho LINE Custom payload

Flex message ไม่ใช่แค่การตอบกลับในรูปแบบเดิมๆ แต่เราจะสามารถส่งข้อความแชทบอทในรูปแบบที่หลากหลายยิ่งขึ้นได้ ระบบรวมแชทที่มาพร้อมแชทบอทสุดพิเศษ

อ่านเพิ่มเติม

ต้องดู 5 ตัวอย่างธุรกิจที่พัง เพราะทรีทลูกค้าแย่! อย่าทำตาม

กว่าจะได้พบกับลูกค้าใหม่แสนยากเย็น แต่เมื่อลูกค้าแวะมาซื้อสินค้า หรือใช้บริการเพียง 1 ครั้งแล้วหายไป ก็อาจเป็นเพราะการบริการ หรือสินค้าของเรานั้นไม่ตรงใจ

อ่านเพิ่มเติม

ปั้น SEO ให้ปัง เริ่มจาก Sitemap ที่เริ่ด แถม 6 เครื่องมือตรวจ SEO ฟรี อัปเดตปี 2024

แนะนำเครื่องมือทำ SEO ยอดฮิตพร้อมตัวอย่างรูปแบบของ Website Sitemap ที่ดีที่จะส่งผลให้ธุรกิจของคุณมีคนคลิกเข้าเว็บมากกว่าเดิม แบรนด์ติดตลาด ยอดขายปัง

อ่านเพิ่มเติม

Value Proposition คืออะไร กลยุทธ์สร้างความแตกต่างที่แบรนด์ต้องรู้

ในยุคที่มีแบรนด์ใหม่ ๆ ผุดขึ้นมาทุกวันเช่นนี้ ผู้ที่อยู่รอดคือผู้ที่ ‘สามารถสร้างคุณค่าหรือแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างตรงจุด’ การทำ Value Proposition จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยสร้างความโดดเด่นแก่สินค้าและบริการของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

How to ป้องกันเพจโดนแฮกโดนยึดเพจโดนลบออกจากผู้ดูแล

เพจถูกปล้น! เมื่อไหร่ที่ธุรกิจต้องตกอยู่ในสถานการณ์แบบนี้ นับเป็นความยุ่งยากและลำบากอย่างที่สุด เพราะนอกจากจะต้องเสียเวลาและโอกาสทำยอดขายของธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

รู้จัก SlipOk ระบบตรวจสลิปที่ช่วยร้านค้าเช็กสลิปโอนเงินปลอม ใช้ร่วมกับระบบรวมแชทได้

ข้อมูลสถิติในปี 2023 พบว่าคนไทยซื้อของออนไลน์สูงสุดเป็นประวัติการณ์ด้วยมูลค่ากว่า เจ็ดแสนล้าน เรียกได้ว่าทั้งโปรโมชั่นหั่นราคาที่ตอบโจทย์รวมไปถึงความสะดวกสบาย

อ่านเพิ่มเติม

การใช้ Oho Chat เชื่อมต่อ Contact กับระบบ CRM ภายนอก เช่น Zoho Salesforce ฯลฯ

ทำความรู้จักกับ CRM ว่ามันคืออะไร และในกรณีที่ต้องการเชื่อมระบบจัดการหลังบ้านเข้ากับ Oho Chat สามารถทำได้อย่างไร

อ่านเพิ่มเติม

10 ลักษณะของเซลที่ลูกค้ารำคาญ ห้ามทำเด็ดขาด!

10 สิ่งที่พนักงานขายมักทำซึ่งลูกค้าเกลียดอย่างที่สุด และวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

ระบบ IVR (Interactive Voice Response) คืออะไร? คล้ายกับแชทบอทตรงไหน?

ระบบ IVR หรือ Interactive Voice Response คือ ระบบตอบรับอัตโนมัติแบบโต้ตอบ ผ่านเสียง ที่ใช้ในระบบ Call Center เพื่อตอบคำถามลูกค้าโดยไม่ต้องใช้พนักงาน

อ่านเพิ่มเติม

4 เคล็ดลับ กลยุทธ์เพิ่มยอดขายธุรกิจสุขภาพ ความงาม ทันตกรรม ปี 2025

ในตลาด Red Ocean ที่ตัดราคา ยิงโฆษณากันดุเดือด สร้างกลยุทธ์ดึงใจลูกค้าอย่างไรให้ยั่งยืน

อ่านเพิ่มเติม

การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าจากข้อมูลแชทของธุรกิจด้วย Machine Learning

เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้เราสามารถนำเอาข้อความการสนทนา (แชท) ระหว่างลูกค้าและแอดมินมาวิเคราะห์ด้วย Machine Learning เพื่อหาแนวโน้มหรือความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและง่ายขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

เทคนิค Sales funnel ที่ดีเป็นอย่างไร นักขายต้องรู้เพื่อเปลี่ยนกลุ่มเป้าหายให้เป็นลูกค้าได้ง่าย ๆ

ทฤษฎีหรือโมเดล Sales Funnel คือ ทฤษฎีที่ใช้ในการอธิบายกระบวนการในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ช่วยให้นักขายหรือนักการตลาดทั้งหลายเข้าใจ stages ต่าง ๆ ของลูกค้าในธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

เปิดเทคนิครับมือลูกค้าขั้นเทพ ของ PLUS Dental Clinic คลินิกทันตกรรมที่ขยายสาขาทุกไตรมาสลูกค้านับแสนคน

เมื่อคลินิกทันตกรรมที่ขยายสาขาทุกไตรมาส ลูกค้าแสนคนกว่าปี 16 สาขาทั่วไปประเทศ เลือกใช้ Oho Chat ในการบริการลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

รวม 5 เทคนิคการขาย ปิดดีลลูกค้าได้ง่าย เซลมือใหม่จำไปใช้ได้เลย

การปิดการขาย ไม่ใช่ว่าใครก็สามารถทำได้ 5 เทคนิคการขายในการปิดดีลลูกค้าแบบง่าย ๆ สรุปปี 2025

อ่านเพิ่มเติม

ฟีเจอร์คลังสื่อ คลังคำตอบ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้?

ฟีเจอร์ “คลังสื่อ คลังคำตอบ” เก็บสื่อ ภาพ วิดีโอ และจัดเซ็ตรูปแบบคำตอบไว้ในระบบ แอดมินสามารถดึงข้อมูลมาตอบลูกค้าได้ทันที ตอบแชทเร็ว สร้าง customer experience ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกคน

อ่านเพิ่มเติม

ดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ ด้วยฟีเจอร์เคส (Case) หรือ Ticketing System จาก Oho Chat

สร้างเคสอัตโนมัติให้กับทุกแชทที่เข้ามา ทำให้ค้นหา ติดตาม ติดแท็ก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ และการวิเคราะห์ข้อมูล

อ่านเพิ่มเติม

แชทบอทของ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้

ยุคแห่งดิจิทัลและการแข่งขันด้านธุรกิจ การนำเครื่องมือดิจิทัลเข้ามาช่วยในภาคธุรกิจที่เน้นงานบริการ และสิ่งที่เป็นที่นิยมมาเรื่อย ๆ และมีการแข่งขันกันพัฒนาอย่างไม่หยุดหย่อน นั่นก็คือ “แชทบอท”

อ่านเพิ่มเติม

How to เริ่มต้นทำ Omnichannel ฉบับจับมือทำ ง่ายที่สุดอัปเดต 2024

การให้ความสำคัญกับการรวมกันของช่องทางการติดต่อและการบริการต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้ขีดจำกัดและนำลูกค้ามาสู่การติดต่อและการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจได้กระโดดเข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง

อ่านเพิ่มเติม

เจ้าของเว็บไซต์ต้องรู้จัก ติดตามพฤติกรรมคนเข้าเว็บด้วยเครื่องมือ Data Tracking

การทำ Data tracking หรือการติดตามการใช้งานของ user เป็นกระบวนการที่สำคัญเพื่อให้เราสามารถเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของ user และมีผลกับการพัฒนาและปรับปรุงเว็บแอปพลิเคชัน หรือ feature การใช้งานต่าง ๆ ให้ดียิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

ความสำคัญของ Collaborative intelligence กับธุรกิจในยุค 2024

ปัจจุบันศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ได้รับการพัฒนาอย่างดีในหลายงานที่คล้ายกับงานของมนุษย์ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่แน่นอน บริษัทที่ออกแบบให้มนุษย์และเครื่องจักรทำงานร่วมกันได้นั้นจะก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

อ่านเพิ่มเติม

ทำไมการ Broadcast ถึงสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ ยิงยังไงให้ลูกค้าซื้อ

รวมเคล็ดลับกลยุทธ์ Broadcast กระตุ้นให้ลูกค้าเก่าซื้อเพิ่ม รักษาความสัมพันธ์ลูกค้า ยอดขายให้ปัง!

อ่านเพิ่มเติม

Personalized Marketing กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้ายุคดิจิทัล เริ่มทำอย่างไร?

รู้จัก Personalized Marketing และ Hyper-Personalized Marketin พร้อมเริ่มทำ

อ่านเพิ่มเติม

Customer Experience (CX) คืออะไร แล้วทำไมธุรกิจยุคนี้ถึงต้องสนใจ

สรุปความสำคัญของ Customer Experience (CX) พร้อม 3 ตัวอย่างการสร้าง CX ที่ประสบความเร็จ

อ่านเพิ่มเติม

Oho Chat x SalmonPhone แอดมินหลักร้อย แชทหลักล้าน บริหารยังไงให้ทำงานได้ลื่นไหล

โอ้โหแชท โซลูชันที่ครบที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ รองรับลูกค้าได้ 1,200,000 ราย และให้ความช่วยเหลือด้านแชทต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง

อ่านเพิ่มเติม

วางแผน Personalized marketing ยิงแอดได้ตรงเป้า ด้วยพลังของการเก็บข้อมูลลูกค้า CRM ที่ทีมการตลาดต้องรู้ (ฉบับปี 2024)

เปิดเคล็ดลับความสำคัญของการเก็บข้อมูลลูกค้าที่ส่งผลให้ทีมการตลาดสามารถวางแผน Personalized marketing และยิงแอดให้ตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

ปลดล็อคขุมทรัพย์แห่งการทำธุรกิจ SaaS : เจาะลึกสู่การวิเคราะห์ RFM

RFM Analysis เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ตัวช่วยธุรกิจที่จะทำให้จากลูกค้าธรรมดากลายเป็นลูกค้าผู้ภักดี

อ่านเพิ่มเติม

ROI vs ROAS แตกต่างกันอย่างไร? แบบไหนถึงจะเรียกว่าดี?

ศัพท์การตลาดน่ารู้ 2024 อัปเดตความแตกต่างระหว่าง ROI และ ROAS ที่คนทำธุรกิจควรรู้

อ่านเพิ่มเติม

Customer Stickiness คืออะไร? สำคัญอย่างไร? ต่อการเพิ่มยอดขาย

ถ้าอยากทำให้ลูกค้าติดใจธุรกิจ ติดหนึบไม่หนีไปไหน กลับมาซื้อซ้ำอยู่เรื่อย ๆ ต้องรู้จัก Customer Stickiness !

อ่านเพิ่มเติม

สรุปฟีเจอร์ใหม่ Oho Chat ประจำปี 2023 ระบบจัดการแชท ต้องโอ้โหแชท ระบบที่ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ให้ลูกค้า ได้ใช้บ่อยที่สุดในประเทศไทย

มัดรวมทุกฟีเจอร์ที่ทีมโอ้โหแชทพัฒนาและอัปเดตตลอดทั้งปี 2023 เพื่อช่วยให้ธุรกิจลดงานแอดมิน ส่งเสริมการตลาด และช่วยเพิ่มยอดขายได้เต็มศักยภาพ

อ่านเพิ่มเติม

รวม 10 เทรนด์ Customer Experience ที่จะเกิดขึ้นในปี 2024 รู้ก่อน รวยก่อน

การสร้าง Customer Experience เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกธุรกิจควรทำ แต่ก็ใช่ว่าจะสร้างกันง่าย ๆ รวมมาให้แล้ว 10 เทรนด์ที่ทำตามแล้วสร้างความประทับใจให้ลูกค้าแน่นอน

อ่านเพิ่มเติม

3 ขั้นตอนของ Customer Service ที่ได้มาตรฐาน มีอะไรบ้าง?

ทำอย่างไรให้ Customer Experience น่าพึงพอใจ ตั้งแต่ก่อน ระหว่าง และหลังการให้บริการ

อ่านเพิ่มเติม

เชื่อมต่อ LINE Messaging API ได้มากกว่า 1 ระบบ ด้วยบริการเสริม Forward Message Plus

ทำความรู้จักบริการเสริม Forward Message Plus ที่จะทำให้คุณเชื่อมต่อ Oho Chat กับ LINE Messaging API ได้มากกว่า 1 ระบบ พร้อมวิธีเปิดใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม

How to ตอบแชทให้เร็วขึ้น สำหรับธุรกิจที่ปิดการขายผ่านแชท

เคล็ดลับการจัดการแชทลูกค้าสำหรับธุรกิจที่เจองปัญหาแอดมินไม่พอ แอดมินไม่แม่นข้อมูล ลูกค้าทักมาเยอะและเร็วไปจนตอบไม่ทัน

อ่านเพิ่มเติม

Oho Chat partnership ส่วนลด 10% สำหรับทดลองใช้ระบบ Doctorease

เฉพาะลูกค้า Oho Chat รับส่วนลด 10% เมื่อสมัครใช้บริการโปรแกรมคลินิก Doctorease

อ่านเพิ่มเติม

ฟันธง แชทบอท vs แอดมิน อย่างไหนเวิร์กว่ากัน

สรุปข้อสงสัยในการบริการลูกค้าผ่านการตอบแชท ธุรกิจควรใช้แชทบอทหรือแอดมินมนุษย์ถึงจะตอบโจทย์ตัวเองมากที่สุด

อ่านเพิ่มเติม

BCG Matrix เพิ่มประสิทธิภาพของ Customer Support 300% ได้อย่างไร

กลยุทธ์การนำเอา BCG Matrix มาปรับใช้เพื่อเสริมสร้างศักยภาพที่แข็งแรงให้กับทีม Customer Support ในการบริการลูกค้าจนลูกค้าตัดสินใจซื้อซ้ำ

อ่านเพิ่มเติม

เหตุผลที่ธุรกิจไม่ควรขอโทษลูกค้า “สุ่มสี่สุ่มห้า” พร้อมวิธีรับมือให้ลูกค้ารักเราต่อ

เทคนิคการรับมือลูกค้าเวลาธุรกิจเกิดปัญหา เพื่อสร้างความไว้วางใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าและบริการอีกครั้ง

อ่านเพิ่มเติม

มูเตลูแบบ 5.0 ตัวอย่างแบรนด์ดังที่มูแล้วยอดขายเปรี้ยง

เปิดกลยุทธ์ที่แบรนด์ดังอย่าง Tinder , Ravipa, Horowall, Metaluck ใช้ศาสตร์การตลาด+ความเชื่อ ทำแคมเปญพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค จนเป็นกระแสโด่งดังไปทั่ว

อ่านเพิ่มเติม

6 ขั้นตอน สร้างแบบสำรวจความพึงพอใจ CSAT score ทำได้ทันที

เปิดวิธีการเริ่มต้นทำแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าอย่างง่ายเพื่อสร้าง Customer Expeirence ให้กับแบรนด์ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

5 เคล็ดลับ การนำคะแนน CSAT score ไปปรับปรุงธุรกิจ พร้อมเทคนิคเริ่มลงมือทันที

ระดับความพึงพอใจลูกค้าหรือ CSAT จะมีประโยชน์ต่อเมื่อวิเคราะห์ให้ถูกวิธี อ่านบทความนี้ พร้อมวัดผลได้เลย

อ่านเพิ่มเติม

18 เคล็ดลับสำคัญที่คนทำธุรกิจโรงแรมต้องรู้ เพื่อทำให้ลูกค้ากลับมาพักซ้ำ

เผยกลยุทธ์การตลาดอันทรงพลังที่หลายธุรกิจโรงแรมอาจมองข้าม การันตีการกลับมาพักซ้ำของลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

Mitsubishi มีแอดมิน 15 คนไม่ใช่ปัญหา เช็กได้ง่ายว่าคนไหนปิดการขาย

ส่องวิธีและการวางแผนการทำงานของตัวแทนจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าชื่อดังที่ใช้ระบบโอ้โหแชท ช่วยให้แอดมินปิดการขายง่ายขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

ปลดล็อคพลังของความพึงพอใจของลูกค้า : ทำอย่างไร? ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

กลยุทธ์แห่งปี 2024 ทำอย่างไร? ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ในขณะที่โลกธุรกิจกำลังก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว จะมีคำกล่าวหนึ่งที่ถูกบอกต่อกันมานานและดูเหมือนจะมีความเป็นไปได้จริง คือ “การรักษาลูกค้าเดิมไว้นั้น มันง่ายมากกว่าที่จะหาลูกค้าใหม่”

อ่านเพิ่มเติม

HEART Marketing: เพิ่มความพึงพอใจ สร้าง Loyalty ผ่านการสร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าจะไม่มีวันลืม

การทำการตลาดผ่านการเล่นกับใจคนที่สามารถซื้อใจลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำได้

อ่านเพิ่มเติม