เคล็ดลับธุรกิจ จาก Oho Chat

ยุค Multi-Platform AI: ธุรกิจไทยต้องเตรียมตัวอย่างไร?

ลองจินตนาการดูว่า ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า… บน Facebook & IG: จะมี Meta Business Agent คอยคัดกรองคำถามและแนะนำสินค้าให้ลูกค้าอัตโนมัติ บน TikTok: จะมี AI คอยตอบคอมเมนต์และปิดการขายใน TikTok Shop 24 ชั่วโมง

อ่านเพิ่มเติม

ห้องเรียน CEO #04: ร้านแก็ดเจ็ต เมื่อทีมแอดมินโตขึ้น

ธุรกิจร้านแก็ดเจ็ตและอุปกรณ์เสริมมือถือระดับพรีเมียมอันดับต้นๆ ของไทยรายนี้ ให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศและโดดเด่นด้านการทำรีวิวสินค้าแบบเจาะลึก

อ่านเพิ่มเติม

รอยรั่วเงินล้านในแชทคลินิกความงาม แก้ได้ด้วย Data

หากคุณคือเจ้าของคลินิกความงามหรือสถาบันเวชกรรมที่กำลังปวดหัวกับรายงานสรุปยอดขายประจำเดือน แล้วพบว่า "ค่าแอดพุ่งกระฉูด ทราฟฟิกคนทักแชทมหาศาล แต่ยอดโอนจองคิวกลับโตไม่ทันค่าใช้จ่าย"

อ่านเพิ่มเติม

จัดการทีมขาย Sales: ปิดลูกค้าที่ขอคิดดูก่อนให้กลับมาโอน

เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการฝ่ายขายหลายท่านคงคุ้นเคยกับความเจ็บปวดเมื่อลูกค้าทักแชทมาอย่างล้นหลาม แต่สุดท้ายกลับทิ้งท้ายด้วยประโยคว่า "ขอคิดดูก่อน" หรือ "เดี๋ยวมาแจ้งนะคะ" แล้วเงียบหายไป นี่คือรอยรั่วขนาดใหญ่ที่ทำให้ค่าโฆษณาสูญเปล่า

อ่านเพิ่มเติม

Sales Pipeline โชว์รูมรถ: เมื่อลูกค้าถามดาวน์แล้วเงียบ

วงการเซลส์รถยนต์และดีลเลอร์รายใหญ่มักจะคุ้นเคยกับวงจรที่น่าหงุดหงิดนี้เป็นอย่างดี เมื่อโชว์รูมยิงแอดโปรโมชันรถรุ่นใหม่ ทราฟฟิกลูกค้าหลั่งไหลทักแชทเข้ามาด้วยประโยคยอดฮิต "รุ่นนี้ดาวน์เท่าไหร่ครับ?" หรือ "ขอตารางผ่อนหน่อยค่ะ"

อ่านเพิ่มเติม

Micro-Commitment: เลิกขายคอร์สในแชท เพิ่มโอกาสปิดการขาย

สำหรับธุรกิจบริการที่มีมูลค่าสูง (High-Ticket) อย่างคลินิกความงาม คลินิกศัลยกรรม สถาบันลดน้ำหนัก หรือแม้แต่คอร์สเรียนออนไลน์ราคาแพง หนึ่งในความผิดพลาดที่คลาสสิกที่สุดของทีมเซลส์คือ "การพยายามยัดเยียดขายคอร์สหลักหมื่นหลักแสนให้จบภายในหน้าต่างแชท"

อ่านเพิ่มเติม

เปลี่ยนห้องแชทเป็น Sales Pipeline พร้อมวิธีวัดยอดขายจากแชท

ปัญหาที่เจ็บปวดที่สุดของคนเป็นเจ้าของธุรกิจ ไม่ใช่การ "ไม่มีคนทัก" แต่คือการที่ "แชททะลักเข้ามา แต่ยอดเงินในบัญชีไม่โตตาม" ลองจินตนาการดูว่า คุณเสียค่าแอดโฆษณาไปหลักแสน มีลูกค้ารัวแชทเข้ามาสอบถามราคาหลักพันคน แต่ทีมแอดมินหรือเซลส์ของคุณกลับตอบไม่ทัน

อ่านเพิ่มเติม

ย้ายระบบแชทมา Oho Chat แบบไร้รอยต่อ: 3 เหตุผลที่ทำได้ทันที

ในโลกของการทำธุรกิจออนไลน์และการให้บริการลูกค้า (Customer Service) ในยุคดิจิทัล "ความต่อเนื่อง" คือหัวใจสำคัญที่สุดที่จะกำหนดว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตหรือสะดุดล้ม การสื่อสารผ่านแชทเปรียบเสมือนเส้นเลือดใหญ่ที่หล่อเลี้ยงยอดขาย

อ่านเพิ่มเติม

เซล ไม่เห็นแชทกัน: กลยุทธ์จัดการ Sales Pipeline ของบริษัทใหญ่

ธุรกิจจำนวนมากต่างทุ่มงบการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ทักแชทเข้ามาให้ได้มากที่สุด แต่ปัญหาที่เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการฝ่ายขาย (Sales Manager) มักต้องเผชิญกลับไม่ใช่เรื่องของการหา Lead แต่คือ "ความวุ่นวายหลังบ้าน"

อ่านเพิ่มเติม

Conversion Rate ร้านทำเล็บ ต่อขนตา: เพิ่มยอดจองจากแชท

ในยุคที่ธุรกิจความงามแข่งขันกันอย่างดุเดือดบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นร้านทำผม ร้านทำเล็บ หรือสตูดิโอต่อขนตา เจ้าของธุรกิจหลายคนยอมทุ่มงบการตลาดหลักหมื่นหลักแสนไปกับการยิงแอดโฆษณา Facebook, Instagram หรือ TikTok เพื่อดึงคนให้ทักแชทเข้ามาให้ได้มากที่สุด

อ่านเพิ่มเติม

Solution โชว์รูมรถยนต์: เปลี่ยนแชทเป็นนัด Test Drive และดีล VIP

ยุคที่การซื้อขายรถยนต์เริ่มต้นขึ้นในห้องแชท ปัญหาใหญ่ที่สุดของเจ้าของธุรกิจโชว์รูม ดีลเลอร์ และผู้บริหารฝ่ายขาย ไม่ใช่เรื่องของ "การไม่มี Lead" อีกต่อไป แต่กลับเป็น "การทำ Lead รายใหญ่หล่นหายกลางทาง"

อ่านเพิ่มเติม

รับมือแชทล้นช่วงเปิดตัวรถใหม่ ไม่ให้ลูกค้าตกหล่น

ในยุคที่อุตสาหกรรมยานยนต์แข่งขันกันอย่างดุเดือด โดยเฉพาะการมาถึงของตลาดรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ที่กำลังเติบโตแบบก้าวกระโดด ทุกครั้งที่โชว์รูมมีการเปิดตัวรถรุ่นใหม่ จัดแคมเปญช่วงมอเตอร์โชว์ สิ่งที่ตามมาคือ "ทราฟฟิกมหาศาล"

อ่านเพิ่มเติม

รู้จักกระบวนการขาย 7 ขั้นตอน เพื่อปิดการขายอย่างมั่นใจ

งานขายไม่ใช่แค่การพูดเก่ง โทรหาลูกค้าให้เยอะ หรือรอจังหวะดีๆ แล้วเสนอราคาให้ถูกที่สุด แม้ทักษะการสื่อสารจะสำคัญ แต่เซลล์ที่ทำผลงานได้สม่ำเสมอมักมีสิ่งหนึ่งเหมือนกัน คือเข้าใจว่าการขายเป็นกระบวนการ ไม่ใช่เหตุการณ์ครั้งเดียวที่เกิดขึ้นตอนลูกค้าตอบตกลง

อ่านเพิ่มเติม

Sales Pipeline คลินิกความงาม: เพิ่มยอดขายคอร์สพรีเมียม

ยุคปี 2026 นี้ ปัญหาใหญ่ที่สุดของเจ้าของธุรกิจและผู้บริหาร ไม่ใช่การหาคนทักแชทเข้ามา เพราะการอัดงบโฆษณาบน Facebook, TikTok หรือ Google Ads สามารถดึงทราฟฟิกเข้ามาได้อย่างมหาศาล แต่ปัญหาที่แท้จริงคือ "การเปลี่ยนแชทเหล่านั้นให้กลายเป็นยอดขายคอร์สพรีเมียม"

อ่านเพิ่มเติม

Custom Tagging: เปลี่ยนแชทเป็น First-party Data ยิงบรอดแคสต์แม่น

ในยุคที่การพึ่งพาคุกกี้ (Third-party Cookies) กำลังจะหมดไป นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจต่างต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการยิงโฆษณาหาลูกค้าเก่า ต้นทุนค่าโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อ่านเพิ่มเติม

Chat Commerce คลินิกความงาม: เทคนิคดักลีดลูกค้าพรีเมียม

ในสมรภูมิธุรกิจคลินิกความงามและศัลยกรรมตกแต่งที่มีการแข่งขันดุเดือด (Red Ocean) เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดต่างรู้ดีว่า ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition Cost) พุ่งสูงขึ้นทุกวัน การยิงโฆษณาด้วยงบหลักแสนอาจดึงดูดคนให้ทัก แชท เข้ามาได้มากมาย

อ่านเพิ่มเติม

CRM System สำหรับคลินิกหลายสาขา: หัวใจของการสเกลยอดขาย

การเปิดคลินิกสาขาแรกให้ประสบความสำเร็จอาจอาศัยเพียงฝีมือแพทย์และโปรโมชันที่ดึงดูด แต่เมื่อธุรกิจก้าวเข้าสู่ "สเกลใหญ่" ที่มีการขยายสาขาตั้งแต่ 3 สาขา หรือ 10 สาขาขึ้นไป เกมจะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง

อ่านเพิ่มเติม

Click to LINE: ตามรอยลูกค้าจากโฆษณาถึงยอดขาย วัด ROAS ได้จริง

ในสมรภูมิการตลาดออนไลน์ปัจจุบัน สำหรับเจ้าของธุรกิจและนักการตลาดในไทย คงไม่มีใครปฏิเสธว่า "LINE" คือสมรภูมิปิด การ ขาย ที่ทรงพลังที่สุด ธุรกิจจำนวนมากต่างทุ่มงบประมาณไปกับการยิงโฆษณา (Ads) บนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook หรือ Google เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้าสู่ Sale Funnel ที่วางไว้

อ่านเพิ่มเติม

Sales Representative คืออะไร? หน้าที่และทักษะนักขาย B2B

ในโลกของการทำธุรกิจแบบ B2B (Business-to-Business) ประจำปี 2026 ที่เทคโนโลยี AI ก้าวหน้าอย่างก้าวกระโดด ผู้บริโภคและองค์กรลูกค้ามีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลมหาศาล พวกเขาสามารถค้นหาเปรียบเทียบสเปกสินค้า อ่านรีวิว และเช็กราคาของคู่แข่งได้จนทะลุปรุโปร่งก่อนที่จะทักมาหาแบรนด์เสียด้วยซ้ำ

อ่านเพิ่มเติม

คู่มือ 2026: เปลี่ยนห้องแชทลูกค้าให้เป็นยอดขาย

โลกของการทำธุรกิจในปี 2026 ได้ก้าวเข้าสู่ยุคที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง รูปแบบการซื้อขายที่ต้องเดินทางไปหน้าร้าน หรือแม้กระทั่งการกดตะกร้าสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ด้วยตัวเองแบบเงียบๆ เริ่มถูกแทนที่ด้วยสิ่งที่เรียกว่า Conversational Commerce

อ่านเพิ่มเติม

CRM System: เครื่องมืออุดรอยรั่วหลังบ้าน เพิ่มลูกค้าซื้อซ้ำ

ในสภาวะเศรษฐกิจและโลกธุรกิจยุคดิจิทัลที่มีการแข่งขันดุเดือด เจ้าของธุรกิจและผู้บริหารหลายท่านคงทราบดีว่า "ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition Cost)" นั้นพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกๆ ปี การทุ่มงบประมาณมหาศาลไปกับการยิงโฆษณาหรือทำการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า (Leads) เข้ามา อาจสูญเปล่าได้ในพริบตา

อ่านเพิ่มเติม

ทักษะ Sales Representative ที่ช่วยปั๊มยอดขายให้ทะลุเป้า

ในโลกของการทำธุรกิจแบบ B2B (Business-to-Business) ที่การแข่งขันดุเดือด ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าฟันเฟืองสำคัญที่จะขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตและมีรายได้เข้ามาอย่างต่อเนื่องก็คือ "ทีมขาย" หลายคนอาจจะคุ้นเคยกับคำว่าเซลส์ (Sales) แบบธุรกิจขายปลีกทั่วไป

อ่านเพิ่มเติม

CSAT Score คืออะไร? วิธีวัดและสูตรคำนวณความพึงพอใจลูกค้า

ในยุคที่สินค้าและบริการสามารถลอกเลียนแบบกันได้ง่าย สิ่งเดียวที่จะสร้างความแตกต่างและทำให้ธุรกิจของคุณกลายเป็นขวัญใจของตลาดได้อย่างแท้จริงก็คือ "คุณภาพในการบริการ" ปัจจุบันผู้บริโภคไม่ได้เลือกซื้อสินค้าจากตัวผลิตภัณฑ์หรือราคาเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป

อ่านเพิ่มเติม

สร้าง Sales Funnel เปลี่ยนลีดจากแชทให้เป็นยอดโอน

ในการทำธุรกิจยุคดิจิทัลปัจจุบัน เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการฝ่ายขายหลายท่านมักจะเผชิญกับปัญหาเดียวกัน นั่นคือ "หมดเงินไปกับค่าแอดมินและงบโฆษณามากมายเพื่อดึงทราฟฟิก แต่กลับปิดการขายไม่ได้" ลูกค้าทักแชทเข้ามาท่วมท้น

อ่านเพิ่มเติม

Script ปิดการขายในแชทที่แอดมินต้องรู้ ยุค Chat Commerce

ในยุคที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนมาอยู่บนโลกออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ "Chat Commerce" หรือการซื้อขายผ่านช่องทางแชทกลายมาเป็นหัวใจหลักในการสร้างรายได้ของทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขายผ่าน Facebook Page, LINE OA หรือ Instagram

อ่านเพิ่มเติม

จิตวิทยาด้าน Customer service เปลี่ยนลูกค้าสายวีนเป็นลูกค้าประจำ

ในโลกของการทำธุรกิจ ไม่ว่าสินค้าของคุณจะดีเยี่ยมแค่ไหน หรือระบบหลังบ้านจะเสถียรเพียงใด สิ่งหนึ่งที่คุณหลีกเลี่ยงไม่ได้เลยคือ "ลูกค้าที่กำลังโกรธ" หรือที่เรียกกันติดปากว่าลูกค้าสายวีน

อ่านเพิ่มเติม

จัดการทีมขายคลินิกให้เป๊ะ ด้วยการรวมแชทหลายเพจ

ปัญหาโลกแตกที่คลินิกความงามแทบทุกแห่งต้องเจอคือ "เซลส์ทะเลาะกันเพราะแย่งลูกค้า" เมื่อรายได้หลักของพนักงานขายมาจากค่าคอมมิชชัน สัญชาตญาณการเอาตัวรอดจึงทำงาน

อ่านเพิ่มเติม

5 วิธีลด No-show คนไข้เบี้ยวคิว ด้วยระบบจัดการแชทคลินิก

การคาดหวังให้แอดมินใช้ "ความจำ" หรือการ "จดใส่สมุด" เพื่อตามคิวคนไข้ทีละคน เป็นวิธีการที่ล้าสมัยและเต็มไปด้วยช่องโหว่ ในยุคดิจิทัลที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป การนำ ระบบจัดการแชท เข้ามาเป็นผู้ช่วยบริหารงานหน้าบ้าน คือทางออกที่แก้ไขปัญหาได้อย่างเด็ดขาด

อ่านเพิ่มเติม

เลิกขายฟีเจอร์! เทคนิคปิดดีลใหญ่ด้วยการขายแบบแก้ปัญหา

ลูกค้าไม่ได้ซื้อซอฟต์แวร์ แต่พวกเขาซื้อ "ความหลุดพ้น" เจ้าของธุรกิจระดับองค์กร (Enterprise) สนใจแค่เรื่องการหาเงินเพิ่ม และการหยุดความสูญเสียหรือลดปัญหาในหัวเท่านั้น หากคุณต้องการ จัดการทีมขาย sales ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

อ่านเพิ่มเติม

6 วิธีใช้ระบบแชทล็อกคิวคนไข้คลินิก ลดการโทรตาม

พฤติกรรม "เทนัด" นี้ไม่ได้สร้างเพียงความอึดอัดใจ แต่คือ "ต้นทุนแฝงมหาศาล" ที่สูบเงินออกจากคลินิกของคุณทุกวัน เพราะคิวที่ว่างลงกะทันหันเท่ากับรายได้ที่กลายเป็นศูนย์ในชั่วโมงนั้น

อ่านเพิ่มเติม

Chat CRM: เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าประจำด้วย Oho Chat

ในยุคที่ต้นทุนการยิงแอดโฆษณาเพื่อหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition Cost) พุ่งสูงขึ้นทุกวัน ธุรกิจที่ฉลาดจึงไม่พึ่งพาแค่การหาลูกค้าหน้าใหม่เพียงอย่างเดียว แต่หันมาโฟกัสที่การรักษาฐานลูกค้าเก่า ซึ่งมีต้นทุนต่ำกว่าและมีโอกาสปิดการขายได้ง่ายกว่ามาก

อ่านเพิ่มเติม

รีวิว 5 ระบบจัดการคลินิกความงามยอดนิยมในไทย (อัปเดต 2026)

การเปิดคลินิกเสริมความงามในยุคนี้ การมีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญและโปรโมชันที่ดึงดูดใจอาจเป็นแค่ด่านแรก แต่สิ่งที่ตัดสินว่าคลินิกจะ "กำไร" หรือ "ขาดทุน" มักซ่อนอยู่ในระบบหลังบ้าน! ปัญหาชวนปวดหัวอย่าง สต็อกโบท็อกซ์หาย

อ่านเพิ่มเติม

7 สัญญาณว่าธุรกิจถึงเวลาใช้ระบบการจัดการการขาย

ในยุคที่ข้อมูลคือทองคำ การพึ่งพาสมุดจด ความจำ หรือไฟล์สเปรดชีตแบบเดิมๆ ไม่เพียงพออีกต่อไป บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจ เช็กลิสต์ 7 สัญญาณเตือน ที่เป็นตัวบ่งชี้อย่างชัดเจนว่า ธุรกิจของคุณกำลังสูญเสียรายได้มหาศาล

อ่านเพิ่มเติม

Predictive Closing: ใช้ Data พยากรณ์โอกาสปิดการขาย ปี 2026

ในโลกของธุรกิจที่หมุนไปอย่างรวดเร็วในปี 2026 กลยุทธ์การขายแบบเดิมๆ ที่อาศัยเพียง "สัญชาตญาณ" หรือ "พรสวรรค์" ของเซลส์กำลังจะกลายเป็นอดีต หากคุณเคยรู้สึกว่าทีมขายของคุณต้องสูญเสียเวลาและพลังงานไปกับการโทรหา Lead นับร้อยแต่กลับปิดการขายได้เพียงหยิบมือ

อ่านเพิ่มเติม

วิธีตั้งค่า LINE OA คลินิกความงาม ให้คนไข้ทักแล้วจองทันที

ผ่าตัดเจาะลึกเทคนิคการตั้งค่า LINE Official Account (LINE OA) สำหรับธุรกิจคลินิกความงามโดยเฉพาะ ตั้งแต่การเซ็ตอัปพื้นฐาน ไปจนถึงการยกระดับด้วย โปรแกรมรวมแชท ที่จะช่วยคุณอุดรอยรั่วของยอดขาย และเปลี่ยน Lead ให้กลายเป็นคนไข้ที่เดินเข้ามาจ่ายเงินหน้าคลินิกได้จริง

อ่านเพิ่มเติม

ระบบรวมแชทที่เชื่อมหลังบ้านคลินิก 100% ครั้งแรกในไทย

วันนี้ Oho Chat พร้อมแล้วที่จะแง้มม่านให้เห็นถึงโปรเจกต์ยักษ์ใหญ่ที่เราซุ่มพัฒนามาอย่างยาวนานเพื่อตอบโจทย์เจ้าของคลินิกความงามและสุขภาพโดยเฉพาะ โดยเราไม่ได้เดินเพียงลำพัง แต่เรากำลังจับมือกับ "พันธมิตรระดับแนวหน้า" ผู้เป็นเจ้าของระบบบริหารจัดการคลินิกที่ทรงอิทธิพลที่สุดเจ้าหนึ่งในไทย

อ่านเพิ่มเติม

5 เทคนิคปิดการขายสำหรับเซลล์โชว์รูมรถยนต์

ในสมรภูมิของอุตสาหกรรมยานยนต์ การแข่งขันไม่ได้จำกัดอยู่แค่ตัวผลิตภัณฑ์หรือราคารถยนต์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการเปลี่ยนผู้สนใจให้กลายเป็นลูกค้าตัวจริง (Conversion) ซึ่งเป็นกระบวนการที่ท้าทายและมีเดิมพันสูงมาก การได้มาซึ่ง Lead หรือข้อมูลติดต่อของลูกค้าที่แสดงความสนใจในรถยนต์

อ่านเพิ่มเติม

เปลี่ยนแชทเป็นยอดโอน ด้วยคลังคำตอบในระบบการจัดการการขาย

ในวงการเซลส์และการตลาดออนไลน์ มีกฎเหล็กข้อหนึ่งที่ทุกคนรู้ดี นั่นคือ "Speed to Lead" หรือความเร็วในการเข้าถึงลูกค้า ยิ่งคุณตอบแชทลูกค้าได้ไวเท่าไหร่ โอกาสที่เงินจะเข้ากระเป๋าก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

อ่านเพิ่มเติม

แชทล้นคลินิกแก้ยังไง? เปลี่ยนแชทหลุดเป็นยอดโอนด้วยระบบรวมแชท

สำหรับเจ้าของธุรกิจคลินิกความงาม ทันตกรรม หรือคลินิกเฉพาะทาง สิ่งที่น่ายินดีที่สุดคือการที่แคมเปญการตลาดประสบความสำเร็จ มีลูกค้ารัวทักแชทเข้ามาสอบถามโปรโมชั่นกันอย่างถล่มทลาย แต่ในความเป็นจริง "ยอดทัก" มักไม่เท่ากับ "ยอดโอน" เสมอไป

อ่านเพิ่มเติม

รีวิว 5 ระบบจัดการแชทคลินิก ปี 2026 ตัวไหนฟีเจอร์ครบ ราคาคุ้มที่สุด?

เปรียบเทียบ 5 ระบบจัดการแชทคลินิกปี 2026 ทั้ง Pancake, Zwiz, Kaojao, ManyChat และ Oho Chat ทั้งจุดเด่น ข้อสังเกต และราคา เพื่อเลือกระบบรวมแชทที่เหมาะกับคลินิกของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

The Clinic of Tomorrow: Data-Driven Chat หัวใจคลินิกยุคใหม่

ในโลกที่ธุรกิจ Health & Wellness กำลังเผชิญกับภาวะ "Information Overload" และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างถาวร ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเจ้าของคลินิกไม่ใช่การหาเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่สุด แต่คือการ "เชื่อมต่อระบบที่มีอยู่ให้คุยกันรู้เรื่อง"

อ่านเพิ่มเติม

GPT-5 ดีจริงไหม? แนะนำการใช้ AI Chatbot สำหรับธุรกิจ ในยุคที่ AI กำลังมาแทนมนุษย์

เมื่อผลตอบรับ GPT-5 ไม่ดีอย่างที่คิด การนำ AI Chatbot มาใช้ในธุรกิจควรคำนึงถึง Collaborative Intelligence หรือการทำให้มนุษย์สามารถทำงานร่วมกับ AI ได้

อ่านเพิ่มเติม

Customer Journey และ Service Blueprint คืออะไร ต่างกันอย่างไร

Customer Journey และ Service Blueprint คืออะไร? (อัปเดต 2026)

Customer Journey คืออะไร มีกี่ขั้นตอน Service Blueprint คืออะไร ต่างกันอย่างไร พร้อมตัวอย่างตาราง Blueprint ของคลินิกที่รับลูกค้าทางแชท และวิธีทำ 6 ขั้นตอน

อ่านเพิ่มเติม

Sales Funnel vs. Sales Pipeline ต่างกันอย่างไร? เข้าใจให้ชัดก่อนใช้ให้ถูก

ไขข้อข้องใจ Sales Funnel vs Sales Pipeline ต่างกันอย่างไร? พร้อมแนะวิธีใช้ Oho Chat ปรับปรุง Pipeline ด้วยระบบกระจายแชทอัตโนมัติ (Auto Assign), บริหารสิทธิ์การมองเห็นของทีมเซลส์ และระบบจัดการแชทกลุ่ม ครบจบในที่เดียว

อ่านเพิ่มเติม

บริการหลังการขาย (After-sales Service) คืออะไร ทำอย่างไรให้ได้ผล

การหาลูกค้าใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 25 เท่า และการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าเพียง 5% เพิ่มกำไรได้ถึง 25% ถึง 95%

อ่านเพิ่มเติม

TikTok Marketing สำหรับคลินิก ธุรกิจบริการ และ B2B

TikTok เข้ามามีบทบาทอย่างมากไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการเสพสื่อความบันเทิง ข่าวสาร TikTok จึงไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มสำหรับวัยรุ่นอีกต่อไป แต่กลายเป็นช่องทางการตลาดสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่

อ่านเพิ่มเติม

Message Analytics vs Social Listening ต่างกันอย่างไร?

ยอดขายที่เพิ่มขึ้น การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มากขึ้น ก็ล้วนเป็นผลลัพธ์ที่ทุกธุรกิจต้องการ แต่จะวัดผลได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่ลงทุนไปนั้นได้ผลดีแค่ไหน? คำตอบก็คือ เครื่องมือวัดผลทางการตลาด

อ่านเพิ่มเติม

Conversion Rate คืออะไร? สูตรคำนวณ และวิธีเพิ่มด้วย Customer Journey

Conversion Rate คืออัตราส่วนของคนที่ทำสิ่งที่ธุรกิจต้องการเทียบกับผู้เข้าชมทั้งหมด ดูสูตรคำนวณ ตัวอย่าง และวิธีเพิ่ม Conversion Rate ในแต่ละขั้นของ Customer Journey

อ่านเพิ่มเติม

5 ฟีเจอร์ Oho Chat ที่ช่วยเพิ่ม Conversion จากแชทและโฆษณา

5 ฟีเจอร์ Oho Chat ที่ช่วยเพิ่ม Conversion จากแชทและโฆษณา

เปลี่ยนคนที่ทักแชทจากโฆษณาให้เป็นลูกค้า ด้วยรวมแชทและแชทบอท 24 ชม. คลังคำตอบ ระบบนัดหมาย บรอดแคสต์ตามแท็ก และรายงานแชท จาก Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

10 จุดเด่น-จุดด้อย Oho Chat เทียบระบบรวมแชทคู่แข่ง

ปัจจุบันช่องทางแชทเป็นช่องทางหลักในการทำการตลาด การขายและการบริการลูกค้า กลุ่มธุรกิจที่เริ่มมองหาระบบจัดการแชท ซึ่งเกิดจาก

อ่านเพิ่มเติม

Oho Broadcast: ยิงบรอดแคสต์ให้ตรงเป้า เพิ่มยอดขาย

การบรอดแคสต์ หรือการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายพร้อมกัน จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจทุกขนาดนำมาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างเห็นผล

อ่านเพิ่มเติม

Oho Chat เชื่อม Google Calendar จองคิว ลงนัด แจ้งเตือนอัตโนมัติ

เราพบว่าธุรกิจที่ใช้งานโอ้โหแชทไม่น้อย ที่มีการใช้งาน Google Calendar เพื่อทำการจองบริการแบบ Manual เพราะประหยัดและสามารถเชื่อมต่อกับ Google Calendar ของสมาชิก

อ่านเพิ่มเติม

แชร์วิธีเก็บ Lead ลูกค้าจาก Event ยังไงให้เวิร์ก!

เตรียมให้พร้อมก่อนออกอีเวนต์ กรอกข้อมูล นับยอด ทำรายงานสรุป เสร็จเรียบร้อยหลังจบงาน พร้อมให้ติดต่อกลับในวันถัดไป

อ่านเพิ่มเติม

How to ทำอย่างไร ไม่ให้ลูกน้องต่อต้านระบบหลังบ้านแบบใหม่

การเปลี่ยนแปลงระบบหลังบ้านในธุรกิจอาจทำให้ลูกน้องหรือทีมแอดมินเซลรู้สึกอิดออด ไม่ยอมรับการใช้งาน วันนี้เรามีวิธีมานำเสนอเพื่อให้พวกเขาเปิดใจยอมใช้ระบบใหม่!

อ่านเพิ่มเติม

Sales Visibility: ปิดการมองเห็นแชทระหว่างเซล ปกป้องยอดขาย

ด้วย Sales Visibility และบทบาทพนักงานขาย ทำให้เซลมองไม่เห็นแชทกันและกันได้ เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมขาย โดยช่วยให้ธุรกิจสามารถมองเห็นและติดตามการทำงานของเซลได้อย่างชัดเจน และด้วยการพัฒนาของ Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

มัดรวมคลังคำตอบที่คลินิกควรมี ตอบแบบนี้ปิดการขายได้ชัวร์

เราได้ทำการรวบรวมสิ่งที่แอดมินคลินิกควรทำ ตัวอย่างคลังคำตอบที่จำเป็นในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า และตัวช่วยที่จะทำให้แอดมินตอบลูกค้าได้รวดเร็วและครบถ้วนยิ่งขึ้นมาให้แล้ว

อ่านเพิ่มเติม

ธุรกิจ คลินิก โรงพยาบาล ยุค 2024 ทำไมต้องมีระบบรวมแชท

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คน การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและบริการต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์นั้นเป็นเรื่องปกติ แม้แต่ธุรกิจโรงพยาบาลและคลินิกก็เช่นกัน

อ่านเพิ่มเติม

4 ปัญหาหนักอก! ของธุรกิจออนไลน์ แก้ไขง่ายๆ ด้วย Omnichannel

ธุรกิจออนไลน์ต้องสื่่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางแชทต่าง ๆ ทำให้มีปัจจัยหลายอย่างที่อยู่เหนือการควบคุม เช่น แอปพลิเคชันค้าง แชทลูกค้าหาย ในปัจจุบันหลายธุรกิจจึงหันมาใช้ระบบจัดการแชท Omnichannel เพื่อช่วยแก้ปัญหาเหล่านั้น

อ่านเพิ่มเติม

ButterBear “น้องหมีเนย” สุดไวรัล กลยุทธ์การตลาดอันชาญฉลาด ดึงดูดใจลูกค้า ยกระดับ Customer Experience

นาทีนี้ไม่มีใครไม่รู้จักแบรนด์ ButterBear หรือ น้องหมีเนย มาสคอตสุดน่ารักจากร้านขนม "Butterbear" กลายเป็นปรากฏการณ์ทางการตลาดที่โด่งดัง และประสบความสำเร็จอย่างมาก

อ่านเพิ่มเติม

ยกระดับการดูแลลูกค้าด้วย Ticketing system ระบบเคสงานจาก Oho Chat

ลูกค้าแจ้งปัญหามาในแชทหลายช่องทาง แต่จัดการให้ระเบียบไม่ได้ ส่งผลให้จัดการปัญหาล่าช้า คำร้องกระจัดกระจาย ยากต่อการค้นหาและติดตาม ระบบ Ticketing system คือฮีโร่ที่จะมาช่วยแก้ปัญหาให้คุณ

อ่านเพิ่มเติม

User Flow กับ Sitemap ต่างกันอย่างไร? สำคัญต่อ UX และ SEO

User Flow และ Sitemap เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้าง UX ที่ดี เครื่องมือทั้งสองมีบทบาทและหน้าที่ที่แตกต่างกัน เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจ นักการตลาด และนักออกแบบเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับงาน

อ่านเพิ่มเติม

รู้จัก Content Pillars กลยุทธ์วางแผนคอนเทนต์ให้แบรนด์โดนใจกลุ่มเป้าหมาย

ถ้าคุณอยากจะปั้นแบรนด์ให้ดังใน Social Media เพื่อมัดใจลูกค้า จะไม่รู้จักสิ่งนี้ไม่ได้! นั่นก็คือกลยุทธ์ Content Pillar หรือ "เสาหลักคอนเทนต์" ที่จะช่วยให้สามารถจัดระเบียบคอนเทนต์ พัฒนาเนื้อหาที่ตรงประเด็น และดึงดูดผู้เข้าชมได้ดียิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

เทียบให้ชัด! CDP VS CRM ต่างกันอย่างไร? สร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า ‘ภักดี’ กับแบรนด์อย่างถอนตัวไม่ขึ้น

ในยุคที่ธุรกิจแข่งขันสูง หลายแบรนด์ต่างก็เผชิญกับคำถามยอดฮิตว่า "ทำอย่างไรให้ลูกค้าอยู่กับเราไปนานๆ" คำถามง่ายๆ แต่ตอบยากนี้ ท้าทายธุรกิจให้ต้องหาหนทางสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

สร้าง LINE Flex Message ผ่าน Oho LINE Custom Payload

Flex message ไม่ใช่แค่การตอบกลับในรูปแบบเดิมๆ แต่เราจะสามารถส่งข้อความแชทบอทในรูปแบบที่หลากหลายยิ่งขึ้นได้ ระบบรวมแชทที่มาพร้อมแชทบอทสุดพิเศษ

อ่านเพิ่มเติม

ต้องดู 5 ตัวอย่างธุรกิจที่พัง เพราะทรีทลูกค้าแย่! อย่าทำตาม

กว่าจะได้พบกับลูกค้าใหม่แสนยากเย็น แต่เมื่อลูกค้าแวะมาซื้อสินค้า หรือใช้บริการเพียง 1 ครั้งแล้วหายไป ก็อาจเป็นเพราะการบริการ หรือสินค้าของเรานั้นไม่ตรงใจ

อ่านเพิ่มเติม

Sitemap ที่ดีสำหรับ SEO พร้อม 6 เครื่องมือตรวจ SEO ฟรี

แนะนำเครื่องมือทำ SEO ยอดฮิตพร้อมตัวอย่างรูปแบบของ Website Sitemap ที่ดีที่จะส่งผลให้ธุรกิจของคุณมีคนคลิกเข้าเว็บมากกว่าเดิม แบรนด์ติดตลาด ยอดขายปัง

อ่านเพิ่มเติม

Value Proposition คืออะไร กลยุทธ์สร้างความแตกต่างที่แบรนด์ต้องรู้

ในยุคที่มีแบรนด์ใหม่ ๆ ผุดขึ้นมาทุกวันเช่นนี้ ผู้ที่อยู่รอดคือผู้ที่ ‘สามารถสร้างคุณค่าหรือแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างตรงจุด’ การทำ Value Proposition จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยสร้างความโดดเด่นแก่สินค้าและบริการของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

How to ป้องกันเพจโดนแฮกโดนยึดเพจโดนลบออกจากผู้ดูแล

เพจถูกปล้น! เมื่อไหร่ที่ธุรกิจต้องตกอยู่ในสถานการณ์แบบนี้ นับเป็นความยุ่งยากและลำบากอย่างที่สุด เพราะนอกจากจะต้องเสียเวลาและโอกาสทำยอดขายของธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

SlipOk ระบบตรวจสลิปปลอม ใช้ร่วมกับระบบรวมแชทได้

ข้อมูลสถิติในปี 2023 พบว่าคนไทยซื้อของออนไลน์สูงสุดเป็นประวัติการณ์ด้วยมูลค่ากว่า เจ็ดแสนล้าน เรียกได้ว่าทั้งโปรโมชั่นหั่นราคาที่ตอบโจทย์รวมไปถึงความสะดวกสบาย

อ่านเพิ่มเติม

เชื่อม Contact จาก Oho Chat กับ CRM ภายนอก เช่น Zoho, Salesforce

ทำความรู้จักกับ CRM ว่ามันคืออะไร และในกรณีที่ต้องการเชื่อมระบบจัดการหลังบ้านเข้ากับ Oho Chat สามารถทำได้อย่างไร

อ่านเพิ่มเติม

10 ลักษณะของเซลที่ลูกค้ารำคาญ ห้ามทำเด็ดขาด!

10 สิ่งที่พนักงานขายมักทำซึ่งลูกค้าเกลียดอย่างที่สุด และวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

ระบบ IVR (Interactive Voice Response) คืออะไร? คล้ายกับแชทบอทตรงไหน?

ระบบ IVR หรือ Interactive Voice Response คือ ระบบตอบรับอัตโนมัติแบบโต้ตอบ ผ่านเสียง ที่ใช้ในระบบ Call Center เพื่อตอบคำถามลูกค้าโดยไม่ต้องใช้พนักงาน

อ่านเพิ่มเติม

4 เคล็ดลับ กลยุทธ์เพิ่มยอดขายธุรกิจสุขภาพ ความงาม ทันตกรรม ปี 2025

ในตลาด Red Ocean ที่ตัดราคา ยิงโฆษณากันดุเดือด สร้างกลยุทธ์ดึงใจลูกค้าอย่างไรให้ยั่งยืน

อ่านเพิ่มเติม

การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าจากข้อมูลแชทของธุรกิจด้วย Machine Learning

เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้เราสามารถนำเอาข้อความการสนทนา (แชท) ระหว่างลูกค้าและแอดมินมาวิเคราะห์ด้วย Machine Learning เพื่อหาแนวโน้มหรือความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและง่ายขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

Sales Funnel ที่ดีเป็นอย่างไร? เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายเป็นลูกค้า

ทฤษฎีหรือโมเดล Sales Funnel คือ ทฤษฎีที่ใช้ในการอธิบายกระบวนการในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ช่วยให้นักขายหรือนักการตลาดทั้งหลายเข้าใจ stages ต่าง ๆ ของลูกค้าในธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

รวม 5 เทคนิคการขาย ปิดดีลลูกค้าได้ง่าย เซลมือใหม่จำไปใช้ได้เลย

การปิดการขาย ไม่ใช่ว่าใครก็สามารถทำได้ 5 เทคนิคการขายในการปิดดีลลูกค้าแบบง่าย ๆ สรุปปี 2025

อ่านเพิ่มเติม

How to เริ่มต้นทำ Omnichannel ฉบับจับมือทำ ง่ายที่สุดอัปเดต 2024

การให้ความสำคัญกับการรวมกันของช่องทางการติดต่อและการบริการต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้ขีดจำกัดและนำลูกค้ามาสู่การติดต่อและการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจได้กระโดดเข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง

อ่านเพิ่มเติม

Data Tracking คืออะไร? ติดตามพฤติกรรมคนเข้าเว็บไซต์

การทำ Data tracking หรือการติดตามการใช้งานของ user เป็นกระบวนการที่สำคัญเพื่อให้เราสามารถเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของ user และมีผลกับการพัฒนาและปรับปรุงเว็บแอปพลิเคชัน หรือ feature การใช้งานต่าง ๆ ให้ดียิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

ความสำคัญของ Collaborative intelligence กับธุรกิจในยุค 2024

ปัจจุบันศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ได้รับการพัฒนาอย่างดีในหลายงานที่คล้ายกับงานของมนุษย์ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่แน่นอน บริษัทที่ออกแบบให้มนุษย์และเครื่องจักรทำงานร่วมกันได้นั้นจะก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

อ่านเพิ่มเติม

ทำไมการ Broadcast ถึงสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ ยิงยังไงให้ลูกค้าซื้อ

รวมเคล็ดลับกลยุทธ์ Broadcast กระตุ้นให้ลูกค้าเก่าซื้อเพิ่ม รักษาความสัมพันธ์ลูกค้า ยอดขายให้ปัง!

อ่านเพิ่มเติม

Personalized Marketing กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้ายุคดิจิทัล เริ่มทำอย่างไร?

รู้จัก Personalized Marketing และ Hyper-Personalized Marketin พร้อมเริ่มทำ

อ่านเพิ่มเติม

Customer Experience (CX) คืออะไร แล้วทำไมธุรกิจยุคนี้ถึงต้องสนใจ

สรุปความสำคัญของ Customer Experience (CX) พร้อม 3 ตัวอย่างการสร้าง CX ที่ประสบความเร็จ

อ่านเพิ่มเติม

Personalized Marketing ด้วยข้อมูลลูกค้าจาก CRM ยิงแอดตรงเป้า

เปิดเคล็ดลับความสำคัญของการเก็บข้อมูลลูกค้าที่ส่งผลให้ทีมการตลาดสามารถวางแผน Personalized marketing และยิงแอดให้ตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

ปลดล็อคขุมทรัพย์แห่งการทำธุรกิจ SaaS : เจาะลึกสู่การวิเคราะห์ RFM

RFM Analysis เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ตัวช่วยธุรกิจที่จะทำให้จากลูกค้าธรรมดากลายเป็นลูกค้าผู้ภักดี

อ่านเพิ่มเติม

ROI vs ROAS ต่างกันอย่างไร? สูตรคำนวณ และ ROAS เท่าไหร่ถึงเรียกว่าดี

ROI และ ROAS ต่างกันอย่างไร พร้อมสูตรคำนวณ ตัวอย่าง วิธีหา Break-even ROAS ของธุรกิจคุณ และวิธีวัด ROAS ให้แม่นเมื่อปิดการขายในแชท

อ่านเพิ่มเติม

Customer Stickiness คืออะไร? วิธีวัดและเพิ่มลูกค้าซื้อซ้ำผ่านแชท

Customer Stickiness คือความเหนียวแน่นที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ รู้วิธีวัดด้วยอัตราการซื้อซ้ำ ปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าติดแบรนด์ และวิธีเพิ่มลูกค้าประจำผ่านแชท

อ่านเพิ่มเติม

รวม 10 เทรนด์ Customer Experience ที่จะเกิดขึ้นในปี 2024 รู้ก่อน รวยก่อน

การสร้าง Customer Experience เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกธุรกิจควรทำ แต่ก็ใช่ว่าจะสร้างกันง่าย ๆ รวมมาให้แล้ว 10 เทรนด์ที่ทำตามแล้วสร้างความประทับใจให้ลูกค้าแน่นอน

อ่านเพิ่มเติม

3 ขั้นตอนการบริการลูกค้า (Customer Service) ก่อน ระหว่าง และหลังการขาย

ทำอย่างไรให้ Customer Experience น่าพึงพอใจ ตั้งแต่ก่อน ระหว่าง และหลังการให้บริการ

อ่านเพิ่มเติม

How to ตอบแชทให้เร็วขึ้น สำหรับธุรกิจที่ปิดการขายผ่านแชท

เคล็ดลับการจัดการแชทลูกค้าสำหรับธุรกิจที่เจองปัญหาแอดมินไม่พอ แอดมินไม่แม่นข้อมูล ลูกค้าทักมาเยอะและเร็วไปจนตอบไม่ทัน

อ่านเพิ่มเติม

ฟันธง แชทบอท vs แอดมิน อย่างไหนเวิร์กว่ากัน

สรุปข้อสงสัยในการบริการลูกค้าผ่านการตอบแชท ธุรกิจควรใช้แชทบอทหรือแอดมินมนุษย์ถึงจะตอบโจทย์ตัวเองมากที่สุด

อ่านเพิ่มเติม

BCG Matrix เพิ่มประสิทธิภาพของ Customer Support 300% ได้อย่างไร

กลยุทธ์การนำเอา BCG Matrix มาปรับใช้เพื่อเสริมสร้างศักยภาพที่แข็งแรงให้กับทีม Customer Support ในการบริการลูกค้าจนลูกค้าตัดสินใจซื้อซ้ำ

อ่านเพิ่มเติม

เหตุผลที่ธุรกิจไม่ควรขอโทษลูกค้า “สุ่มสี่สุ่มห้า” พร้อมวิธีรับมือให้ลูกค้ารักเราต่อ

เทคนิคการรับมือลูกค้าเวลาธุรกิจเกิดปัญหา เพื่อสร้างความไว้วางใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าและบริการอีกครั้ง

อ่านเพิ่มเติม

มูเตลูแบบ 5.0 ตัวอย่างแบรนด์ดังที่มูแล้วยอดขายเปรี้ยง

เปิดกลยุทธ์ที่แบรนด์ดังอย่าง Tinder , Ravipa, Horowall, Metaluck ใช้ศาสตร์การตลาด+ความเชื่อ ทำแคมเปญพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค จนเป็นกระแสโด่งดังไปทั่ว

อ่านเพิ่มเติม

6 ขั้นตอน สร้างแบบสำรวจความพึงพอใจ CSAT score ทำได้ทันที

เปิดวิธีการเริ่มต้นทำแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าอย่างง่ายเพื่อสร้าง Customer Expeirence ให้กับแบรนด์ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

5 เคล็ดลับนำผล CSAT ไปปรับปรุงการบริการลูกค้า

ระดับความพึงพอใจลูกค้าหรือ CSAT จะมีประโยชน์ต่อเมื่อวิเคราะห์ให้ถูกวิธี อ่านบทความนี้ พร้อมวัดผลได้เลย

อ่านเพิ่มเติม

18 เคล็ดลับสำคัญที่คนทำธุรกิจโรงแรมต้องรู้ เพื่อทำให้ลูกค้ากลับมาพักซ้ำ

เผยกลยุทธ์การตลาดอันทรงพลังที่หลายธุรกิจโรงแรมอาจมองข้าม การันตีการกลับมาพักซ้ำของลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

ปลดล็อคพลังของความพึงพอใจของลูกค้า : ทำอย่างไร? ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

กลยุทธ์แห่งปี 2024 ทำอย่างไร? ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ในขณะที่โลกธุรกิจกำลังก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว จะมีคำกล่าวหนึ่งที่ถูกบอกต่อกันมานานและดูเหมือนจะมีความเป็นไปได้จริง คือ “การรักษาลูกค้าเดิมไว้นั้น มันง่ายมากกว่าที่จะหาลูกค้าใหม่”

อ่านเพิ่มเติม

HEART Marketing: สร้าง Loyalty ด้วยประสบการณ์ที่ลูกค้าไม่ลืม

การทำการตลาดผ่านการเล่นกับใจคนที่สามารถซื้อใจลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำได้

อ่านเพิ่มเติม

10 ตัวย่อคำศัพท์ที่ชาว Customer support ต้องรู้

ยกระดับความเป็นมืออาชีพให้ชาว Customer support ขึ้นไปอีกขั้น! 10 ตัวย่อคำศัพท์ที่ชาว Customer support ควรรู้ เอาไปใช้ในการทำงานได้จริงแน่นอน โอ้โหแชทขอยืนยัน

อ่านเพิ่มเติม

10 ตัวย่อคำศัพท์ที่ชาวทีมขายต้องรู้

ยกระดับความเป็นมืออาชีพให้ชาวทีมขายขึ้นไปอีกขั้น! 10 ตัวย่อคำศัพท์ที่ชาวทีมขายควรรู้ เอาไปใช้ในการทำงานได้จริงแน่นอน โอ้โหแชทขอยืนยัน

อ่านเพิ่มเติม