ระบบจัดการแชทที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์

เห็นแชททุกช่องทางการบริการแบบ Realtime มอนิเตอร์รายคน รายสาขา รายแผนกในที่เดียว
วัดประสิทธิภาพแบบทีมหรือรายคน และประเด็นที่ถูกสอบถามมากที่สุด เช่น โปรโมชัน ปัญหา สินค้าหรือบริการ ผ่านแดชบอร์ดได้อย่างละเอียด

จัดกลุ่มลูกค้าสะดวก ติดแท็ก Ads อัตโนมัติ เชื่อมต่อ API กับระบบภายในได้อย่างราบรื่น กรองข้อมูล เพศ อายุ ความสนใจ ช่องทางติดต่อและความสนใจ ดาวน์โหลดข้อมูลในรูปแบบ .csv เพื่อวิเคราะห์ ช่วยให้วางแผนการตลาดได้แม่นยำ

จัดการเคส (Ticketing System) ทุกช่องทางในที่เดียว ป้องกันเคสแชทไม่มีคนดูแล แย่งแชทกัน ลูกค้ารอนาน ทำงานประสานกับ
แชทบอท ตอบคำถาม สร้าง Flow การทำงานได้ มีคลังคำตอบให้ตอบไวด้วยมาตรฐานเดียวกัน

เพิ่มลดทีมและช่องทางได้อิสระ จัดการแยกสาขาได้สะดวก ไม่ต้องใช้ไลน์ส่วนตัวในการทำงาน ส่งแชทให้ผู้เกี่ยวข้องพร้อมบันทึกข้อความให้กันได้ รองรับการบริการผ่านไลน์กลุ่ม (เร็วๆ นี้) มีระบบคลังสื่อ เก็บ PDF ลิงก์ ภาพโปรโมชัน ควบคุมการสื่อสารให้ชัดเจนเป็นทิศทางเดียวกัน

บันทึกทุกเคสการบริการลูกค้า ประวัติแชท รูปภาพ เอกสาร รายชื่อลูกค้า มั่นใจไม่สูญหาย มาตรฐานความปลอดภัยทางข้อมูลสูงสุด