MOGA Hair Salon รวมแชท 7 สาขา แยกลูกค้าเก่า-ใหม่ได้ ฐานข้อมูลแน่น แอดมิน 17 คนทำงานร่วมกันสะดวก

MOGA Hair Salon พัฒนาระบบหลังบ้าน หาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับแชทจำนวนมาก

เมื่อร้านทำผมระดับ Luxury อย่าง MOGA Hair Salon ที่เปิดมาแล้วกว่า 20 ปี มีสาขามากถึง 7 สาขา

ประสบปัญหาในการดูแลลูกค้าในช่องทางออนไลน์ ด้วยแอดมินที่มีมากถึง 17 คน แต่ก็ยังไม่สามารถจัดการกับลูกค้าที่ทักมาผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ได้ ด้วยช่องทางพูดคุยที่มีหลากหลาย และลูกค้าในแต่ละวันก็เยอะจนน่าปวดหัว

ทำให้แอดมินต้องคอยประสานงานอย่างยากลำบาก แถมบางครั้งก็อาจจะยากในการจดจำว่าคนไหนเป็นลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ ช่างคนไหนเป็นช่างประจำ ธุรกิจจึงมองหาระบบจัดการแชทเพื่อเข้ามาช่วยพัฒนาระบบหลังบ้านเพิ่มประสิทธิภาพการตอบแชททีมแอดมิน

‍

‍

แอดมินทำงานร่วมกันลื่นไหล ตอบแชทไม่ตกหล่น เก็บข้อมูลครบด้วย Oho Chat

หลังจาก MOGA เลือกใช้โอ้โหแชทเป็นตัวช่วย

➡️ ส่งต่อแชทประสานงานรวดเร็ว:

ช่วยจัดการทีมแอดมินทั้ง 17 คน ให้มีการประสานงานเร็วและง่ายขึ้นในการบริการลูกค้า ส่งต่อเคสให้กันในทีมได้ทันที ไม่มีตกหล่น แสดงชื่อผู้ตอบแชทและประวัติการส่งต่อแชท

➡️ รวมแชทจากหลายช่องทาง:

รวมแชททั้ง 7 สาขามาไว้ในที่เดียว แอดมินไม่ต้องแยกแพลตฟอร์มในการคุยกับลูกค้า แชทประเภทแชทตามสถานะ มองเห็นแชทที่ตอบแล้วและยังไม่ตอบชัดเจน แม้ว่าลูกค้าจากแต่ละช่องทางจะเยอะแค่ไหน ก็ตอบแชทได้ไม่ยากอีกต่อไป

➡️ ติดแท็กแบ่งประเภทลูกค้าได้:

แอดมินติดแท็กแบ่งประเภทลูกค้าตามความสนใจหรือเรื่องราวของลูกค้า เช่น สนใจทำสีผม, ชำระเงินแล้ว, นัดหมายแล้ว ช่วยให้สามารถแบ่งลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ไม่ว่าจะลูกค้าเก่า-ใหม่ หรือลูกค้าประจำ ไม่ต้องถามลูกค้าซ้ำ ๆ ทุกครั้ง

➡️ CRM เก็บข้อมูลลูกค้า

เก็บข้อมูลลูกค้าไว้ในห้องแชทได้ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร อีเมล และอื่น ๆ ข้อมูลไม่กระจัดกระจาย

‍

Oho Chat ระบบจัดการแชทที่ตอบโจทย์ทุกปัญหา

Oho Chat ระบบจัดการแชทบริการลูกค้า ที่ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจชั้นนำมากมาย ให้ธุรกิจของคุณดูแลเรื่องแชทอย่างเป็นระบบ ตอบแชทได้รวดเร็ว ไม่ตกหล่น ติดตามการทำงานของทีมงาน พร้อมวัดประสิทธิภาพทีมงานและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้ มีทีมงานคอยให้การดูแลตลอด ติดต่อง่ายช่วยแก้ทุกปัญหา อีกทั้งยังมี UX ที่ใช้งานง่ายไม่ต้องมีความรู้ด้านไอทีก็สามารถใช้งานง่ายไม่ยุ่งยาก หากคุณกำลังมองหาระบบจัดการแชท Oho Chat คือโซลูชันที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ

มาพร้อมฟีเจอร์ที่แสนครบครันไม่ว่าจะเป็น รวมแชท (Omnichannel), แชทบอท (Chat Bot), รายชื่อ (CRM), แดชบอร์ดวัดผล (Dashboard), คลังข้อมูล, ส่งแชทอัตโนมัติ (Auto assign), บรอดแคสต์ (Broadcast) และบทบาทสมาชิกปิดกั้นการมองเห็นแชท (Sales Visibility)

เปิดประสบการณ์ใหม่ในการแชท รับประกันว่าชีวิตคุณจะง่ายขึ้น

>> สนใจ คลิก เพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วัน สมัครง่าย ไม่ต้องทักแชท ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต!

หรือหากคุณใช้ระบบอื่นที่ไม่ตอบโจทย์อยู่ เราก็มี โปรย้ายค่าย พร้อมให้คุณย้ายมาใช้ Oho Chat ได้เลยตอนนี้! อย่ารอให้ธุรกิจอื่นแซงหน้าคุณ ทดลองใช้ฟรีเลย

‍