Manage customer cases with ease. Monitor admin's performances.

Heading

รู้ความเร็วและศักยภาพในการตอบกลับของพนักงานทั้งหมดเรียงตามบุคคล ช่วยให้ HR ประเมิณการทำงานของพนกงานได้ง่ายขึ้น

Heading

ตั้งค่ากำหนดสิทธ์แต่ละตำแหน่งของสมาชิกในทีมได้ ป้องกันข้อมูลสำคัญรั่วไหล สมาชิกในทีมจะเห็นฟีเจอร์เฉพาะเท่าที่
ตั้งค่าไว้เท่านั้น

Heading

ลดความซับซ้อนของข้อมูลด้วยหน้า dashboard รายงานสถิติที่ดูและใช้งานได้ง่าย ตอบโจทย์ผู้บริหารที่ต้องคอยติดตามการทำงานของทีม

Heading

เชื่อมได้หลายธุรกิจไม่จำกัด เหมาะสำหรับบริษัทใหญ่ที่มีธุรกิจหลายอย่าง หลายสาขา แต่ต้องการมอนิเตอร์ในที่เดียว

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

Coway

อ่านเพิ่มเติม

- ฟีเจอร์แชท เห็นทุกแชทของลูกค้าจากหลากหลายช่องทางในหน้าจอเดียว

- ฟีเจอร์คลังคำตอบ สามารถเรียกใช้ข้อมูลง่ายขึ้น แอดมินตอบได้มาตรฐานแบรนด์

- ทีมเซล ทีมซัพพอร์ตทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ ส่งต่อแชทไม่มีสะดุด

โรงพยาบาลเปาโล

1. รู้ทันทีว่าลูกค้าทักมาจากแอดตัวไหน ช่วยเสริมทัพทีมการตลาด นำข้อมูลลูกค้าไปยิงแอดใหม่ได้ตรงเป้า
2. รู้ว่าแอดมินคนไหนตอบช้า คนไหนปิดการขายได้ไวที่สุด
3. กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของแต่ละแอดมินได้ แอดมินไม่เห็นแชทเพื่อน
4. ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมลูกค้าได้ในภาพใหญ่ พัฒนาแผนการตลาดได้ง่าย
5. คลังสื่อกลางช่วยให้อัปโหลด โปรโมชั่น บริการ ประวัติแพทย์ไว้ล่วงหน้า พร้อมส่งให้ลูกค้าได้ทันที

อ่านเพิ่มเติม

ธุรกิจอื่น ๆ ก็ใช้โอ้โหนะ

ทีมบริการลูกค้า
Customer Service
ลดระยะเวลารอคอยการตอบของลูกค้า เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจพร้อมเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นลูกค้าประจำวัดผลและติดตามงานพร้อมแบ่งหน้าที่ได้ชัดเจนจัดกลุ่มแบ่งประเภทลูกค้าตามความต้องการได้
อ่านเพิ่มเติม
Third-Party
Software
ตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการความเชื่อใจจากลูกค้าสูงสุด ข้อมูลของลูกค้าปลอดภัย จบปัญหาติดตามเคสลูกค้าไม่ได้ เปิดปิดเคสอัตโนมัติเมื่อลูกค้าทัก
เข้ามา
อ่านเพิ่มเติม
หน่วยงานรัฐ
Government
ยกระดับการบริการประชาชนเรื่องสิทธิบัตรทองอย่างรวดเร็ว ครบถ้วน รองรับการใช้งานของทีมเจ้าหน้าที่กว่า 300 คน 5,000 แชทต่อวันพร้อมหน้าจอแดชบอร์ดรายงานสถิติ เพื่อติดตามตรวจสอบการทำงานของเจ้าหน้าที่ได้อย่างสะดวกและแม่นยำ
อ่านเพิ่มเติม