เปรียบเทียบระบบรวมแชท · อัปเดต พ.ย. 2569

Oho Chat vs ZWIZ.AI
AI ตอบก่อน แอดมินรับต่อ ในระบบเดียว

วันนี้ AI อย่าง ChatGPT, Claude และ Gemini ตอบลูกค้าได้แล้ว สิ่งที่ทีมต้องการต่อคือระบบที่ให้ AI กับแอดมินทำงานต่อกัน Oho Chat เชื่อม AI Agent ที่คุณเลือกให้ตอบก่อนและคัดกรอง แล้วส่งแชทถึงแอดมินที่ใช่โดยอัตโนมัติ แอดมินรับต่อในแชทเดิมพร้อมประวัติทั้งหมด ติดตามทุกเรื่องด้วยระบบเคส และวัดผลแอดมินได้รายคน

Oho Chat

แชทบอท ต่อ AI Agent ได้ ระบบรวมแชท ระบบเคส สิทธิ์ทีม 6 บทบาท และแดชบอร์ดวัดผลแอดมิน แพ็กเกจ Pro ใช้ได้ 5 คน

เริ่ม 10,800 บาท/ปี · ทดลองฟรี 14 วัน
ZWIZ.AI

เน้นแชทบอท AI และระบบอัตโนมัติบนโซเชียล ระบบรวมแชทสำหรับแอดมินเป็นบริการเสริม 2,800 บาท

แพ็กเกจที่มี LINE เริ่ม 8,999 บาท/ปี (Advanced)
ต่อ ChatGPT, Claude หรือ Gemini ได้AI ส่งต่อแชทถึงแอดมินอัตโนมัติ ทีมซัพพอร์ตคนไทย
เทียบภาพรวมระบบ

Oho Chat ครอบคลุมทุกขั้นตอน ในระบบเดียว

กดสลับเพื่อดูว่าแต่ละระบบครอบคลุมส่วนไหนของการดูแลลูกค้า ตั้งแต่ช่องทางแชท ไปจนถึงการแบ่งสิทธิ์ทีม

Oho Chat ครอบคลุมทุกขั้นตอนในระบบเดียว ตั้งแต่ช่องทางแชทจนถึงการแบ่งสิทธิ์ทีม ส่วน WhatsApp, SMS และโทรศัพท์จะเปิดให้ใช้เร็วๆ นี้

ลูกค้า
+99
ลูกค้าทักเข้ามา
เส้นทางลูกค้า
ENGAGE

ดึงดูด

ทีมการตลาด
  • รู้ว่ามาจากโฆษณาไหน
  • ติดแท็กที่มาอัตโนมัติ
  • บรอดแคสต์ตามกลุ่ม
CONVERT

ปิดการขาย

ทีมขาย
  • คัดกรองลีดร้อน
  • เสนอราคาและนัดหมาย
  • สร้างคำสั่งซื้อในแชท
SUPPORT

ดูแลต่อ

ทีมบริการ
  • ตอบคำถามหลังการขาย
  • เปิดเคสและติดตามจนจบไม่พบ
  • เก็บคะแนนความพึงพอใจ
ระบบทำงานประสานกันตลอดเส้นทางลูกค้า
ผู้ช่วย

Chatbot · AI Agent · Automation

ตอบก่อนทุกช่องทาง ตลอด 24 ชม. แล้วส่งต่อคนที่ใช่เมื่อเข้าเงื่อนไข

ตอบอัตโนมัติคัดกรองลีดส่งต่อทีมติดแท็ก

ส่วนของ ZWIZ.AI อ้างอิงจากข้อมูลที่ ZWIZ.AI เผยแพร่บนเว็บไซต์ คู่มือการใช้งาน และบล็อก ตรวจสอบเมื่อ 6 พ.ย. 2569

เทียบทีละหัวข้อ

ตารางเปรียบเทียบ Oho Chat กับ ZWIZ.AI

หัวข้อOho ChatZWIZ.AI
ราคาเริ่มต้น10,800 บาท/ปี แพ็กเกจ Pro (ผู้ใช้ 5 คน, 2 ช่องทาง)4,999 บาท/ปี แพ็กเกจ Premium (Facebook, Instagram) · แพ็กเกจที่มี LINE เริ่ม 8,999 บาท/ปี (Advanced)
ระบบรวมแชทมีในทุกแพ็กเกจ ตอบทุกช่องทางในกล่องเดียวเป็นบริการเสริม 2,800 บาท ซื้อเพิ่มจากแพ็กเกจหลัก
AIแชทบอท และ AI Agent ต่อกับ ChatGPT, Claude หรือ Gemini ผ่าน n8n, Make หรือ API แล้วส่งต่อแอดมินได้แชทบอท AI Agents และ Generative AI ของ ZWIZ.AI (โควตา 1,000 ครั้งต่อปี ซื้อเพิ่ม 5,000 ครั้ง 2,000 บาท)
ส่งต่อจาก AI ถึงแอดมินAI หรือบอทตอบและคัดกรองก่อน แล้วส่งแชทถึงแอดมินหรือทีมที่ใช่อัตโนมัติ ตามคิว คนเดิม หรือคนที่ว่างสลับแชทเป็นโหมดแอดมิน แล้วกดกลับเป็นแชทบอทเมื่อคุยเสร็จ · ไม่พบการกระจายแชทให้แอดมินอัตโนมัติ
จำนวนผู้ใช้Pro 5 คน · Premium 10 คน · Corporate 15 คน เพิ่มสมาชิกได้ทีละคนไม่พบจำนวนผู้ใช้ต่อแพ็กเกจ (สิทธิ์แอดมินอิงตามบทบาทในเพจ Facebook และ LINE OA)
ข้อมูลลูกค้า (CRM)รวมข้อมูลลูกค้าทุกช่องทางในโปรไฟล์เดียว · ประวัติแชทและเคส · แท็ก · โน้ต · ฟิลเตอร์จัดกลุ่ม · export ได้โปรไฟล์ลูกค้า · ป้ายกำกับ · โน้ต · เก็บอีเมลและเบอร์โทรอัตโนมัติ
สิทธิ์ผู้ใช้6 บทบาท: เจ้าของ ผู้จัดการ แอดมิน เซล ทีมงาน เอเจนต์ไม่พบการแบ่งสิทธิ์ตามบทบาทในระบบ (สิทธิ์แอดมินอิงตามบทบาทในเพจ Facebook และ LINE OA)
ระบบเคสมีทุกแพ็กเกจ เห็นผู้รับผิดชอบและสถานะทุกเคสไม่พบข้อมูลสาธารณะ
วัดผลแอดมินเวลาตอบครั้งแรก · เวลาปิดเคส รายคนและรายทีม · CSAT/NPSไม่พบรายงานผลงานแอดมินรายคน (มีเมนูวิเคราะห์ข้อมูล)
ประวัติแชทเก็บประวัติแชทไว้กับธุรกิจ ป้องกันแอดมินลบแชทเก็บประวัติแชทในระบบรวมแชทได้ 6 เดือน
Export ข้อมูลExport ข้อมูลลูกค้าและประวัติแชทได้ไม่พบข้อมูลสาธารณะ
ช่องทางLINE OA, Facebook (แชทและคอมเมนต์), Instagram, TikTok, แชทบนเว็บFacebook, Instagram, LINE, TikTok, WhatsApp, Lazada (ครบทุกช่องทางในแพ็กเกจ Business 19,999 บาท/ปี)
สติกเกอร์ส่งสติกเกอร์ได้ทั้ง LINE และ Facebookสติกเกอร์ LINE (แพ็กเกจ Advanced ขึ้นไป)
วัดผลโฆษณารู้ว่าแชทมาจากโฆษณา Facebook ตัวไหน และส่งผลกลับให้ Meta ผ่าน Conversion API (บริการเสริม)ส่งยอดคำสั่งซื้อกลับให้ Meta และสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับยิงโฆษณาซ้ำ
แอปมือถือแอป Oho Chat บน iOS และ Androidไม่พบข้อมูลสาธารณะ
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ทุกฟังก์ชันแพ็กเกจ Basic ใช้ฟรี เฉพาะ Facebook

ข้อมูลตรวจสอบเมื่อ 6 พ.ย. 2569 ราคา Oho Chat ยังไม่รวม VAT ราคา ZWIZ.AI อ้างอิงจากหน้าแพ็กเกจบนเว็บไซต์ ZWIZ.AI ซึ่งไม่ได้ระบุรอบการคิดเงินของบริการเสริมระบบรวมแชท ราคาและฟีเจอร์อาจเปลี่ยนแปลงได้

ทำไมทีมแอดมินเลือก Oho Chat

AI ตอบก่อน แอดมินรับต่อ ไม่มีแชทหลุด

ใช้ AI ที่คุณเลือก คู่กับทีมแอดมิน

  • เชื่อม AI Agent กับ ChatGPT, Claude หรือ Gemini ตอบคำถามที่หลากหลายได้ 24 ชม. ติดแท็กความสนใจ แล้วส่งแชทถึงแอดมินหรือทีมที่ใช่อัตโนมัติเมื่อเข้าเงื่อนไข
  • แอดมินรับต่อในแชทเดิม เห็นประวัติ แท็ก และโน้ตทั้งหมด ไม่ต้องถามลูกค้าซ้ำ
  • ทุกแชทเป็นเคสที่มีผู้รับผิดชอบและสถานะ เห็นว่าเรื่องไหนค้าง ใครดูแล และปิดเมื่อไร

คุมทีมและวัดผลแอดมินได้ในระบบเดียว

  • กำหนดสิทธิ์ 6 บทบาทใน Oho Chat ได้เอง แต่ละคนเห็นเฉพาะแชทและข้อมูลที่ต้องใช้ ไม่ต้องให้ทุกคนเป็นแอดมินเพจ
  • แดชบอร์ดแสดงเวลาตอบครั้งแรกและเวลาปิดเคส รายคนและรายทีม
  • แอดมินลบแชทไม่ได้ ประวัติแชทอยู่กับธุรกิจ ไม่หายเมื่อพนักงานลาออก
Automation · Chatbot · AI Agent

ให้ระบบช่วยตอบและส่งต่อ ทีมแอดมินโฟกัสงานที่ต้องใช้คน

ให้แชทบอทตอบก่อน คัดกรอง แล้วส่งแชทถึงมือแอดมินที่ใช่ ส่วนคำถามที่ซับซ้อนใช้ AI Agent ช่วยตอบ

Automation

ส่งแชทถึงแอดมินที่ใช่ โดยไม่ต้องมีคนคอยแจก

  • กระจายแชทตามทีม เช่น เรื่องสั่งซื้อไปทีมขาย เรื่องหลังการขายไปทีมบริการ
  • เลือกวิธีกระจายได้ วนตามคิว ส่งให้คนเดิมที่เคยดูแล หรือส่งให้คนที่ว่างก่อน
  • ตั้งเวลาได้ ถ้าแอดมินไม่รับแชทในเวลาที่กำหนด ระบบส่งต่อให้คนถัดไปในทีม
ดูการส่งแชทอัตโนมัติ

Chatbot

ตอบลูกค้าทันที 24 ชม. แล้วสลับให้แอดมินรับต่อ

  • ตอบบน LINE OA, Facebook, Instagram และ TikTok เปิดปิดแยกแต่ละช่องทางได้
  • ตั้งข้อความทักทาย เมนู และคำตอบตามคีย์เวิร์ดเองได้ ไม่ต้องเขียนโค้ด ทดสอบก่อนเปิดใช้
  • ติดแท็กลูกค้าอัตโนมัติเมื่อกดเมนู และแอดมินรับต่อในแชทเดิมโดยเห็นประวัติทั้งหมด
ดูฟีเจอร์แชทบอท

AI Agent

เข้าใจคำถามที่พิมพ์มาแบบภาษาคน ไม่ต้องตรงคีย์เวิร์ด

  • เชื่อมโมเดล AI เช่น ChatGPT, Claude หรือ Gemini ผ่าน n8n, Make หรือ API
  • ตอบคำถามที่หลากหลาย และบันทึกข้อมูลลูกค้าลงระบบระหว่างคุย
  • ส่งต่อให้ทีมเมื่อเข้าเงื่อนไข ทำงานร่วมกับแชทบอทและการส่งแชทอัตโนมัติ
ดู AI Agent
ผลการใช้งานจริง

ทีมแอดมินหลายสิบคนที่ใช้ Oho Chat

เรื่องราคา

จ่ายแพ็กเกจหลัก เพิ่มคนหรือช่องทางเฉพาะที่ใช้

Oho Chat คิดราคาแพ็กเกจหลักเป็นรายปีหรือราย 4 เดือน เพิ่มสมาชิกหรือช่องทางได้ทีละหนึ่ง โดยไม่ต้องย้ายแพ็กเกจ ราคายังไม่รวม VAT

แพ็กเกจ Pro (รายปี)10,800 บาท/ปี
เพิ่มช่องทาง (Channel Plus)250 บาท/เดือน
เพิ่มสมาชิก (Member Plus)250 บาท/เดือน
คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับ Oho Chat และ ZWIZ.AI

ZWIZ.AI เริ่มต้นจากแชทบอท AI และระบบอัตโนมัติบนโซเชียล โดยระบบรวมแชทสำหรับแอดมินเป็นบริการเสริม ส่วน Oho Chat ออกแบบให้ AI และทีมแอดมินทำงานต่อกันในระบบเดียว เชื่อม AI Agent กับ ChatGPT, Claude หรือ Gemini ให้ตอบและคัดกรองก่อน แล้วส่งแชทถึงแอดมินที่ใช่อัตโนมัติ พร้อมระบบเคส สิทธิ์ 6 บทบาท และแดชบอร์ดวัดผลแอดมินในทุกแพ็กเกจ
ได้ เชื่อมโมเดลที่ต้องการกับ AI Agent ของ Oho Chat ผ่าน n8n, Make หรือ API ให้ AI ตอบคำถามและบันทึกข้อมูลลูกค้าลงระบบระหว่างคุย แล้วส่งต่อให้แอดมินหรือทีมที่ใช่เมื่อเข้าเงื่อนไข
แพ็กเกจของ ZWIZ.AI ที่รองรับ LINE เริ่มต้น 8,999 บาท/ปี (Advanced) และระบบรวมแชทเป็นบริการเสริม 2,800 บาท ส่วน Oho Chat เริ่มต้นที่ 10,800 บาท/ปี (Pro ผู้ใช้ 5 คน) ซึ่งรวมระบบรวมแชทและระบบเคสไว้แล้ว ลองคำนวณราคารวมของทีมได้ที่เครื่องคำนวณราคา
แชทบอทตอบก่อน 24 ชั่วโมงและติดแท็กความสนใจของลูกค้า เมื่อเข้าเงื่อนไขระบบจะส่งแชทถึงแอดมินหรือทีมที่ใช่อัตโนมัติ แอดมินรับต่อในแชทเดิมโดยเห็นประวัติทั้งหมด ส่วนคำถามที่ซับซ้อนใช้ AI Agent ช่วยตอบ
ได้ Oho Chat มีโปรย้ายค่าย และบริการดึงประวัติแชท LINE OA และ Facebook ย้อนหลังเข้าระบบ
ได้ Oho Chat มี API และ Webhook สำหรับเชื่อมระบบ CRM, ERP หรือระบบหลังบ้านของธุรกิจ

วิธีการเปรียบเทียบและข้อจำกัด

  • หน้านี้จัดทำโดย Oho Chat ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่ถูกเปรียบเทียบ
  • ข้อมูล Oho Chat มาจากแพ็กเกจและฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้งานจริง ณ วันที่ตรวจสอบ ฟีเจอร์ที่ระบุว่า "เร็วๆ นี้" ยังไม่เปิดให้ใช้ และไม่นับรวมในการเปรียบเทียบ
  • ข้อมูล ZWIZ.AI มาจากเว็บไซต์ หน้าแพ็กเกจ คู่มือการใช้งาน และบล็อกที่ ZWIZ.AI เผยแพร่เท่านั้น เราไม่ได้ทดลองใช้งานระบบของ ZWIZ.AI
  • "ไม่พบข้อมูลสาธารณะ" และส่วนสีเทาในแผนภาพ หมายถึงไม่พบข้อมูลนั้นในสิ่งที่ ZWIZ.AI เผยแพร่ ไม่ได้ยืนยันว่า ZWIZ.AI ไม่มีฟีเจอร์ดังกล่าว
  • ราคาที่แสดงเป็นราคาเริ่มต้นที่แต่ละผู้ให้บริการเผยแพร่ ราคาจริงอาจต่างไปตามแพ็กเกจ จำนวนผู้ใช้ และบริการเสริม
  • ข้อมูลตรวจสอบล่าสุดเมื่อ 6 พ.ย. 2569 และอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แจ้งทีม Oho Chat เพื่อแก้ไข
  • ชื่อผลิตภัณฑ์และเครื่องหมายการค้าเป็นของเจ้าของแต่ละราย
Oho mascot

พร้อมรวมทุกแชทให้ทีมตอบลูกค้าได้ไวขึ้นหรือยัง?

พร้อมฟีเจอร์ครบครัน ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่นาที ทีมติดต่อง่ายพร้อมให้บริการ