FitSloth สร้างบริการแบบ Customize ให้ลูกค้าได้สะดวกด้วยฐานข้อมูลบน Oho ติดแท็ก เก็บข้อมูล ส่งต่อแชทได้ลื่นไหล

FitSloth สร้างโฟลวการตอบแชทให้แอดมินบริการลูกค้าได้เต็มที่

FitSloth คือ แอปพลิเคชันที่มุ่งเน้นการวางแผนการกินเพื่อการกินที่ดี ไม่เพียงแต่รสชาติอร่อย แต่ยังมีสุขภาพที่ดีอย่างสมดุล โดยการสร้างประสบการณ์การกินที่ไม่ทรมานจิตหรือทำให้ต้องเลือกอาหารที่ไม่ชอบใจ ด้วยความเชื่อใน "การกินที่ดี" ผู้ใช้สามารถเลือกรับคำแนะนำที่เหมาะสมกับสุขภาพและความต้องการของตัวเองได้อย่างแม่นยำ

เพื่อให้บริการสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าผ่านแชทได้อย่างหลากหลายขึ้น และต้องการพัฒนาโฟลวการทำงานเพื่อให้ทีมแอดมินดูแลลูกค้าสะดวกขึ้น ทาง FitSloth ได้เลือกใช้ Oho Chat ซึ่งเป็นระบบจัดการแชทที่เพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลลูกค้าและการประสานงานระหว่างทีมงานอย่างลงตัว

‍

‍

เก็บฐานข้อมูลครบถ้วน แยกประเภทแชทลูกค้าได้ชัดเจนด้วย Oho Chat

FitSloth เลือกใช้ Oho Chat ในการพัฒนาระบบแชทหลังบ้าน ให้การบริการลูกค้าของ FitSloth มีความแม่นยำ รวดเร็ว และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งฟีเจอร์เด่นที่ช่วยให้ FitSloth เติบโตได้จากการใช้ Oho Chat มีดังนี้

1. ➡️ ติด Tag สะดวก ส่งต่องานง่าย

หนึ่งในฟีเจอร์หลักที่ทำให้ FitSloth ใช้งาน Oho Chat ได้อย่างมีประสิทธิภาพคือฟังก์ชันการติด Tag ที่ช่วยให้แอดมินสามารถติดตามและจัดการการติดต่อกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการระบุประเภทของคำถาม, สถานะการสั่งซื้อ หรือรายละเอียดพิเศษเกี่ยวกับลูกค้า เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือแผนการกินเฉพาะบุคคล ข้อมูลทั้งหมดนี้ถูกบันทึกและจัดเรียงอย่างมีระเบียบ ทำให้สามารถส่งต่องานให้กับแอดมินคนอื่นได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และไม่ตกหล่น

2. ➡️ เชื่อมต่อ CRM ภายในได้อย่างลงตัว

FitSloth ไม่จำเป็นต้องสร้างระบบใหม่ เพราะ Oho Chat สามารถ เชื่อมต่อกับ CRM ภายใน ของธุรกิจได้อย่างไร้รอยต่อ ซึ่งช่วยให้ทีมงานสามารถดูแลลูกค้าต่อได้สะดวกมากขึ้น ทั้งจากการตอบแชทในเวลาเดียวกันหรือการติดตามประวัติการสนทนากับลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลที่ตอบกลับมีความแม่นยำและตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด การจัดการข้อมูลนี้ยังทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถตรวจสอบสถานะและประสิทธิภาพของทีมงานได้ตลอดเวลา

3. ➡️ ดูแลลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ด้วยคลังข้อมูล

Oho Chat ยังช่วยให้ FitSloth สามารถดูแลลูกค้าได้ทั้งจากกลุ่มลูกค้าเก่าและใหม่ด้วยการ จัดเก็บข้อมูลลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพในคลังข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ข้อมูลนี้จะช่วยให้แอดมินสามารถตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง และสามารถส่งต่อข้อมูลไปยังทีมงานหรือแอดมินคนอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องเสียเวลาในการค้นหาข้อมูลซ้ำๆ ซึ่งทำให้การบริการลูกค้ามีความรวดเร็วและถูกต้องมากยิ่งขึ้น

‍

Oho Chat ระบบจัดการแชทที่ตอบโจทย์ทุกปัญหา

Oho Chat ระบบจัดการแชทบริการลูกค้า ที่ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจชั้นนำมากมาย ให้ธุรกิจของคุณดูแลเรื่องแชทอย่างเป็นระบบ ตอบแชทได้รวดเร็ว ไม่ตกหล่น ติดตามการทำงานของทีมงาน พร้อมวัดประสิทธิภาพทีมงานและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้ มีทีมงานคอยให้การดูแลตลอด ติดต่อง่ายช่วยแก้ทุกปัญหา อีกทั้งยังมี UX ที่ใช้งานง่ายไม่ต้องมีความรู้ด้านไอทีก็สามารถใช้งานง่ายไม่ยุ่งยาก หากคุณกำลังมองหาระบบจัดการแชท Oho Chat คือโซลูชันที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ

มาพร้อมฟีเจอร์ที่แสนครบครันไม่ว่าจะเป็น รวมแชท (Omnichannel), แชทบอท (Chat Bot), รายชื่อ (CRM), แดชบอร์ดวัดผล (Dashboard), คลังข้อมูล, ส่งแชทอัตโนมัติ (Auto assign), บรอดแคสต์ (Broadcast) และบทบาทสมาชิกปิดกั้นการมองเห็นแชท (Sales Visibility)

เปิดประสบการณ์ใหม่ในการแชท รับประกันว่าชีวิตคุณจะง่ายขึ้น

>> สนใจ คลิก เพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วัน สมัครง่าย ไม่ต้องทักแชท ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต!

หรือหากคุณใช้ระบบอื่นที่ไม่ตอบโจทย์อยู่ เราก็มี โปรย้ายค่าย พร้อมให้คุณย้ายมาใช้ Oho Chat ได้เลยตอนนี้! อย่ารอให้ธุรกิจอื่นแซงหน้าคุณ ทดลองใช้ฟรีเลย

‍

‍