Rei Clinic เชื่อม Oho กับ CRM ระบบสะสมแต้ม ตอบเร็วทุกหัตถการ ด้วยแชทบอท และคลังสื่อ

Rei Clinic สร้างสุดยอดประสบการณ์ลูกค้าด้วยการใช้ระบบจัดการแชท

Rei Clinic เป็นคลินิกให้บริการหัตถการเสริมความงามครบวงจร ทั้งการดูแลเรื่องการชะลอวัย ปรับรูปหน้า ดูแลผิวพรรณ วิตามินบำรุงร่างกาย และลดสัดส่วน ทางคลินิกมีช่องทางออนไลน์ทั้ง Facebook, LINE OA ต้องรับมือกับการติดต่อสอบถามที่มีจำนวนมากในแต่ละวัน ทั้งจากคนไข้ทั้งใหม่และเก่า ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับการนัดหมายหรือคำถามจากคนไข้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม การใช้แพลตฟอร์มปกติในการตอบแชทจึงไม่สามารถตอบโจทย์ได้อีกต่อไป

ทาง Rei Clinic จึงตัดสินใจเลือกใช้ระบบจัดการแชท Oho Chat เพื่อยกระดับการบริการลูกค้า โดยเฉพาะการรวมแชทจากหลายช่องทางมาไว้ในที่เดียว พร้อมเชื่อมข้อมูลกับ CRM ระบบสะสมแต้ม ทำให้จัดการแชทได้ดียิ่งขึ้น ยกระดับการสร้างประสบการณ์ลูกค้าขึ้นไปอีกขึ้น

‍

‍

ตอบแชทได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วย Oho Chat

Oho Chat ระบบจัดการแชทที่ Rei Clinic เลือกใช้ ช่วยให้การดูแลลูกค้าของคลินิกให้เป็นไปอย่างราบรื่น มาพร้อมฟีเจอร์มากมายที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมแอดมิน

1. ➡️ รวมแชทจากทุกช่องทาง ด้วยฟีเจอร์แชท:

• รวมแชทจาก Facebook และ Line OA ทำให้แอดมินสามารถตอบแชทจากทุกช่องทางในที่เดียว ไม่ต้องสลับแอปไปมา
• แยกประเภทแชทจากสถานะได้ เช่น แชทบอทตอบแล้ว แชทบอทตอบไม่ได้ รอแอดมินตอบ และแยกประเภทแชทจากแท็กได้ เช่น ชำระเงินแล้ว รอนัดหมาย หัตถการฉีดผิว
• เคสไหนด่วนต้องการส่งต่อแชทให้แอดมินคนอื่นมาช่วยตอบ ก็โน๊ตข้อมูลแล้วส่งต่อแชทได้ทันที ตอบแชทรวดเร็ว มั่นใจได้ว่าทุกแชทมีคนตอบ

2. ➡️ เพิ่มความรวดเร็วในการตอบ ด้วยฟีเจอร์แชทบอท:

แชทบอทที่ถูกตั้งค่า Keyword ให้ตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการของคลินิกได้ ช่วยลดภาระงานของแอดมินในการตอบคำถามซ้ำ ๆ แชทบอทสามารถติดแท็กอัตโนมัติตาม Keyword ความสนใจที่ลูกค้าทักมาได้ แอดมินทำงานต่อจากบอทสะดวก ทราบความสนใจของลูกค้าทันทีพร้อมให้บริการลูกค้าต่อไม่มีสะดุด

3. ➡️ เชื่อมระบบแชทกับ CRM ระบบสะสมแต้ม

Oho Chat ทำงานร่วมกับ CRM ระบบสะสมแต้มที่ Rei Clinic ใช้อยู่แล้ว ทำให้สามารถดึงข้อมูลคะแนนสะสมและข้อมูลสำคัญของคนไข้ได้ทันที ซึ่งนอกจากนี้ Oho Chat ยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบ API อื่น ๆ ได้อีกด้วย

‍

Oho Chat ระบบจัดการแชทตัวช่วยสำหรับธุรกิจสุขภาพ

Oho Chat ระบบจัดการแชทบริการลูกค้า ที่ได้รับความไว้วางใจจากโรงพยาบาลและคลินิกชั้นนำมากมาย ให้ธุรกิจของคุณดูแลเรื่องแชทอย่างเป็นระบบ ตอบแชทได้รวดเร็ว ไม่ตกหล่น ติดตามการทำงานของทีมงาน พร้อมวัดประสิทธิภาพทีมงานและวิเคราะห์พฤติกรรมคนไข้ได้ มีทีมงานคอยให้การดูแลตลอด ติดต่อง่ายช่วยแก้ทุกปัญหา อีกทั้งยังมี UX ที่ใช้งานง่ายไม่ต้องมีความรู้ด้านไอทีก็สามารถใช้งานง่ายไม่ยุ่งยาก หากคุณกำลังมองหาระบบจัดการแชท Oho Chat คือโซลูชันที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ

มาพร้อมฟีเจอร์ที่แสนครบครันไม่ว่าจะเป็น รวมแชท (Omnichannel), แชทบอท (Chat Bot), รายชื่อ (CRM), แดชบอร์ดวัดผล (Dashboard), คลังข้อมูล, ส่งแชทอัตโนมัติ (Auto assign), บรอดแคสต์ (Broadcast) และบทบาทสมาชิกปิดกั้นการมองเห็นแชท (Sales Visibility) แชทจะเยอะแค่ไหนก็เอาอยู่ ลดปัญหาระบบทีมภายใน ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับคนไข้ ได้อย่างดีเยี่ยม

>> สนใจ คลิก เพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วัน สมัครง่าย ไม่ต้องทักแชท ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต!

หรือหากคุณใช้ระบบอื่นที่ไม่ตอบโจทย์อยู่ เราก็มี โปรย้ายค่าย พร้อมให้คุณย้ายมาใช้ Oho Chat ได้เลยตอนนี้! อย่ารอให้ธุรกิจอื่นแซงหน้าคุณ ทดลองใช้ฟรีเลย

‍

‍