Heading

วัดผลได้รายทีมและรายบุคคลผ่านแดชบอร์ดรายงานสถิติ

Heading

Lead ที่เข้ามาจะถูกบันทึกไว้ในระบบ พร้อมให้ติดแท็กแยกประเภทสถานะ เก็บผลลัพธ์การติดต่อ ตามติดแต่ละเคสได้แบบ real time

Heading

รู้ความเร็วและศักยภาพในการตอบกลับของพนักงานทั้งหมดเรียงตามบุคคล ช่วยให้ HR ประเมิณการทำงานของพนกงานได้ง่ายขึ้น

Heading

ส่งต่อ lead ให้ทีมที่ต้องการได้ง่ายๆ ผ่านฟีเจอร์ทีม          

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

Minto

- Custom ให้สามารถดูข้อมูลลูกค้าได้ทันทีที่ลูกค้าแชทมา ไม่ต้องไล่หาข้อมูลลูกค้าอยู่ในแชทเช่น Group standard, Cutomers ID

- กำหนดบทบาทสมาชิกทำให้มีการแบ่งทีมดูแลลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าได้อย่างไร้ซึ่งปัญหาระหว่างทีม ง่ายต่อการจัดการข้อมูลหลังบ้าน

อ่านเพิ่มเติม

ธุรกิจอื่น ๆ ก็ใช้โอ้โหนะ

Digital Agency
เจาะกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำด้วยข้อมูล ต่อยอดในการปรับแผนการตลาด นำข้อมูลมายิงแอดและโปรโมชั่นได้ตรงเป้า
อ่านเพิ่มเติม
Third-Party
Software
ตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการความเชื่อใจจากลูกค้าสูงสุด ข้อมูลของลูกค้าปลอดภัย จบปัญหาติดตามเคสลูกค้าไม่ได้ เปิดปิดเคสอัตโนมัติเมื่อลูกค้าทักเข้ามา
อ่านเพิ่มเติม
ทีมบริการลูกค้า
Customer Service
ลดเวลารอรับบริการเฉลี่ยได้ถึง 100% มีระบบ Auto-assign แจกแชทอัตโนมัติ มีระบบทีมวัดประสิทธิภาพการบริการของธุรกิจและรายบุคคล ผ่านสถิติ อาทิ เวลารอรับบริการ เวลาให้บริการ จำนวนเคสและคะแนนความพึงพอใจ เป็นต้น
อ่านเพิ่มเติม