ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลักมีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
กลับสู่หน้าหลักกลับสู่หน้าหลัก
.png)
Name
xxxxxxxxxxx
.webp)
Name
xxxxxxxxxxx
.webp)
Name
xxxxxxxxxxx
ทุกแชทถูกบันทึกเป็นเคสอัตโนมัติ บันทึก แนบไฟล์และค้นหาย้อนหลังได้ บันทึก แอดมินหรือเซลที่รับผิดชอบ ลดปัญหาการแย่งลูกค้าระหว่าง
เซลทีม วัดประสิทธิภาพทีม ด้วยเวลารอรับบริการ เวลาให้บริการและคะแนนความพึงพอใจ
แสดงสถิติแชทลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงานของแอดมิน ผ่านทางแดชบอร์ด ทำให้ทราบระยะเวลารอของลูกค้า วันและเวลาที่ลูกค้ามักทักมา และเนื้อหาที่ถูกสอบถามมากที่สุด เช่น โปรโมชั่นหรือบริการใดที่ได้รับความนิยม
.webp)
.webp)
ช่วยเก็บประวัติลูกค้า/คนไข้และแยกประเภทได้ง่าย การเชื่อมต่อ API กับระบบภายในของโรงพยาบาลหรือคลินิกจะเป็นไปอย่างราบรื่น ทำให้สามารถส่งถ่ายข้อมูลคนไข้/ลูกค้าระหว่างระบบและทีมได้โดยไม่ขัดข้อง
ระบบจัดการค่าโฆษณาในการติดตามลูกค้า ทำให้ไม่เสียเงินค่าโฆษณาที่ไม่ต้องการแสดงชื่อแอดที่มาจากโฆษณาให้เห็นในแชททันที ทำให้ลูกค้าไม่ต้องกดแยกเพื่อดู
.webp)
ระบบคลังสื่อที่อัปโหลดไฟล์ PDF, ลิงก์, คลิป, รูปภาพ, โปรโมชั่นและข้อมูลต่างๆ ทำให้แอดมินสามารถเรียกใช้เนื้อหาเหล่านี้ได้พร้อมกันทุกคน และส่งผ่านแชทให้ลูกค้า/คนไข้ได้ทันที
ระบบกรองและดูข้อมูลลูกค้าตามหัวข้อที่ต้องการ เช่น เพศ อายุ ความสนใจ ช่องทางการติดต่อและสินค้าหรือบริการที่สอบถาม เพื่อให้สามารถดาวน์โหลดข้อมูลในรูปแบบ .csv เพื่อนำไปพัฒนาแผนการตลาดหรือเป้าหมายการโฆษณาที่แนะนำให้ตรงกลุ่มลูกค้าได้ตามเป้าหมาย
.webp)
- ช่วยรวมแชทคนไข้ทั้งเก่าและใหม่จาก Facebook, LINE มาตอบในจอเดียว
- เจ้าหน้าที่ประสานงานส่งต่อกันในแต่ละ แผนกได้ง่ายขึ้น
- เชื่อมต่อฐานข้อมูลลูกค้ากับฐานข้อมูลคนไข้ของโรงพยาบาลอย่างไร้รอยต่อ
- ตั้งค่าแชทบอท และชุดคำตอบที่ใช้บ่อยไว้ เพื่อช่วยลด
ภาระการทำงานการตอบของเจ้าหน้าที่
- รายงานสถิติแชทของลูกค้า พร้อมทั้งตรวจสอบ
ประสิทธิภาพการทำงานของเจ้า หน้าที่ได้ผ่านแดชบอร์ดกลาง
1. รู้ทันทีว่าลูกค้าทักมาจากแอดตัวไหน ช่วยเสริมทัพทีมการตลาด นำข้อมูลลูกค้าไปยิงแอดใหม่ได้ตรงเป้า
2. รู้ว่าแอดมินคนไหนตอบช้า คนไหนปิดการขายได้ไวที่สุด
3. กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของแต่ละแอดมินได้ แอดมินไม่เห็นแชทเพื่อน
4. ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมลูกค้าได้ในภาพใหญ่ พัฒนาแผนการตลาดได้ง่าย
5. คลังสื่อกลางช่วยให้อัปโหลด โปรโมชั่น บริการ ประวัติแพทย์ไว้ล่วงหน้า พร้อมส่งให้ลูกค้าได้ทันที
.webp)
.webp)
