Case study จาก Oho Chat

ห้องเรียน CEO #06: กระเป๋าแห่งชาติ จัดการทีมเซลส์ให้วัดผลได้

แต่ละวันมีทราฟฟิกลูกค้าทักเข้ามาเฉลี่ย 100 แชทต่อวัน แต่เชื่อมั้ยคะว่า... แบรนด์มีทีมเซลส์ (Admin) คอยรับมือแชทเหล่านี้เพียง 4 คนเท่านั้น! เมื่อสัดส่วนช่องทางและลูกค้าไม่สมดุลกับจำนวนคน ปัญหาคอขวดจึงปะทุขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

ห้องเรียน CEO #05: ซัพพอร์ต Food Delivery 25 คน ไม่มีเคสค้าง

หากพูดถึงแอปพลิเคชันที่เข้ามาพลิกโฉมวงการ Food Delivery และบริการออนไลน์ในไทย เจ้านี้ย่อมเป็นที่รู้จักในวงกว้าง ธุรกิจนี้ไม่มี "สาขาหน้าร้าน" แบบดั้งเดิม แต่ให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ และเติบโตแบบก้าวกระโดด

อ่านเพิ่มเติม

ห้องเรียน CEO #04: ร้านแก็ดเจ็ต เมื่อทีมแอดมินโตขึ้น

ธุรกิจร้านแก็ดเจ็ตและอุปกรณ์เสริมมือถือระดับพรีเมียมอันดับต้นๆ ของไทยรายนี้ ให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศและโดดเด่นด้านการทำรีวิวสินค้าแบบเจาะลึก

อ่านเพิ่มเติม

ห้องเรียน CEO #03: คลินิกแชทวันละ 1,000 เคส ไม่ให้ลูกค้าหลุด

ในธุรกิจคลินิกเสริมความงาม การมีลูกค้าทักแชทเข้ามาจำนวนมากคือสัญญาณแห่งความสำเร็จ แต่ในขณะเดียวกัน มันก็คือ "บททดสอบ" โครงสร้างหลังบ้านที่สำคัญที่สุด ว่าคลินิกของคุณพร้อมรับมือกับสเกลที่ใหญ่ขึ้นแล้วหรือยัง?

อ่านเพิ่มเติม

ห้องเรียน CEO #02: เต็นท์รถมือสอง 30 ปี ทำไมโอกาสขายหลุดมือ?

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น จำนวนลูกค้าที่หลั่งไหลเข้ามาย่อมเป็นสัญญาณที่ดี แต่สำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการทีมขาย หลายครั้งกลับพบความจริงที่น่าปวดหัวว่า "Lead ทักมาเยอะมาก แต่ทำไมยอดปิดการขายถึงไม่สอดคล้องกัน?"

อ่านเพิ่มเติม

ห้องเรียน CEO #01: รถหรูมือสอง ทำไมโอกาสขายหลุดมือ?

ในแวดวงธุรกิจตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ระดับลักซ์ชัวรี การแข่งขันมักวัดกันที่ "ประสบการณ์การบริการ" ตั้งแต่วินาทีแรกที่ลูกค้าทักเข้ามา วันนี้เราจะพามาถอดบทเรียนจาก "เคสจริง" ของธุรกิจขายรถหรูมือสองรายใหญ่ที่มีถึง 3 สาขา

อ่านเพิ่มเติม

Vasyl Clinic: จัดการแชทผ่านมือถือ จัดกลุ่มลูกค้าเพิ่มยอดจาก Ads

Vasyl Clinic คือคลินิกความงามรุ่นใหม่ที่เดินเกมการตลาดออนไลน์อย่างเข้มข้น โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่รวดเร็วและเป็นกันเองเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายยุคใหม่ ด้วยงบประมาณการยิงโฆษณา (Ads) ที่จัดสรรไว้ประมาณครึ่งแสนต่อเดือน

อ่านเพิ่มเติม

Neo Auto Group: ดึงคอมเมนต์เข้า Inbox ปิดการขายรถยนต์ไวขึ้น

Neo Auto Group คือกลุ่มธุรกิจโชว์รูมและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ชั้นนำที่ได้รับความไว้วางใจมาอย่างยาวนาน หัวใจสำคัญของ Neo Auto Group คือการมอบประสบการณ์ระดับพรีเมียมให้กับลูกค้า ตั้งแต่ก้าวแรกที่สอบถามข้อมูลผ่านโลกออนไลน์ไปจนถึงวันที่ลูกค้ารับรถออกไปใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม

Ha Hay Clinic: เปลี่ยนแชท 5 ช่องทางเป็นยอดขาย ไม่ตกหล่น

Ha Hay Clinic คือหนึ่งในต้นแบบของธุรกิจความงามยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์แบบเชิงรุก (Aggressive Marketing) ด้วยบริการที่ตอบโจทย์และโปรโมชั่นที่ดึงดูด ทำให้ทางคลินิกตัดสินใจกระจายช่องทางการติดต่อเพื่อรองรับการยิงโฆษณาที่แม่นยำ

อ่านเพิ่มเติม

ไอซีสไมล์คลินิกทันตกรรม: จบปัญหาแอดมินลบแชท ตรวจสอบได้ 100%

ในยุคที่คนไข้เลือกคลินิกจาก "ความไวและการบริการ" ไอซีสไมล์ฯ จึงให้ความสำคัญกับช่องทางออนไลน์อย่างมหาศาล โดยใช้ LINE เป็นช่องทางหลัก ในการนัดหมายและตอบคำถามคนไข้ รองลงมาคือ Facebook Messenger ซึ่งมียอดการปฏิสัมพันธ์รวมกันสูงถึง 18,000 ข้อความต่อเดือน

อ่านเพิ่มเติม

Furring Line: ลดคำถามซ้ำ ให้เซลโฟกัสงานขายด้วย Oho Chat

Oho Chat ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสินค้าได้เร็วขึ้น เซลไม่ต้องตอบคำถามซ้ำ ๆ มีเวลาโฟกัสการขายลูกค้าตัวจริงที่พร้อมซื้อ ธุรกิจรองรับแชทที่เพิ่มขึ้น ได้ด้วยเซลจำนวนเท่าเดิม

อ่านเพิ่มเติม

เชื่อมแชทบอทกับ API ราคาทอง ตอบลูกค้าไว เพิ่มการตัดสินใจซื้อ

ธุรกิจห้างทองหลีเต้ง เชื่อมต่อแชทบอทกับ API ราคาทอง ลูกค้าสามารถกดเช็คราคาทองผ่านแชทได้แบบเรียลไทม์ บอกราคาแม่นยำ รวดเร็ว ธุรกิจไม่ต้องคอยตอบคำถามซ้ำ ๆ ออมทองผ่านแชทสะดวก เก็บข้อมูลลูกค้าเป็นระบบ แก้ทุกปัญหาที่เคยมี

อ่านเพิ่มเติม

Rei Clinic: เชื่อม Oho กับ CRM สะสมแต้ม ตอบเร็วทุกหัตถการ

เมื่อจำนวนคนไข้ที่ทักมามากขึ้น Oho Chat ช่วย Rei Clinic ดูแลทั้งคนไข้ใหม่และเก่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับเชื่อมระบบ CRM ที่มีอยู่แล้วให้เรียกใช้ข้อมูลลูกค้าได้อย่างลื่นไหลง่าย ๆ ในที่เดียว

อ่านเพิ่มเติม

FitSloth: ติดแท็ก เก็บข้อมูล ส่งต่อแชทลื่นไหลด้วย Oho Chat

แอปวางแผนการกิน สร้างสุดยอดความประทับใจให้ลูกค้าด้วยการมอบบริการแบบ Customize ด้วยการใช้ Oho Chat ให้สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าครบถ้วน ช่วยบริหารแชทหลังบ้านให้เป็นระบบ ตอบแชทไวเพิ่มประสิทธิภาพทีมงาน

อ่านเพิ่มเติม

Yell Advertising: รู้ว่าลูกค้าทักจาก Ads ไหน และติดตามทีมขายได้

มองเห็นที่มาของแชท วัดประสิทธิภาพแคมเปญและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้ตรงจุดขึ้น พร้อมติดตามการทำงานของทีมขายหลายช่องทางได้ในจอเดียว ด้วยการใช้ระบบจัดการแชท Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

โรงพยาบาลสัตว์ UVET: แอดมินคนเดียวดูแลแชท 5 ช่องทาง

มีแอดมินคนเดียว แต่ให้บริการผ่านแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมงทั้ง 5 ช่องทาง ตอบเร็ว ให้ข้อมูลครบถ้วน แชทไม่ตกหล่น ลดความผิดพลาดในการทำงาน สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับเจ้าของสัตว์เลี้ยง ด้วยการใช้ระบบรวมแชท Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

MOGA Hair Salon: รวมแชท 7 สาขา แอดมิน 17 คนทำงานร่วมกัน

ร้านทำผมสุดหรู มีช่องทางแชทมากถึง 7 สาขา บริหารแชทหลังบ้านอย่างไรให้ตอบลูกค้าได้ไม่ตกหล่น แอดมินจำนวนมากทำงานร่วมกันได้อย่างลื่นไหล เก็บข้อมูลลูกค้าครบถ้วนไม่มีหลุด อ่านบทความนี้เลย

อ่านเพิ่มเติม

โรงพยาบาลกรุงเทพระยอง แยกประเภทแชท พร้อมเชื่อมข้อมูลในเครือ เคสด่วน เคสยาก จัดการต่อได้ถูกจุด

ระบบแชทที่โรงพยาบาลกรุงเทพระยองเลือกใช้ รวมแชท พร้อมแยกแชทตามประเภทคนไข้ เชื่อมข้อมูลในเครือเพื่อนำผลลัพธ์ไปวิเคราะห์ผลต่อได้

อ่านเพิ่มเติม

โรงพยาบาลพญาไท 1: บริการคนไข้ไวขึ้น ทำธุรกรรมผ่านแชท

โรงพยาบาลพญาไท 1 มีเจ้าหน้าที่หลายแผนกและแชทจำนวนมาก ทางโรงพยาบาลบริหารแชทหลังบ้าน และเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างไร บทความนี้มีคำตอบ

อ่านเพิ่มเติม

COWAY: ส่งต่อแชทระหว่างทีมเซลและซัพพอร์ตแบบไร้รอยต่อ

แบรนด์เครื่องกรองน้ำและเครื่องฟอกอากาศอันดับ 1 เลือกใช้ Oho Chat ตัวช่วยที่ทำให้ทีมเซลและทีมซัพพอร์ตตอบแชทลูกค้าร่วมกันได้รวดเร็ว ไม่มีสะดุด

อ่านเพิ่มเติม

Blossom Clinic เทคนิคพิชิตใจลูกค้า สร้างสุดยอด Customer Experience เริ่มจากรวมแชท

การสร้าง Customer Experience ที่ดีเป็นเรื่องที่สำคัญ โดยเฉพาะธุรกิจคลินิกที่ต้องให้คำปรึกษาก่อนซื่อ ระหว่างใช้บริการ และหลังการขาย

อ่านเพิ่มเติม

Globish: รวมแชทหลายช่องทาง เชื่อม Oho กับ CRM อย่างเป็นระบบ

ช่วยให้เซลติดตามข้อมูลและติดต่อกลับได้ง่ายยิ่งขึ้น ทีมการตลาดรู้ว่าแคมเปญไหนที่ส่งผลดีกว่าตัวอื่น

อ่านเพิ่มเติม

ไทยจราจร: จัดการ 500 แชทต่อวัน ด้วยทีมแอดมิน 20 คน

ไทยจราจร ธุรกิจจำหน่ายสินค้าประเภทอุปกรณ์จราจรอันดับ 1 ของประเทศไทยเลือกใช้ Oho Chat เป็นตัวช่วยในการจัดการดูแลลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

Winnonie แอดมินกว่า 40 คน ทำงานไหลลื่น ติดตามเคสลูกค้าได้ รวดเร็ว ไม่สะดุด

บทความนี้จะพามาเปิดวิธีบริหารทีมแอดมิน ของแพลตฟอร์มให้บริการรถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า ที่ต้องบริการลูกค้าผ่านแชทจำนวนมากอยู่ตลอดเวลา

อ่านเพิ่มเติม

425 Degree เพิ่มประสิทธิภาพการตอบแชท รองรับลูกค้ากว่า 500 แชทต่อวัน

ธุรกิจขายอุปกรณ์โทรศัพท์ออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จจนมีแชทลูกค้ากว่า 500 แชทต่อวัน เขามีบริหารระบบแชทหลังบ้านอย่างไร? บทความนี้มีคำตอบ

อ่านเพิ่มเติม

3 กลยุทธ์พาโรงพยาบาลพญาไท 2 สู่ยุคดิจิทัล

เจาะลึก 3 กลยุทธ์สำคัญ ที่ทำให้ รพ.พญาไท 2 เป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ยกระดับการบริการสุขภาพไทยด้วยเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อมอบประสบการณ์การดูแลสุขภาพที่ไร้รอยต่อ

อ่านเพิ่มเติม

ลอตเต้คลินิก ทำยังไงให้ขยายได้ถึง 6 สาขา ชนะใจลูกค้ากว่า 3 หมื่นราย!

ในยุคดิจิตอลที่มีการแข่งขันทางธุรกิจในโลกออนไลน์สูงมาก ลอตเต้คลินิก จึงเป็นหนึ่งในธุรกิจด้าน Healthcare & Wellness ที่สามารถยืนหยัดภายใต้แรงกกดดันสูง

อ่านเพิ่มเติม

PLUS Dental Clinic: รับมือลูกค้านับแสน ขยายสาขาทุกไตรมาส

เมื่อคลินิกทันตกรรมที่ขยายสาขาทุกไตรมาส ลูกค้าแสนคนกว่าปี 16 สาขาทั่วไปประเทศ เลือกใช้ Oho Chat ในการบริการลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

SalmonPhone: แอดมินหลักร้อย แชทหลักล้าน บริหารอย่างไร

โอ้โหแชท โซลูชันที่ครบที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ รองรับลูกค้าได้ 1,200,000 ราย และให้ความช่วยเหลือด้านแชทต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง

อ่านเพิ่มเติม

Mitsubishi มีแอดมิน 15 คนไม่ใช่ปัญหา เช็กได้ง่ายว่าคนไหนปิดการขาย

ส่องวิธีและการวางแผนการทำงานของตัวแทนจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าชื่อดังที่ใช้ระบบโอ้โหแชท ช่วยให้แอดมินปิดการขายง่ายขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

Yournextu: พัฒนา Customer Experience แพลตฟอร์มเรียนออนไลน์

เมื่อ Yournextu การติดตามลูกค้าเก่าพร้อมทั้งสร้าง Loyal Customer ง่ายขึ้น ไปกับ Yournextu

อ่านเพิ่มเติม

วิถีชาวเกาะ: จัดการแชทวันละ 200 ออเดอร์ไม่ให้ตกหล่น

ข้าวหน้าปูล้นถ้วยตัวดังแห่ง Tiktok ขายดีจนตอบลูกค้าแทบไม่ทัน ลูกค้าทักแชทเข้ามาวันละมากกว่า 200 ออเดอร์ บริหารทีมแอดมินกว่า 14 คนในการตอบลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

Oho Chat x Fastship เมื่อโอ้โหแชทเปิด API เชื่อมได้ทุกระบบที่คุณต้องการ

ถอดคำตอบผ่าน Case study ‘Oho x Fastship’ โอ้โหแชทช่วยได้ เปิด AP Iเชื่อมบระบบที่คุณเลือก เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ดีกว่าเดิม

อ่านเพิ่มเติม

Meta Money: กระจายลีดและป้องกันข้อมูลลูกค้ารั่วไหลจากเซล

เมื่อธุรกิจสินเชื่อบ้านและรถยนต์ ใช้ระบบ Oho Chat รวมแพลตฟอร์มการส่งข้อความ ช่วยพัฒนาศักยภาพทีม กระจายลีดและป้องกันเซลล์ขโมยข้อมูลลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม

JB’s Bakery: เคล็ดลับบริการที่มัดใจลูกค้าใหม่

เผยสูตรการสร้างแบรนด์ให้เป็นเอกลักษณ์ของ JB's Bakery คาเฟ่ดังย่านนนทบุรี พร้อมเคล็ดลับการดูแลบริการลูกค้าของเจ้าของร้านเพื่อมัดใจลูกค้ายุคใหม่

อ่านเพิ่มเติม

เมื่อศูนย์ทนายสิทธิฯร่วมกับ Oho Chat พัฒนาแชทบอทให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายทางการเมือง

กรณีศึกษาศูนย์ทนายความเพื่อสิทธิมนุษย์ชนร่วมกับ Oho Chat พัฒนาแชทบอทให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายทางการเมืองให้กับผู้ที่ถูกคุกคามหรือดำเนินคดีทางการเมืองระหว่างบุคคลกับเจ้าหน้าที่รัฐ

อ่านเพิ่มเติม

ยะลา Smart City จังหวัดแรกที่ประชาชนสามารถแจ้งปัญหาเมืองผ่านแชทได้

เมื่อจังหวัดยะลาร่วมมือกกับโอ้โหแชท เชื่อมต่อประชาชนเข้ากับเทศบาลด้วยการนำเทคโนโลยีและข้อมูลมาบริหารจัดการเมืองอย่างเป็นระบบ รับเรื่องแจ้งร้องเรียนผ่านการแชท

อ่านเพิ่มเติม

สำนักข่าวก็มีแชทบอทได้! วิภาบอท แชทบอทข่าวตัวแรกของไทยจาก Thai PBS

เมื่อ Thai PBS จับมือกับ Oho Chat สร้าง "น้องวิภา" แชทบอทสข่าวตัวแรกของประเทศไทย เพื่อให้ผู้ใช้ติดตามข่าวสารแต่ละวันได้สะดวกขึ้นตามหมวดหมู่ที่ต้องการรู้

อ่านเพิ่มเติม

Oho Chat x จุฬาฯ: แชทบอทช่วยตอบเมื่อคนทักเยอะแต่แอดมินน้อย

กรณีศึกษาของ CU-OIA ที่ใช้บริการออกแบบแชทบอทของโอ้โหแชทในการช่วยตอบคำถามนักศึกษาทั้งปัจจุบันและผู้ที่สนใจเข้าศึกษา

อ่านเพิ่มเติม