บทความ

ตัวอย่างลูกค้า สาระความรู้ จากโอ้โหแชท

Digital Transformation
เปลี่ยนทุกแชทให้เป็นลูกค้าด้วย Oho Chat ระบบรวมแชทรองรับธุรกิจขนาดใหญ่

เปลี่ยนทุกแชทให้เป็นลูกค้าด้วย Oho Chat ระบบรวมแชท รองรับธุรกิจขนาดใหญ่

หมดปัญหาแชทตกหล่น ตอบช้า บริหารทีมยาก วัดผลการทำงานไม่ได้ มารู้จัก Oho Chat ระบบรวมแชทที่จะช่วยให้แอดมินตอบแชทไวขึ้น เพิ่มโอกาสปิดการขาย และเจ้าของธุรกิจสามารถมอนิเตอร์การตอบแชทหลายแอปพลิเคชันได้ในจอเดียว

อ่านเพิ่มเติม
เชื่อมต่อระบบรวมแชทกับ n8n สร้างแชทบอททำงานสลับกับแอดมิน พร้อม 3 ตัวอย่างการใช้งานจริง

Oho Chat n8n Integration คืออะไร? พร้อม 3 ตัวอย่าง Workflow

วิธีเชื่อมต่อ Oho Chat n8n Integration ผ่าน Webhook และ Developer API เพื่อสร้างระบบทำงานอัตโนมัติ ซิงค์ข้อมูลลูกค้าเข้า CRM ได้ทันที พร้อม 3 ตัวอย่างใช้งานจริงของธุรกิจค้าขาย คลินิก และภาครัฐ ส่งต่อบทความนี้ให้ทีงานของุณเลย! มีประโยชน์ในชีวิตประจำวันแน่นอน

อ่านเพิ่มเติม

GPT-5 ดีจริงไหม? แนะนำการใช้ AI Chatbot สำหรับธุรกิจ ในยุคที่ AI กำลังมาแทนมนุษย์

เมื่อผลตอบรับ GPT-5 ไม่ดีอย่างที่คิด การนำ AI Chatbot มาใช้ในธุรกิจควรคำนึงถึง Collaborative Intelligence หรือการทำให้มนุษย์สามารถทำงานร่วมกับ AI ได้

อ่านเพิ่มเติม
Customer Journey และ Service Blueprint คืออะไร ต่างกันอย่างไร

Customer Journey และ Service Blueprint คืออะไร? (อัปเดต 2026)

Customer Journey คืออะไร มีกี่ขั้นตอน Service Blueprint คืออะไร ต่างกันอย่างไร พร้อมตัวอย่างตาราง Blueprint ของคลินิกที่รับลูกค้าทางแชท และวิธีทำ 6 ขั้นตอน

อ่านเพิ่มเติม

11 ระบบแนะนำ พร้อมเทคนิคบริหารงานขายและติดตามลูกค้าให้ปิดดีลได้มากขึ้น

การมี Sales Funnel และ Sales Pipeline ที่ดีเป็นเพียงก้าวแรกของการบริหารงานขาย แต่ "เทคนิคบริหารงานขายและติดตามลูกค้า" เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายและไม่ให้พลาดโอกาสสำคัญ

อ่านเพิ่มเติม

เพิ่มประสิทธิภาพ Lead Generation และ Customer Journey พร้อมบริหาร Order Management เพื่อสร้าง ROAS อย่างมีประสิทธิภาพ

มาดูวิธีเพิ่ม ROAS ให้ธุรกิจแบบเข้าใจง่าย ด้วยการเชื่อม Lead Generation, Customer Journey และระบบ Order Management ให้ทำงานเข้ากันอย่างลื่นไหล พร้อมตัวอย่างจริงที่ช่วยให้คุณวางแผนการตลาดได้แม่นขึ้น และปิดการขายได้ดีขึ้นในทุกแคมเปญ

อ่านเพิ่มเติม

ระบบจัดการเรื่องร้องเรียน (Ticketing) ที่เชื่อมกับระบบรวมแชท

สร้างความพึงพอใจสูงสุดด้วยการร้องเรียนผ่านแชท จัดการง่าย ประหยัด รวดเร็ว คุ้มค่ากับการลงทุน ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ทันที

อ่านเพิ่มเติม

CRM คืออะไร? ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ พร้อมตัวอย่างจริง

สรุปครบเข้าใจเรื่อง CRM ทันที! อธิบายเข้าใจง่าย ชี้แนวทางการใช้งานจริง อ่านจบนำข้อมูลไปปรับใช้กับธุรกิจได้เลย

อ่านเพิ่มเติม

Deepseek คืออะไร แตกต่างจาก ChatGPT อย่างไรบ้าง

สงคราม AI จีนปะทะอเมริกา เดือด! มาทำความรู้จัก Deepseek และเปรียบเทียบความแตกต่างกับ ChatGPT กันดีกว่า

อ่านเพิ่มเติม

8 ฟีเจอร์เด่นที่ทำให้ Oho Chat เป็น ”โปรแกรมรวมแชท” Omnichannel ที่ดีที่สุด

Oho Chat โปรแกรมรวมแชทที่มาพร้อม 8 ฟีเจอร์เด่นเหนือชั้นกว่าทุกเจ้า! ครอบคลุมทั้งการรวมแชท การตรวจสอบการทำงาน การเก็บข้อมูลลูกค้า การเชื่อมต่อข้อมูล การวิเคราะห์ผล และอื่น ๆ ที่ช่วยให้ขจัดทุกปัญหาเรื่องแชทของธุรกิจคุณ

อ่านเพิ่มเติม

ถาม ChatGPT vs Gemini ใช้โปรแกรมรวมแชท Omnichannel เจ้าไหนดี

สุดยอด AI แห่งยุคอย่าง ChatGPT และ Gemini จะรู้จักโปรแกรมรวมแชทดีขนาดไหน แล้วแนะนำว่าเจ้าไหนดีที่สุด!

อ่านเพิ่มเติม

บริการหลังการขาย (After-sales Service) คืออะไร ทำอย่างไรให้ได้ผล

การหาลูกค้าใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 25 เท่า และการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าเพียง 5% เพิ่มกำไรได้ถึง 25% ถึง 95%

อ่านเพิ่มเติม
Customer Service กับ Customer Support ต่างกันอย่างไร

Customer Service คืออะไร? ต่างกับ Customer Support ยังไง

Customer Service คือการดูแลลูกค้าตลอดเส้นทาง ส่วน Customer Support คือการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า สรุปความต่าง ตัวอย่าง ตัวชี้วัด และวิธีจัดทีมให้ทำงานร่วมกัน

อ่านเพิ่มเติม

ระบบรวมแชท คืออะไร? ช่วยธุรกิจตอบลูกค้าทุกช่องทางได้อย่างไร

ระบบรวมแชท หรือโปรแกรมรวมแชท คือ ระบบที่รวบรวมช่องทางแชท Omnichannel จาก Facebook, Instagram, Tiktok และ LINE OA ไว้ในที่เดียว

อ่านเพิ่มเติม
5 ฟีเจอร์ Oho Chat ที่ช่วยเพิ่ม Conversion จากแชทและโฆษณา

5 ฟีเจอร์ Oho Chat ที่ช่วยเพิ่ม Conversion จากแชทและโฆษณา

เปลี่ยนคนที่ทักแชทจากโฆษณาให้เป็นลูกค้า ด้วยรวมแชทและแชทบอท 24 ชม. คลังคำตอบ ระบบนัดหมาย บรอดแคสต์ตามแท็ก และรายงานแชท จาก Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

10 จุดเด่น-จุดด้อย Oho Chat เทียบระบบรวมแชทคู่แข่ง

ปัจจุบันช่องทางแชทเป็นช่องทางหลักในการทำการตลาด การขายและการบริการลูกค้า กลุ่มธุรกิจที่เริ่มมองหาระบบจัดการแชท ซึ่งเกิดจาก

อ่านเพิ่มเติม

Oho Broadcast 2026: ยิงบรอดแคสต์ LINE OA หลายบัญชีให้ตรงเป้า เพิ่มยอดขาย

การบรอดแคสต์ หรือการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายพร้อมกัน จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจทุกขนาดนำมาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างเห็นผล

อ่านเพิ่มเติม

Sales Visibility: ปิดการมองเห็นแชทระหว่างเซล ปกป้องยอดขาย

ด้วย Sales Visibility และบทบาทพนักงานขาย ทำให้เซลมองไม่เห็นแชทกันและกันได้ เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมขาย โดยช่วยให้ธุรกิจสามารถมองเห็นและติดตามการทำงานของเซลได้อย่างชัดเจน และด้วยการพัฒนาของ Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

ธุรกิจ คลินิก โรงพยาบาล ยุค 2024 ทำไมต้องมีระบบรวมแชท

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คน การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและบริการต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์นั้นเป็นเรื่องปกติ แม้แต่ธุรกิจโรงพยาบาลและคลินิกก็เช่นกัน

อ่านเพิ่มเติม

4 ปัญหาหนักอก! ของธุรกิจออนไลน์ แก้ไขง่ายๆ ด้วย Omnichannel

ธุรกิจออนไลน์ต้องสื่่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางแชทต่าง ๆ ทำให้มีปัจจัยหลายอย่างที่อยู่เหนือการควบคุม เช่น แอปพลิเคชันค้าง แชทลูกค้าหาย ในปัจจุบันหลายธุรกิจจึงหันมาใช้ระบบจัดการแชท Omnichannel เพื่อช่วยแก้ปัญหาเหล่านั้น

อ่านเพิ่มเติม

ยกระดับการดูแลลูกค้าด้วย Ticketing system ระบบเคสงานจาก Oho Chat

ลูกค้าแจ้งปัญหามาในแชทหลายช่องทาง แต่จัดการให้ระเบียบไม่ได้ ส่งผลให้จัดการปัญหาล่าช้า คำร้องกระจัดกระจาย ยากต่อการค้นหาและติดตาม ระบบ Ticketing system คือฮีโร่ที่จะมาช่วยแก้ปัญหาให้คุณ

อ่านเพิ่มเติม

How to ป้องกันเพจโดนแฮกโดนยึดเพจโดนลบออกจากผู้ดูแล

เพจถูกปล้น! เมื่อไหร่ที่ธุรกิจต้องตกอยู่ในสถานการณ์แบบนี้ นับเป็นความยุ่งยากและลำบากอย่างที่สุด เพราะนอกจากจะต้องเสียเวลาและโอกาสทำยอดขายของธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

SlipOk ระบบตรวจสลิปปลอม ใช้ร่วมกับระบบรวมแชทได้

ข้อมูลสถิติในปี 2023 พบว่าคนไทยซื้อของออนไลน์สูงสุดเป็นประวัติการณ์ด้วยมูลค่ากว่า เจ็ดแสนล้าน เรียกได้ว่าทั้งโปรโมชั่นหั่นราคาที่ตอบโจทย์รวมไปถึงความสะดวกสบาย

อ่านเพิ่มเติม

การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าจากข้อมูลแชทของธุรกิจด้วย Machine Learning

เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้เราสามารถนำเอาข้อความการสนทนา (แชท) ระหว่างลูกค้าและแอดมินมาวิเคราะห์ด้วย Machine Learning เพื่อหาแนวโน้มหรือความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและง่ายขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

ฟีเจอร์เคส (Ticketing System) ดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ

สร้างเคสอัตโนมัติให้กับทุกแชทที่เข้ามา ทำให้ค้นหา ติดตาม ติดแท็ก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ และการวิเคราะห์ข้อมูล

อ่านเพิ่มเติม

How to เริ่มต้นทำ Omnichannel ฉบับจับมือทำ ง่ายที่สุดอัปเดต 2024

การให้ความสำคัญกับการรวมกันของช่องทางการติดต่อและการบริการต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้ขีดจำกัดและนำลูกค้ามาสู่การติดต่อและการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจได้กระโดดเข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง

อ่านเพิ่มเติม

ปลดล็อคขุมทรัพย์แห่งการทำธุรกิจ SaaS : เจาะลึกสู่การวิเคราะห์ RFM

RFM Analysis เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ตัวช่วยธุรกิจที่จะทำให้จากลูกค้าธรรมดากลายเป็นลูกค้าผู้ภักดี

อ่านเพิ่มเติม

สรุปฟีเจอร์ใหม่ Oho Chat ประจำปี 2023

มัดรวมทุกฟีเจอร์ที่ทีมโอ้โหแชทพัฒนาและอัปเดตตลอดทั้งปี 2023 เพื่อช่วยให้ธุรกิจลดงานแอดมิน ส่งเสริมการตลาด และช่วยเพิ่มยอดขายได้เต็มศักยภาพ

อ่านเพิ่มเติม

เชื่อม LINE Messaging API ได้หลายระบบด้วย Forward Message Plus

ทำความรู้จักบริการเสริม Forward Message Plus ที่จะทำให้คุณเชื่อมต่อ Oho Chat กับ LINE Messaging API ได้มากกว่า 1 ระบบ พร้อมวิธีเปิดใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม

ระบบ Auto Assign คืออะไร? แจกแชทอัตโนมัติให้ทีมขายและแอดมิน

เมื่อธุรกิจของคุณขยายตัวเข้าสู่ระดับ Omnichannel ที่ลูกค้าทักมาจากทุกทิศทาง ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือจะทำอย่างไรให้ ‘แชทที่ใช่’ ไปถึง ‘แอดมินที่เหมาะสม’ ในเวลาที่ ‘เร็วที่สุด’ บทความนี้เราจะพาไปรู้จัก Auto Assign ใน 5 นาที: ฟีเจอร์ที่ธุรกิจ B2C ต้องมี ถ้าไม่อยากเสียลูกค้าให้คู่แข่ง

อ่านเพิ่มเติม

Oho Chat vs Zendesk: ระบบจัดการแชทไหนเหมาะกับธุรกิจคุณ

เทียบหมัดต่อหมัด รีวิวฟีเจอร์และข้อเสียของทั้งระบบ Oho Chat และ Zendesk ช่วยให้ธุรกิจคุณได้เลือกใช้เครื่องมือช่วยดูแลลูกค้าจัดการแชทได้เหมาะสมที่สุด

อ่านเพิ่มเติม

วิธีดึงคอมเมนต์ Facebook เข้า Inbox อัตโนมัติ ไม่พลาดลูกค้า

ฟีเจอร์ตอบกลับคอมเมนต์ หรือระบบตอบและดึงคอมเมนต์จาก Facebook Post สู่ Inbox อัตโนมัติของโอ้โหแชท ที่จะช่วยให้ธุรกิจคุณสามารถปิดขายได้มีประสิทธิภาพกว่าเดิม

อ่านเพิ่มเติม

ถอดแนวคิด Lego ใช้ กลยุทธ์ Omnichannel และแชทบอทอย่างไรให้ยอดขายเพิ่มถึง 25%

เมื่อเลโก้ปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลด้วยการใช้แชทบอทยกระดับธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

Netflix, Coca-Cola และ Spotify ทำ Personalized marketing อย่างไรให้ชนะใจลูกค้า

เปิดกลยุทธ์ที่ Netflix, Coca-Cola และ Spotify ใช้ในการเอาชนะใจลูกค้า เพิ่มความจงรักภักดีกับแบรนด์

อ่านเพิ่มเติม

Marketing 5.0: เข้าใจลูกค้า 5 เจน ตั้งแต่ Gen X ถึง Gen Alpha

ทำการตลาด 5.0 ต้องเข้าใจพฤติกรรมของ Generation X (Gen X) และวัยอื่น ๆ บทความนี้จะพามาดู Insight และ Lifestyle ความต้องการของแต่ละเจน เพื่อให้คุณทำการตลาดพิชิตใจลูกค้าในยุค Digital Transformation ได้ตรงเป้า

อ่านเพิ่มเติม

เมื่อแชท ไม่ได้เป็นเพียงการโต้ตอบลูกค้า แต่กลายมาเป็นเครื่องมือหนึ่งในธุรกิจยุคโควิด

แชทบริการลูกค้า ทางรอดธุรกิจในยุคโควิด ลงทุนน้อยแต่ให้ผลมาก

อ่านเพิ่มเติม