Digital Transformation จาก Oho Chat

ยกระดับการจัดการเรื่องร้องเรียนด้วยระบบตั๋วงาน (Ticketing system) ที่เชื่อมต่อกับระบบรวมแชทอย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างความพึงพอใจสูงสุดด้วยการร้องเรียนผ่านแชท จัดการง่าย ประหยัด รวดเร็ว คุ้มค่ากับการลงทุน ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ทันที

อ่านเพิ่มเติม

CRM คืออะไร? สำคัญยังไง? พร้อมตัวอย่างการใช้จริง และแนะนำซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับธุรกิจไทย

สรุปครบเข้าใจเรื่อง CRM ทันที! อธิบายเข้าใจง่าย ชี้แนวทางการใช้งานจริง อ่านจบนำข้อมูลไปปรับใช้กับธุรกิจได้เลย

อ่านเพิ่มเติม

Deepseek คืออะไร แตกต่างจาก ChatGPT อย่างไรบ้าง

สงคราม AI จีนปะทะอเมริกา เดือด! มาทำความรู้จัก Deepseek และเปรียบเทียบความแตกต่างกับ ChatGPT กันดีกว่า

อ่านเพิ่มเติม

8 ฟีเจอร์เด่นที่ทำให้ Oho Chat เป็น ”โปรแกรมรวมแชท” Omnichannel ที่ดีที่สุด

Oho Chat โปรแกรมรวมแชทที่มาพร้อม 8 ฟีเจอร์เด่นเหนือชั้นกว่าทุกเจ้า! ครอบคลุมทั้งการรวมแชท การตรวจสอบการทำงาน การเก็บข้อมูลลูกค้า การเชื่อมต่อข้อมูล การวิเคราะห์ผล และอื่น ๆ ที่ช่วยให้ขจัดทุกปัญหาเรื่องแชทของธุรกิจคุณ

อ่านเพิ่มเติม

ถาม ChatGPT vs Gemini ใช้โปรแกรมรวมแชท Omnichannel เจ้าไหนดี

สุดยอด AI แห่งยุคอย่าง ChatGPT และ Gemini จะรู้จักโปรแกรมรวมแชทดีขนาดไหน แล้วแนะนำว่าเจ้าไหนดีที่สุด!

อ่านเพิ่มเติม

บริการหลังการขาย (After-sales Service) คืออะไร ทำอย่างไรให้ได้ผล

การหาลูกค้าใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 25 เท่า และการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าเพียง 5% เพิ่มกำไรได้ถึง 25% ถึง 95%

อ่านเพิ่มเติม

Customer Service VS Customer Support ต่างกันอย่างไร? เข้าใจให้ถูก เพื่อบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การทำความเข้าใจความแตกต่างนี้ จะช่วยให้เราสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

ระบบรวมแชท คืออะไร? อัปเดต 2025

ระบบรวมแชท หรือโปรแกรมรวมแชท คือ ระบบที่รวบรวมช่องทางแชท Omnichannel จาก Facebook, Instagram, Tiktok และ LINE OA ไว้ในที่เดียว

อ่านเพิ่มเติม

กลยุทธ์เพิ่ม Conversion Rate ยอดขายให้คุ้มค่า Ads. ด้วยฟีเจอร์ใหม่ จาก Oho Chat!

ในบริบทของธุรกิจออนไลน์หรือการตลาดดิจิทัล "Conversion" หมายถึงการที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มต่างๆ

อ่านเพิ่มเติม

เปิด 10 จุดเด่น-จุดด้อย Oho Chat ระบบรวมแชท Omnichannel Facebook LINE เทียบคู่แข่ง

ปัจจุบันช่องทางแชทเป็นช่องทางหลักในการทำการตลาด การขายและการบริการลูกค้า กลุ่มธุรกิจที่เริ่มมองหาระบบจัดการแชท ซึ่งเกิดจาก

อ่านเพิ่มเติม

ธุรกิจแถวหน้า เลือกใช้ Oho Broadcast ยิงบรอดแคสต์เพิ่มยอดขายตรงเป้า! เข้าสู่ยุค 2025

การบรอดแคสต์ หรือการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายพร้อมกัน จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจทุกขนาดนำมาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างเห็นผล

อ่านเพิ่มเติม

ไขความลับ Sales visibility ฟีเจอร์ ปิดกั้นการมองเห็น แชท ระหว่าง เซล กุญแจสำคัญช่วยปั้นยอดขายที่ทุกธุรกิจไม่ควรพลาด!

ด้วย Sales Visibility และบทบาทพนักงานขาย ทำให้เซลมองไม่เห็นแชทกันและกันได้ เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมขาย โดยช่วยให้ธุรกิจสามารถมองเห็นและติดตามการทำงานของเซลได้อย่างชัดเจน และด้วยการพัฒนาของ Oho Chat

อ่านเพิ่มเติม

ธุรกิจ คลินิก โรงพยาบาล ยุค 2024 ทำไมต้องมีระบบรวมแชท

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คน การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและบริการต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์นั้นเป็นเรื่องปกติ แม้แต่ธุรกิจโรงพยาบาลและคลินิกก็เช่นกัน

อ่านเพิ่มเติม

4 ปัญหาหนักอก! ของธุรกิจออนไลน์ แก้ไขง่ายๆ ด้วย Omnichannel

ธุรกิจออนไลน์ต้องสื่่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางแชทต่าง ๆ ทำให้มีปัจจัยหลายอย่างที่อยู่เหนือการควบคุม เช่น แอปพลิเคชันค้าง แชทลูกค้าหาย ในปัจจุบันหลายธุรกิจจึงหันมาใช้ระบบจัดการแชท Omnichannel เพื่อช่วยแก้ปัญหาเหล่านั้น

อ่านเพิ่มเติม

ยกระดับการดูแลลูกค้าด้วย Ticketing system ระบบเคสงานจาก Oho Chat

ลูกค้าแจ้งปัญหามาในแชทหลายช่องทาง แต่จัดการให้ระเบียบไม่ได้ ส่งผลให้จัดการปัญหาล่าช้า คำร้องกระจัดกระจาย ยากต่อการค้นหาและติดตาม ระบบ Ticketing system คือฮีโร่ที่จะมาช่วยแก้ปัญหาให้คุณ

อ่านเพิ่มเติม

How to ป้องกันเพจโดนแฮกโดนยึดเพจโดนลบออกจากผู้ดูแล

เพจถูกปล้น! เมื่อไหร่ที่ธุรกิจต้องตกอยู่ในสถานการณ์แบบนี้ นับเป็นความยุ่งยากและลำบากอย่างที่สุด เพราะนอกจากจะต้องเสียเวลาและโอกาสทำยอดขายของธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

รู้จัก SlipOk ระบบตรวจสลิปที่ช่วยร้านค้าเช็กสลิปโอนเงินปลอม ใช้ร่วมกับระบบรวมแชทได้

ข้อมูลสถิติในปี 2023 พบว่าคนไทยซื้อของออนไลน์สูงสุดเป็นประวัติการณ์ด้วยมูลค่ากว่า เจ็ดแสนล้าน เรียกได้ว่าทั้งโปรโมชั่นหั่นราคาที่ตอบโจทย์รวมไปถึงความสะดวกสบาย

อ่านเพิ่มเติม

การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าจากข้อมูลแชทของธุรกิจด้วย Machine Learning

เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้เราสามารถนำเอาข้อความการสนทนา (แชท) ระหว่างลูกค้าและแอดมินมาวิเคราะห์ด้วย Machine Learning เพื่อหาแนวโน้มหรือความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและง่ายขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

ดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ ด้วยฟีเจอร์เคส (Case) หรือ Ticketing System จาก Oho Chat

สร้างเคสอัตโนมัติให้กับทุกแชทที่เข้ามา ทำให้ค้นหา ติดตาม ติดแท็ก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ และการวิเคราะห์ข้อมูล

อ่านเพิ่มเติม

How to เริ่มต้นทำ Omnichannel ฉบับจับมือทำ ง่ายที่สุดอัปเดต 2024

การให้ความสำคัญกับการรวมกันของช่องทางการติดต่อและการบริการต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้ขีดจำกัดและนำลูกค้ามาสู่การติดต่อและการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจได้กระโดดเข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง

อ่านเพิ่มเติม

ปลดล็อคขุมทรัพย์แห่งการทำธุรกิจ SaaS : เจาะลึกสู่การวิเคราะห์ RFM

RFM Analysis เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ตัวช่วยธุรกิจที่จะทำให้จากลูกค้าธรรมดากลายเป็นลูกค้าผู้ภักดี

อ่านเพิ่มเติม

สรุปฟีเจอร์ใหม่ Oho Chat ประจำปี 2023 ระบบจัดการแชท ต้องโอ้โหแชท ระบบที่ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ให้ลูกค้า ได้ใช้บ่อยที่สุดในประเทศไทย

มัดรวมทุกฟีเจอร์ที่ทีมโอ้โหแชทพัฒนาและอัปเดตตลอดทั้งปี 2023 เพื่อช่วยให้ธุรกิจลดงานแอดมิน ส่งเสริมการตลาด และช่วยเพิ่มยอดขายได้เต็มศักยภาพ

อ่านเพิ่มเติม

เชื่อมต่อ LINE Messaging API ได้มากกว่า 1 ระบบ ด้วยบริการเสริม Forward Message Plus

ทำความรู้จักบริการเสริม Forward Message Plus ที่จะทำให้คุณเชื่อมต่อ Oho Chat กับ LINE Messaging API ได้มากกว่า 1 ระบบ พร้อมวิธีเปิดใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม

รู้จัก Auto assign ในการดูแลลูกค้า ที่ธุรกิจขาดไม่ได้ในยุค AI

หนึ่งในฟังก์ชันสำคัญของ Automation ก้าวแรกของ AI เพิ่มประสิทธิภาพทีม

อ่านเพิ่มเติม

เปรียบเทียบข้อแตกต่าง Oho Chat VS Zendesk ระบบจัดการแชทไหนที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ

เทียบหมัดต่อหมัด รีวิวฟีเจอร์และข้อเสียของทั้งระบบ Oho Chat และ Zendesk ช่วยให้ธุรกิจคุณได้เลือกใช้เครื่องมือช่วยดูแลลูกค้าจัดการแชทได้เหมาะสมที่สุด

อ่านเพิ่มเติม

ตอบคอมเมนต์ดึงเข้า Inbox อัตโนมัติ กับโอ้โหแชท หมดปัญหาคอมเมนต์ตกหล่น

ฟีเจอร์ตอบกลับคอมเมนต์ หรือระบบตอบและดึงคอมเมนต์จาก Facebook Post สู่ Inbox อัตโนมัติของโอ้โหแชท ที่จะช่วยให้ธุรกิจคุณสามารถปิดขายได้มีประสิทธิภาพกว่าเดิม

อ่านเพิ่มเติม

ถอดแนวคิด Lego ใช้ กลยุทธ์ Omnichannel และแชทบอทอย่างไรให้ยอดขายเพิ่มถึง 25%

เมื่อเลโก้ปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลด้วยการใช้แชทบอทยกระดับธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

Netflix, Coca-Cola และ Spotify ทำ Personalized marketing อย่างไรให้ชนะใจลูกค้า

เปิดกลยุทธ์ที่ Netflix, Coca-Cola และ Spotify ใช้ในการเอาชนะใจลูกค้า เพิ่มความจงรักภักดีกับแบรนด์

อ่านเพิ่มเติม

ปรับตัวตามให้ทัน Marketing 5.0 ทำความรู้จักกับคนทั้ง 5 Gen เพื่อเข้าใจลูกค้ามากขึ้น

ทำการตลาด 5.0 ต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างวัย บทความนี้จะพามาดู Insight และ Lifestyle ความต้องการของแต่ละเจน เพื่อให้ทำการตลาดพิชิตใจลูกค้าในยุค Digital Transformation ได้ตรงเป้า

อ่านเพิ่มเติม

เมื่อแชท ไม่ได้เป็นเพียงการโต้ตอบลูกค้า แต่กลายมาเป็นเครื่องมือหนึ่งในธุรกิจยุคโควิด

แชทบริการลูกค้า ทางรอดธุรกิจในยุคโควิด ลงทุนน้อยแต่ให้ผลมาก

อ่านเพิ่มเติม