สาธิตใช้งาน
ติดต่อทีม Support
สมัครงาน
020-096-4654
061-914-9445
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ราคา
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
บทความ
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
รู้จักเรา
เข้าสู่ระบบ
สมัครใช้งานฟรี!
ธุรกิจสนใจติดต่อ
ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ
โอ้โหเซลจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลัก
มีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
สาธิตใช้งาน
ทีม Support
สมัครงาน
02-096-4654
061-914-9445
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ราคา
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
บทความ
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือใช้งาน
รู้จักเรา
ออกจากระบบ
ไปหน้าธุรกิจ
ธุรกิจสนใจ
ติดต่อ
ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ
โอ้โหเซลจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลัก
มีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
บทความทั้งหมด
ติดตามบทความ สาระน่ารู้ การตลาดที่จะช่วยทำให้แบรนด์ของคุณเปลี่ยนจากคนรู้จักมาเป็นคนรู้ใจ
Digital Transformation
Case study
ทั้งหมด
เคล็ดลับธุรกิจ
ข่าวสาร
Value Proposition คืออะไร กลยุทธ์สร้างความแตกต่างที่แบรนด์ต้องรู้
ในยุคที่มีแบรนด์ใหม่ ๆ ผุดขึ้นมาทุกวันเช่นนี้ ผู้ที่อยู่รอดคือผู้ที่ ‘สามารถสร้างคุณค่าหรือแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างตรงจุด’ การทำ Value Proposition จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยสร้างความโดดเด่นแก่สินค้าและบริการของคุณ
อ่านเพิ่มเติม
การใช้ Oho Chat เชื่อมต่อ Contact กับระบบ CRM ภายนอก เช่น Zoho Salesforce ฯลฯ
ทำความรู้จักกับ CRM ว่ามันคืออะไร และในกรณีที่ต้องการเชื่อมระบบจัดการหลังบ้านเข้ากับ Oho Chat สามารถทำได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติม
ระบบ IVR (Interactive Voice Response) คืออะไร? คล้ายกับแชทบอทตรงไหน?
ระบบ IVR หรือ Interactive Voice Response คือ ระบบตอบรับอัตโนมัติแบบโต้ตอบ ผ่านเสียง ที่ใช้ในระบบ Call Center เพื่อตอบคำถามลูกค้าโดยไม่ต้องใช้พนักงาน
อ่านเพิ่มเติม
4 เคล็ดลับ กลยุทธ์เพิ่มยอดขายธุรกิจสุขภาพ ความงาม ทันตกรรม โตเร็วกว่าคู่แข่ง ปี 2024
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจเพื่อสุขภาพมือใหม่ที่ต้องการอยู่รอดในการแข่งขันอันดุเดือดนี้ การใช้กลยุทธ์เดิม ๆ แบบการขายตัดราคาอาจยังไม่เพียงพอ
อ่านเพิ่มเติม
รวม 5 เทคนิคการขาย ปิดดีลลูกค้าได้ง่าย เซลมือใหม่จำไปใช้ได้เลย
การปิดการขาย ไม่ใช่ว่าใครก็สามารถทำได้ 5 เทคนิคการขายในการปิดดีลลูกค้าแบบง่าย ๆ สรุปปี 2024
อ่านเพิ่มเติม
ฟีเจอร์คลังสื่อ คลังคำตอบ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้?
ฟีเจอร์ “คลังสื่อ คลังคำตอบ” ฟีเจอร์ที่จะช่วยให้การบริการลูกค้ายังคงมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะมีแอดมินหรือทีมบริการมากแค่ไหนก็ตาม เพื่อการเสริมสร้าง customer experience ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกคน
อ่านเพิ่มเติม
ฟีเจอร์คลังเคสของ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้?
โอ้โหแชทยังมีฟีเจอร์ที่เรียกว่า “คลังเคส” ซึ่งเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจ สามารถจัดการกับเคสของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่จะทำให้การทำงานและเก็บข้อมูลลูกค้าง่ายมากขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
แชทบอทของ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้
ยุคแห่งดิจิทัลและการแข่งขันด้านธุรกิจ การนำเครื่องมือดิจิทัลเข้ามาช่วยในภาคธุรกิจที่เน้นงานบริการ และสิ่งที่เป็นที่นิยมมาเรื่อย ๆ และมีการแข่งขันกันพัฒนาอย่างไม่หยุดหย่อน นั่นก็คือ “แชทบอท”
อ่านเพิ่มเติม
How to เริ่มต้นทำ Omnichannel ฉบับจับมือทำ ง่ายที่สุดอัปเดต 2024
การให้ความสำคัญกับการรวมกันของช่องทางการติดต่อและการบริการต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้ขีดจำกัดและนำลูกค้ามาสู่การติดต่อและการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจได้กระโดดเข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง
อ่านเพิ่มเติม
เจ้าของเว็บไซต์ต้องรู้จัก ติดตามพฤติกรรมคนเข้าเว็บด้วยเครื่องมือ Data Tracking
การทำ Data tracking หรือการติดตามการใช้งานของ user เป็นกระบวนการที่สำคัญเพื่อให้เราสามารถเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของ user และมีผลกับการพัฒนาและปรับปรุงเว็บแอปพลิเคชัน หรือ feature การใช้งานต่าง ๆ ให้ดียิ่งขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
ความสำคัญของ Collaborative intelligence กับธุรกิจในยุค 2024
ปัจจุบันศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ได้รับการพัฒนาอย่างดีในหลายงานที่คล้ายกับงานของมนุษย์ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่แน่นอน บริษัทที่ออกแบบให้มนุษย์และเครื่องจักรทำงานร่วมกันได้นั้นจะก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
อ่านเพิ่มเติม
Personalized Marketing: กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้ายุคดิจิทัล เริ่มทำอย่างไร? ถึงจะไปรอด
ในปัจจุบันจะมีเทรนด์การตลาดอยู่อย่างหนึ่ง ที่หลาย ๆ คนกำลังหันมาศึกษา เทรนด์ที่ว่านี้ก็คือ “Personalized Marketing” หรือ “การทำการตลาดแบบเฉพาะกลุ่ม” การทำการตลาดที่เจาะจงกลุ่มเป้าหมายที่ว่านี้เป็นอย่างไร? สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากแค่ไหน?
อ่านเพิ่มเติม
ปลดล็อคขุมทรัพย์แห่งการทำธุรกิจ SaaS : เจาะลึกสู่การวิเคราะห์ RFM
RFM Analysis เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ตัวช่วยธุรกิจที่จะทำให้จากลูกค้าธรรมดากลายเป็นลูกค้าผู้ภักดี
อ่านเพิ่มเติม
ROI vs ROAS แตกต่างกันอย่างไร? แบบไหนถึงจะเรียกว่าดี?
ศัพท์การตลาดน่ารู้ 2024 อัปเดตความแตกต่างระหว่าง ROI และ ROAS ที่คนทำธุรกิจควรรู้
อ่านเพิ่มเติม
การใช้ Oho Chat เชื่อมต่อกับ LINE Messaging API ได้มากกว่า 1 ระบบ ด้วย Oho Chat LINE Webhook gateway
สรุปเรื่อง LINE Messaging API และวิธีเชื่อมระบบจัดการหลังบ้านเข้ากับ LINE Official Account มากกว่า 1 ระบบ
อ่านเพิ่มเติม
มูเตลูแบบ 5.0 ตัวอย่างแบรนด์ดังที่มูแล้วยอดขายเปรี้ยง
เปิดกลยุทธ์ที่แบรนด์ดังอย่าง Tinder , Ravipa, Horowall, Metaluck ใช้ศาสตร์การตลาด+ความเชื่อ ทำแคมเปญพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค จนเป็นกระแสโด่งดังไปทั่ว
อ่านเพิ่มเติม
6 ขั้นตอน การทำแบบสำรวจความพึงพอใจ CSAT score ทำได้ทันที
เปิดวิธีการเริ่มต้นทำแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าอย่างง่ายเพื่อสร้าง Customer Expeirence ให้กับแบรนด์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม
5 เคล็ดลับ วัดความพึงพอใจลูกค้าด้วย CSAT score - พร้อมเทคนิคเริ่มลงมือทันที
ระดับความพึงพอใจลูกค้าหรือ CSAT จะมีประโยชน์ต่อเมื่อวิเคราะห์ให้ถูกวิธี อ่านบทความนี้ พร้อมวัดผลได้เลย
อ่านเพิ่มเติม
รู้จัก Auto assign ในการดูแลลูกค้า ที่ธุรกิจขาดไม่ได้ในยุค AI
พาไปทำความรู้จัก Auto Assign ที่หลายธุรกิจมักชอบพูดถึงในปัจจุบันคืออะไร ช่วยเหลือและจำเป็นต่อการทำงานมากน้อยแค่ไหน? บทความนี้มีคำตอบ
อ่านเพิ่มเติม
เปรียบเทียบข้อแตกต่าง Oho Chat VS Zendesk ระบบจัดการแชทไหนที่เหมาะสมกับธุรกิจคุณ
เทียบหมัดต่อหมัด รีวิวฟีเจอร์และข้อเสียของทั้งระบบ Oho Chat และ Zendesk ช่วยให้ธุรกิจคุณได้เลือกใช้เครื่องมือช่วยดูแลลูกค้าจัดการแชทได้เหมาะสมที่สุด
อ่านเพิ่มเติม
KPI vs OKR เจาะลึกความแตกต่างระหว่างสองตัวชี้วัดดัง
KPI กับ OKR ต่างกันอย่างไร? นักการตลาดควรโฟกัสอันไหน? ธุรกิจประเภทไหนต้องใช้อะไรเป็นหลัก? บทความนี้มีคำตอบ
อ่านเพิ่มเติม
สรุป ”แชทบอท” ครบทุกมุม ตัวช่วยตอบแชทที่ทุกธุรกิจยุคดิจิทัลต้องมี!
จากสถิติในปี 2022 แบรนด์ไทยหันมาใช้แชทแบบ 1:1 (คุยตัวต่อตัว) มากขึ้นถึง 75%! ไปทำความเข้าใจที่มาที่ไปของแชทบอทและความสำคัญของแชทบอทกับธุรกิจในยุคนี้กัน
อ่านเพิ่มเติม
ทำไม SMEs ไทยต้องให้ความสำคัญกับระบบ CRM
4 เหตุผลสำคัญที่นักธุรกิจ SMEs ควรให้ความสำญกับระบบลูกค้าสำพันธ์หรือ CRM
อ่านเพิ่มเติม
รีวิว 6 ระบบจัดการแชทและ CRM สำหรับธุรกิจออนไลน์ในปี 2023
รวมข้อดีข้อเสียพร้อมสรุประบบที่ช่วยเพิ่ม Customer Experience ยกระดับการบริการลูกค้าติดปีกให้ธุรกิจออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ วัดผลทีมงานได้ พร้อมวิธีเลือกอย่างละเอียด
อ่านเพิ่มเติม
UX / UI คืออะไร? เจาะลึกกลยุทธ์ความสำเร็จจากแบรด์ดัง Amazon และ Canva เจ้าของธุรกิจออนไลน์ต้องรู้
พาไปรู้จัก User Experience (UX) และ User Interface (UI) แบบฉบับย่อพร้อมตัวอย่างจากแบรนด์ระดับโลก เพราะ UX&UI ที่ดีจะสร้างจุดแข็งให้กับธุรกิจของคุณและทำให้คุณปิดการขายได้มากขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
6 KPI สำคัญ สำหรับการวัดผลการตอบแชทของธุรกิจออนไลน์
พาไปรู้จัก KPI สำคัญที่ใช้วัดผลการทำงานของแอดมินที่คอยตอบแชทลูกค้าและวิธีปรับปรุงให้ KPI แต่ละตัวให้ดีขึ้น เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ตรงจุด
อ่านเพิ่มเติม
6 เคล็ดลับเด็ดสร้างยอดขายให้ปังด้วย CUSTOMER EXPERIENCE
เปิดเคล็ดลับเด็ดที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ช่วยมัดใจทั้งลูกค้าเก่าพร้อมจดจำลูกค้าใหม่ เพิ่มโอกาสการปิดการขายให้ธุรกิจคุณ
อ่านเพิ่มเติม
ถอดแนวคิด Lego ใช้ กลยุทธ์ Omnichannel และแชทบอทอย่างไรให้ยอดขายเพิ่มถึง 25%
เมื่อเลโก้ปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลด้วยการใช้แชทบอทยกระดับธุรกิจ
อ่านเพิ่มเติม
Personalized marketing ตัวอย่างเคสพิชิตใจลูกค้าด้วยการตลาดแบบรู้ใจ
เปิดกลยุทธ์ที่ Netflix, Coca-Cola และ Spotify ใช้ในการเอาชนะใจลูกค้า เพิ่มความจงรักภักดีกับแบรนด์
อ่านเพิ่มเติม
มาดู 3 ธุรกิจนำหน้าคู่แข่งไปอีกก้าวด้วยแชทบอทอัจฉริยะ ตอบโจทย์ลูกค้ายุคดิจิตัล
ธนาคารกสิกรไทย, Cigna ประกันภัย และเครือโรงแรม Mercure ที่ปรับตัวให้เข้ากับยุคใหม่โดยใช้แชทบอทมายกระดับการบริการลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม
ปรับตัวตามให้ทัน Marketing 5.0 ทำความรู้จักกับคนทั้ง 5 Gen เพื่อเข้าใจลูกค้ามากขึ้น
เข้าใจความแตกต่างระหว่างวัยพร้อม Insight และ Lifestyle ความต้องการของแต่ละเจน เพื่อพิชิตใจลูกค้าในยุค Digital Transformation
อ่านเพิ่มเติม
เมื่อแชท ไม่ได้เป็นเพียงการโต้ตอบลูกค้า แต่กลายมาเป็นเครื่องมือหนึ่งในธุรกิจยุคโควิด
แชทบริการลูกค้า ทางรอดธุรกิจในยุคโควิด ลงทุนน้อยแต่ให้ผลมาก
อ่านเพิ่มเติม