Case
ตรวจสอบและติดตามเคสลูกค้าได้
แอดมินเยอะ ทำงานซ้ำซ้อน
แสดงระยะเวลาการรอคอยตอบกลับแต่ละแชท
วัดผลทีมงานของคุณได้
Case

Oho จัดการเคสลูกค้าไม่มีหลุด!

ฟีเจอร์เคสช่วยธุรกิจดูแลลูกค้าอย่างเป็นระบบ ติดแท็ก ติดตาม เพิ่มบันทึกและค้นหาเคสลูกค้าได้ง่ายเพียงปลายนิ้ว

ตรวจสอบ ติดตามสถานะเคสได้

เปิดเคสทุกครั้งที่ลูกค้าทัก แชทไม่หลุด ติดตามเคสได้ ค้นหาเคสเก่าได้ (ไม่มีใน Facebook Page และ LINE OA)
คลิกดูภาพตัวอย่าง

มาตรฐานสากล

สามารถวัดผล การรอบริการ (First Response Time) เวลาให้บริการ (Resolution Time) คะแนนความพึงพอใจ (Satisfaction Score) และอีกมากมาย ตามมาตรฐานการดูแลลูกค้าระดับสากล
คลิกดูภาพตัวอย่าง

วัดประสิทธิภาพทีมแอดมินได้

ทุกเคสมีการบันทึกแอดมินที่ดูแล บริการช้า เร็ว เคสค้าง เคสด่วน เห็นหมด
คลิกดูภาพตัวอย่าง

วัดประสิทธิภาพการดูแลลูกค้าได้

ทุกเคสมีการบันทึกเวลาแยกสถานะ แยกประเภท เพิ่มแท็กได้ พร้อมฟังก์ชันเก็บคะแนนความพึงพอใจ เพื่อประเมินผลการบริการลูกค้าได้อย่างครบถ้วน
คลิกดูภาพตัวอย่าง
Showing main features of Oho Chat.

เรียนรู้วิธีใช้งาน

Case

เริ่มเรียนรู้วิธีใช้งานพีเจอร์ Case เพื่อการใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพ ทั้งการทำงานร่วมกันในทีมแอดมิน และการจัดดการข้อมูลลูกค้าแบบโอ้โห!
อ่านวิธีการใช้งาน
พร้อมแล้ว เริ่มใช้งานฟรี!
ทดลองใช้ฟรี คลิก!
เชื่อมต่อเพจของคุณฟรีทันที!