เพจถูกปล้น! เมื่อไหร่ที่ธุรกิจต้องตกอยู่ในสถานการณ์แบบนี้ นับเป็นความยุ่งยากและลำบากอย่างที่สุด เพราะนอกจากจะต้องเสียเวลาและโอกาสทำยอดขายของธุรกิจ ยังไม่รวมความยุ่งยากในการติดตามลูกค้าที่อยู่ในนั้น และกู้เพจคืนที่ไม่รู้ว่าต้องเสียเวลาและเม็ดเงินมากขนาดไหน เรามักสามารถเห็นผ่านตากันอยู่บ่อยครั้งทั้งข่าวพนักงานเงาแค้นลบเพจทิ้ง ถูกแฮกเพจหาย เจ้าของโดนขโมยเพจจากแอดมิน

ยกตัวอย่างเพจ J-Channel ที่มีผู้ติดตามประมาณ 8 หมื่นกว่า มีเนื้อหาข่าวเกี่ยวกับวงการ VJ ในประเทศญี่ปุ่นที่โดนแฮกเพจ จนภายหลังเนื้อหาได้เปลี่ยนไปโดยไม่เหลือเค้าโครงเดิมเลยแม้แต่น้อย

หลายครั้งเหตุการณ์เหล่านี้ยังคงเกิดขึ้นและถูกสันนิษฐานว่าบางกรณีอาจจะเกิดจากการถูกแฮกโดยการคลิกลิงก์ ที่ถูกฝัง มัลแวร์ (Malware) เอาไว้เพื่อจับรหัสผ่านที่ทางเจ้าของได้ใส่ หรือธุรกิจที่อนุญาตให้พนักงานแอดมินผู้ดูแลสามารถใช้แอคเคาท์ส่วนบุคคลเข้ามาใช้ในการทำงานร่วมกัน และตั้งค่าให้เป็นผู้ดูแลหลักด้วยความไว้วางใจให้พนักงานเป็นผู้สร้างแอดเคาท์ขึ้นมาใหม่ แต่พอหลังจากพนักงานลาออกก็เกิดความวุ่นวายในการส่งมอบเพจ เพราะหลายครั้ง เจ้าของที่ไม่คล่องไอทีอาจจะให้พนักงานใช้แอคเคาท์ส่วนตัวในการสร้างเพจ พอพนักงานลาออก หากออกไม่ดี หรือมีปัญหากับเจ้าของ มักไม่ยอมส่งมอบเพจกลับคืนให้แบรนด์ หรือปฏิเสธในการให้ความร่วมมือในการกู้เพจคืน ปัญหาแบบนี้จะทำให้เกิดความยุ่งยากกับธุรกิจไม่น้อยเลยทีเดียว เพราะนอกจากจะต้องสร้างเพจขึ้นมาใหม่ ยังจะต้องสื่อสารกับลูกเพจหรือลูกค้าอีกด้วย ยิ่งเป็นธุรกิจที่ข้อมูลลูกค้าสำคัญ อย่างธุรกิจที่เกี่ยวข้องการเงิน นับว่าทำให้แบรนด์สูญเสียความน่าเชื่อถือได้เลย

‍

แล้วธุรกิจแบบไหนบ้างที่มีสิทธิ์โดนขโมยเพจง่ายๆ ?

เพจประเภทแรกๆที่ถูกขโมยได้ง่ายมากที่สุดคือธุรกิจที่เน้นการขายทางช่องทางออนไลน์เป็นหลัก และต้องมีแอดมินดูแล ทีมงานการตลาดที่ต้องคอยโพสต์คอนเทนต์ต่างๆ ลงเพจ เฝ้าดูแลความเรียบร้อยที่มีจำนวนมากกว่า 10 คนขึ้นไป

• ธุรกิจที่ไม่มีป้องกันระบบความปลอดภัยแบบสองชั้น two-factor authentication

การตั้งค่าแบบยืนยันตัวตนแบบสองชั้นมีความสำคัญมาก ผู้ที่เชื่อมต่อกับเพจทุกคนควรใช้ประโยชน์จากมาตรฐานความปลอดภัยและตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (two-factor authentication หรือ 2FA) เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้ของพวกเขาจากการถูกขโมยข้อมูลโดยผู้ประสงค์ร้าย

• ธุรกิจที่สมัครเพจโดยใช้เมลส่วนตัวของพนักงานไม่ใช่ของบริษัท หากพนักงานลาออกก็ไม่สามารถเข้าไปดูแลเพจได้
• ธุรกิจที่เจ้าของไม่มี access ในเพจ แต่ให้พนักงานสร้างเพจขึ้นมาและสามารถควบคุมดูแลเพจได้คนเดียว
• ธุรกิจที่เจ้าของไม่มีความรู้ในการทำเพจ และจ้างบริษัทนอกดูแล แล้วบริษัทไม่มีชื่อเสียง ราคาถูก หรือไม่ปลอดภัย พอเลิกจ้างก็ไม่ดูแลต่อ เจ้าของธุรกิจก็ไม่สามารถเข้ามาดำเนินการในเพจตัวเองได้ต่อ

‍

ทางป้องกันสำหรับเจ้าของธุรกิจ เพื่อป้องกันการถูกขโมยเพจ

• เจ้าของธุรกิจต้องเป็น owner ของเพจเสมอ โดยมีสิทธิบทบาทสมาชิกระดับสูงสุด Level Admin
• จำกัดสิทธิ์ แอดมิน หน้าที่บทบาทต่างๆ ให้เป็นเฉพาะหน้าที่ที่รับผิดชอบและจำเป็นเท่านั้น
• หากใช้บริษัทในการทำเพจให้ต้องมีความน่าเชื่อถือ สร้างมานาน มีผลงานยืนยัน
• ใช้ระบบหลังบ้านในการควบคุมดูแลหากมีสมาชิกแอดมินเยอะ เช่น ระบบ Oho chat เพราะสามารถกำหนดสิทธิ์บทบาทของสมาชิกได้ชัดเจน ป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นได้

ทางออกของธุรกิจเพื่อป้องกันเพจถูกโจมตีจากการถูกแฮก

การถูกแฮกเพจที่เกิดจากการใช้เครื่องมือในการสร้างฐานธุรกิจไม่ตอบโจทย์การดำเนินธุรกิจที่นำไปสู่การสูญเสียมูลค่ามหาศาล ทั้งหมดนี่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการใช้แพลตฟอร์มในการให้พนักงานใช้งานเป็นพื้นที่ในการทำงานโดยไม่นำไปสู่การถูกแฮก ถูกขโมย หรือการเปลี่ยนผ่านผู้ดูแลที่ยุ่งยาก

ระบบ Oho Chat ถูกออกแบบมาเพื่อธุรกิจที่ต้องใช้พนักงานเป็นจำนวนมากในการดำเนินธุรกิจและต้องเข้าสู่แพลตฟอร์มทางออนไลน์เป็นหลักในการทำงานของแอดมิน ซึ่งนอกจากสามารถช่วยลดกระบวนการการเข้าถึงแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ยุ่งยาก และเสี่ยงเรื่องความปลอดภัยไม่ให้เพจถูกขโมย สามารถรวบรวมแชทจากทั้ง Fcaebook, Line OA, instagram เข้ามาอยู่ใน Oho Chat ที่เดียวไม่ทำให้การตอบแชทลูกค้าตกหล่น กำหนดบทบาทหน้าที่ของแอดมินได้อย่างชัดเจน วัดผลงานหลังบ้านมีประสิทธิภาพ

‍

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ ที่กำลังมองหาระบบหลังบ้าน ช่วยป้องกันเพจโดนแฮกโดนขโมย เป็นการป้องกันไว้ล่วงหน้า ให้ Oho Chat ได้เป็นส่วนหนึ่งในตัวเลือกเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างไม่สะดุด

‍

พิเศษ สามารถเชื่อมเพจได้ไม่จำกัด โดยมีแอดมินชุดเดียวกันได้ พร้อมจำกัดการกำหนดสิทธิ์และบทบาทของสมาชิกในทีมแต่ละตำแหน่ง ให้คุณวางใจว่าเพจ Facebook ของธุรกิจของคุณจะปลอดภัยไร้กังวลแน่นอน

‍

ทดลองใช้งานได้แล้ววันนี้ ฟรี 14 วัน

‍