เชื่อม LINE Messaging API ได้หลายระบบด้วย Forward Message Plus

โอ้โหแชทจะพามาความรู้จักกับ LINE Messaging API ว่ามันคืออะไร และในกรณีที่ต้องการเชื่อมระบบจัดการหลังบ้านเข้ากับ LINE Official Account มากกว่า 1 ระบบ  สามารถทำได้อย่างไร

LINE Messaging API คืออะไร?

• LINE Messaging API คือ เครื่องมือที่จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเชื่อมต่อ Server หรือระบบต่างๆ เข้ากับห้องแชทของ LINE Official Account ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเขียนโปรแกรมหรือใช้งานระบบต่างๆ ที่ต้องการกับ LINE Official Account ผ่านการส่งข้อความและโต้ตอบกับลูกค้าในลักษณะ Chatbot นั่นเอง และแน่นอนว่าการนำ LINE Official Account มาเชื่อมต่อกับ Oho Chat ก็จำเป็นจะต้องใช้ LINE Messaging API เช่นเดียวกัน

ข้อจำกัดในการเชื่อมต่อ LINE Messaging API มีอะไรบ้าง ?

ปัจจุบันการเชื่อมต่อ LINE Messaging API กับระบบต่าง ๆ มีข้อจำกัด ดังนี้

• ธุรกิจเชื่อมต่อ LINE Messaging API ได้เพียง 1 ระบบเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ธุรกิจ A ใช้งานระบบ Oho Chat อยู่แล้ว 1 ระบบ และต้องการเชื่อม LINE OA กับระบบหลังบ้านอีก 1 ระบบ ซึ่งแต่เดิมไม่สามารถทำได้ด้วยข้อจำกัดของ LINE OA แต่ปัจจุบัน Oho Chat ได้มีบริการเสริม Forward Message Plus ขึ้นมาเพื่อรองรับการเชื่อมต่อกับระบบ 3rd Party ไว้เรียบร้อยแล้ว ซึ่งระบบดังกล่าวจะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้งานที่ต้องการใช้ระบบอื่นๆ ร่วมไปกับ Oho Chat ด้วยนั้นเอง

การส่งข้อความผ่านระบบที่นำมาเชื่อมต่อกับบริการเสริม Forward Message Plus ต้องใช้โควต้าข้อความ LINE OA อ่านเพิ่มเติม

บริการเสริม Forward Message Plus คืออะไร?

• บริการเสริม Forward Message Plus คือ บริการเสริมเปิดใช้งานฟังก์ชัน Forward message ฟังก์ชันสำหรับส่งต่อข้อความที่ Oho Chat ได้รับจากแพลตฟอร์มต้นทางไปยัง 3rd party และ 3rd party สามารถส่งข้อมูลกลับมายัง Oho Chat และ Oho Chat จะส่งไปยังแพลต์ฟอร์มต้นทางอีกครั้ง (ปัจจุบันรองรับเฉพาะช่องทาง LINE OA) สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ทำไมถึงควรเชื่อมต่อระบบ 3rd party กับ Oho Chat ผ่านบริการเสริม Forward Message Plus?

• เนื่องจากเดิมระบบ LINE ไม่ได้ถูกพัฒนามาให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ LINE Messaging API ดังนั้นเมื่อธุรกิจต้องการเชื่อมต่อ LINE Official Account เข้ากับระบบจัดการหลังบ้านอื่นๆ จึงมักจะเกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานหลายระบบพร้อมกันได้ ดังนั้นบริการเสริม Forward Message Plus จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อระบบ LINE Official Account ของตัวเอง เข้ากับระบบจัดการแชทของ Oho Chat และยังสามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบ 3rd Party อื่นๆได้อีกด้วย เพื่อแก้ไขปัญหาไม่สามารถใช้งานระบบจัดการอื่นๆหลายระบบพร้อมกันบน LINE Official Account ได้

การเปิดใช้งานบริการเสริม Forward Message Plus ทำอย่างไร?

• หากผู้ใช้งานต้องการใช้งานบริการเสริม Forward Message Plus ผู้ใช้งานสามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านทาง LINE: @ohochat เพื่อขอเปิดระบบดังกล่าว (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) และเมื่อทำการเปิดใช้บริการเสริมเรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้งานจะสามารถเข้าสู่หน้าตั้งค่าได้โดยการ คลิกปุ่ม ตั้งค่า ⇒ เลือกแถบ Developer ⇒ เลือก Webhook หลังจากผู้ใช้งานสามารถเลือกช่องทางที่ต้องการเปิดใช้งานได้เลย อ่านเพิ่มเติม

‍

ข้อมูลอ้างอิง

• https://linedevth.line.me/th/messaging-api
• https://goonlinethailand.com/blog/social-media/line/line-messaging-api/