Case Study

SalmonPhone: แอดมินหลักร้อย แชทหลักล้าน บริหารอย่างไร

โอ้โหแชท โซลูชันที่ครบที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ รองรับลูกค้าได้ 1,200,000 ราย และให้ความช่วยเหลือด้านแชทต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง

Pie Piraya
Product Marketer

SalmonPhone ธุรกิจรับผ่อนมือถือที่มีทีมแอดมินมากกว่าร้อยคนและแชทลูกค้าราว 1.2 ล้านแชท เลือกใช้ Oho Chat บริหารงานหลังบ้าน ให้แอดมินทำงานคู่กับแชทบอท ติดแท็กแบ่งกลุ่มลูกค้าและดูประวัติเคสว่าใครผ่อนถึงไหนแล้ว พร้อมวัดผลความเร็วและคุณภาพการตอบของแอดมินเพื่อใช้ประเมิน KPI

SalmonPhone บริหารหลังบ้านให้แข็งแกร่ง จะกี่ล้านแชทก็ไม่หวั่น

เมื่อธุรกิจรับผ่อนมือถือ แซลม่อนโฟน ที่มีทีมแอดมินมากกว่าร้อยคนและแชทลูกค้าจำนวนมากถึง 1.2 ล้าน เลือกใช้โอ้โหแชทในการบริการลูกค้า โซลูชั่นที่ครบที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจออนไลน์ ด้วยความสามารถในการรองรับลูกค้า 1,200,000 ราย และให้ความช่วยเหลือด้านแชทอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง

‍

‍

ให้การดูแลแชทเป็นเรื่องง่ายด้วย Oho Chat

✅ แอดมินหล้กร้อยคนก็เอาอยู่ สามารถทำงานตอบแชทคู่กับแชทบอทอย่างลื่นไหล

✅ ช่วยแบ่งกลุ่มลูกค้า ติดแท็กแยกประเภท  มีประวัติเคส คนไหนผ่อนถึงไหนแล้ว ติดตามได้ไม่หลุด

✅ วัดผลแอดมินได้ ตามมาตรฐานบริษัท ใครตอบเร็วตอบช้า ช่วยให้ประเมินคุณภาพการตอบและวัด KPI พนักงานได้

✅ อยากลูกค้าปังอย่างแซลม่อน อย่าพลาดโอกาสในการปรับปรุงการดำเนินงานของคุณและยกระดับธุรกิจออนไลน์ของคุณไปสู่อีกระดับ

‍

Oho Chat ระบบจัดการแชทที่ดีที่สุด

Oho Chat ระบบจัดการแชทบริการลูกค้าที่ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจที่หลากหลาย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทีมแอดมิน ป้องกันแชทตกหล่นด้วยการแยกสถานะแชท สามารถติดตามการทำงานได้ทุกเคส มองเห็นว่าใครเป็นผู้ตอบแชท พร้อมวัดประสิทธิภาพทีมแอดมินและวิเคราะห์พฤติกรรมการแชทของลูกค้าได้ มาพร้อมฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้การตอบแชทเป็นเรื่องง่าย

ไม่ว่าจะเป็นฟีเจอร์รวมแชท (Omnichannel), แชทบอท (Chat Bot), เก็บข้อมูลลูกค้า (CRM), แดชบอร์ดวัดผล (Dashboard), คลังข้อมูล, ส่งแชทอัตโนมัติ (Auto assign) , บอร์ดแคสต์ (Broadcaast), คลังสื่อคลังคำตอบ และบทบาทสมาชิก (Sales Visibility) แชทจะเยอะแค่ไหนก็เอาอยู่ ลดปัญหาระบบทีมภายใน ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ได้อย่างดีเยี่ยม

หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาระบบแชทที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ OhoChat คือคำตอบโดยสามารถเข้าสร้างธุรกิจของคุณ คลิก เพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วัน

พบกับโปรโมชันพิเศษสุดคุ้ม หรือหากใช้ระบบอื่นที่ไม่ตอบโจทย์อยู่ เราก็มี โปรย้ายค่าย พร้อมให้คุณย้ายมาใช้ Oho Chat ได้เลยตอนนี้! อย่ารอให้ธุรกิจอื่นแซงหน้าคุณ ทดลองใช้ฟรีเลย

Oho mascot

พร้อมรวมทุกแชทให้ทีมตอบลูกค้าได้ไวขึ้นหรือยัง?

พร้อมฟีเจอร์ครบครัน ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่นาที ทีมติดต่อง่ายพร้อมให้บริการ