425 Degree เพิ่มประสิทธิภาพการตอบแชท รองรับลูกค้ากว่า 500 แชทต่อวัน

425 Degree บริหารระบบแชทหลังบ้านให้พร้อมรับลูกค้าจำนวนมาก

425 Degree เป็นธุรกิจจำหน่ายอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือแบบครบวงจร มีสินค้าคุณภาพสูงจำหน่ายมากมาย เช่น เคส, ฟิล์มกันรอย, สายชาร์จ, แบตเตอรี่สำรอง, หูฟัง และอื่น ๆ ซึ่งเปิดให้บริการลูกค้าทั้งในรูปแบบออนไลน์และหน้าร้าน มุ่งเน้นการมอบความสะดวกสบายในการซื้อ พร้อมทั้งมีบริการหลังการขายที่ใส่ใจลูกค้าเป็นอย่างดี ด้วยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญและพร้อมให้คำปรึกษาด้านอุปกรณ์โทรศัพท์อย่างมืออาชีพ

ถือเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจนมีลูกค้าจำนวนมาก โดยมีลูกค้าติดต่อเข้ามาผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่า 500 แชทต่อวัน บทความนี้จะพาไปดูวิธีบริหารระบบแชทหลังบ้านฉบับธุรกิจ 425 Degree ให้สามารถตอบแชทลูกค้าได้รวดเร็ว ครบถ้วน ไม่มีตกหล่น

‍

‍

ตอบแชทรวดเร็ว ครบถ้วน ไม่มีตกหล่นด้วย Oho Chat

Oho Chat ระบบจัดการแชทที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแอดมินได้อย่างตรงจุด ให้พร้อมรองรับกับลูกค้าที่เข้ามาอย่างล้นหลาม มีพร้อมฟีเจอร์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกมากมาย

✅ ตอบแชทเร็ว: ฟีเจอร์ทีม ช่วยให้แอดมินประสานงานกันได้รวดเร็ว ทั้งภายในทีมและระหว่างทีม สามารถโน๊ตบอกรายละเอียดของลูกค้าก่อนส่งต่อแชทให้แอดมินคนอื่นได้

✅ ครบถ้วน: ฟีเจอร์แชทบอท เพิ่มประสิทธิภาพความแม่นยำในการให้ข้อมูลลูกค้า และสามารถตอบกลับลูกค้าได้รวดเร็ว ช่วยตอบข้อมูลตามหมวดหมู่ที่ตั้งค่าไว้

✅ ไม่ตกหล่น: ฟีเจอร์รวมแชท ไม่ต้องล็อคอินหลายแพลตฟอร์ม ไม่ต้องสลับจอไปมา เพราะ Oho Chat รวมทุกแชทไว้ในจอเดียว อีกทั้งยังแยกประเภทของแชทได้ผ่านสถานะแชทและแท็กแชท แยกประเภทแชทที่มีการตอบแล้วและยังไม่ตอบ พร้อมแท็กแชทใช้ติดแท็กบอกประเภทแชทได้ เช่น แชทแจ้งปัญหา แชทรอส่งสินค้า ติดตามเคสง่ายไม่มีตกหล่น

‍

Oho Chat ตัวช่วยที่ 425 Degree เลือกใช้

Oho Chat ระบบจัดการแชทบริการลูกค้าที่ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจที่หลากหลาย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทีมแอดมิน ป้องกันแชทตกหล่นด้วยการแยกสถานะแชท สามารถติดตามการทำงานได้ทุกเคส มองเห็นว่าใครเป็นผู้ตอบแชท พร้อมวัดประสิทธิภาพทีมแอดมินและวิเคราะห์พฤติกรรมการแชทของลูกค้าได้ มาพร้อมฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้การตอบแชทเป็นเรื่องง่าย

ไม่ว่าจะเป็นฟีเจอร์รวมแชท (Omnichannel), แชทบอท (Chat Bot), เก็บข้อมูลลูกค้า (CRM), แดชบอร์ดวัดผล (Dashboard), คลังข้อมูล, ส่งแชทอัตโนมัติ (Auto assign) , บอร์ดแคสต์ (Broadcaast), คลังสื่อคลังคำตอบ และบทบาทสมาชิก (Sales Visibility) แชทจะเยอะแค่ไหนก็เอาอยู่ ลดปัญหาระบบทีมภายใน ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ได้อย่างดีเยี่ยม

หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาระบบแชทที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ OhoChat คือคำตอบโดยสามารถเข้าสร้างธุรกิจของคุณ คลิก เพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วัน

พบกับโปรโมชันพิเศษสุดคุ้ม หรือหากใช้ระบบอื่นที่ไม่ตอบโจทย์อยู่ เราก็มี โปรย้ายค่าย พร้อมให้คุณย้ายมาใช้ Oho Chat ได้เลยตอนนี้! อย่ารอให้ธุรกิจอื่นแซงหน้าคุณ ทดลองใช้ฟรีเลย

‍

‍