สาธิตใช้งาน
ติดต่อทีม Support
สมัครงาน
020-096-4654
061-914-9445
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ราคา
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
บทความ
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
รู้จักเรา
เข้าสู่ระบบ
สมัครใช้งานฟรี!
ธุรกิจสนใจติดต่อ
ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ
โอ้โหเซลจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลัก
มีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
สาธิตใช้งาน
ทีม Support
สมัครงาน
02-096-4654
061-914-9445
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ราคา
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
โซลูชัน
ประเภทธุรกิจ
Health & Wellness
โรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม
Online Business
ผู้ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
Finance
บริการด้านการเงิน
Government
หน่วยงานภาครัฐ
บทความ
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือใช้งาน
รู้จักเรา
ออกจากระบบ
ไปหน้าธุรกิจ
ธุรกิจสนใจ
ติดต่อ
ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ
โอ้โหเซลจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลัก
มีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
บทความทั้งหมด
ติดตามบทความ สาระน่ารู้ การตลาดที่จะช่วยทำให้แบรนด์ของคุณเปลี่ยนจากคนรู้จักมาเป็นคนรู้ใจ
ทั้งหมด
Case study
Digital Transformation
เคล็ดลับธุรกิจ
ข่าวสาร
การใช้ Oho Chat เชื่อมต่อ Contact กับระบบ CRM ภายนอก เช่น Zoho Salesforce ฯลฯ
ทำความรู้จักกับ CRM ว่ามันคืออะไร และในกรณีที่ต้องการเชื่อมระบบจัดการหลังบ้านเข้ากับ Oho Chat สามารถทำได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติม
10 ลักษณะของเซลที่ลูกค้ารำคาญ ห้ามทำเด็ดขาด!
10 สิ่งที่พนักงานขายมักทำซึ่งลูกค้าเกลียดอย่างที่สุด และวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณ
อ่านเพิ่มเติม
ระบบ IVR (Interactive Voice Response) คืออะไร? คล้ายกับแชทบอทตรงไหน?
ระบบ IVR หรือ Interactive Voice Response คือ ระบบตอบรับอัตโนมัติแบบโต้ตอบ ผ่านเสียง ที่ใช้ในระบบ Call Center เพื่อตอบคำถามลูกค้าโดยไม่ต้องใช้พนักงาน
อ่านเพิ่มเติม
4 เคล็ดลับ กลยุทธ์เพิ่มยอดขายธุรกิจสุขภาพ ความงาม ทันตกรรม โตเร็วกว่าคู่แข่ง ปี 2024
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจเพื่อสุขภาพมือใหม่ที่ต้องการอยู่รอดในการแข่งขันอันดุเดือดนี้ การใช้กลยุทธ์เดิม ๆ แบบการขายตัดราคาอาจยังไม่เพียงพอ
อ่านเพิ่มเติม
การวิเคราะห์ข้อมูลบทสนทนาของลูกค้าในธุรกิจด้วย Machine Learning
เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้เราสามารถนำเอาข้อความการสนทนา (แชท) ระหว่างลูกค้าและแอดมินมาวิเคราะห์ด้วย Machine Learning เพื่อหาแนวโน้มหรือความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและง่ายขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
รวม 5 เทคนิคการขาย ปิดดีลลูกค้าได้ง่าย เซลมือใหม่จำไปใช้ได้เลย
การปิดการขาย ไม่ใช่ว่าใครก็สามารถทำได้ 5 เทคนิคการขายในการปิดดีลลูกค้าแบบง่าย ๆ สรุปปี 2024
อ่านเพิ่มเติม
ฟีเจอร์คลังสื่อ คลังคำตอบ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้?
ฟีเจอร์ “คลังสื่อ คลังคำตอบ” ฟีเจอร์ที่จะช่วยให้การบริการลูกค้ายังคงมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะมีแอดมินหรือทีมบริการมากแค่ไหนก็ตาม เพื่อการเสริมสร้าง customer experience ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกคน
อ่านเพิ่มเติม
ฟีเจอร์คลังเคสของ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้?
โอ้โหแชทยังมีฟีเจอร์ที่เรียกว่า “คลังเคส” ซึ่งเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจ สามารถจัดการกับเคสของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่จะทำให้การทำงานและเก็บข้อมูลลูกค้าง่ายมากขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
แชทบอทของ Oho Chat ทำงานอย่างไร? มีดีอะไรบ้าง? ทำไมทุกธุรกิจต้องใช้
ยุคแห่งดิจิทัลและการแข่งขันด้านธุรกิจ การนำเครื่องมือดิจิทัลเข้ามาช่วยในภาคธุรกิจที่เน้นงานบริการ และสิ่งที่เป็นที่นิยมมาเรื่อย ๆ และมีการแข่งขันกันพัฒนาอย่างไม่หยุดหย่อน นั่นก็คือ “แชทบอท”
อ่านเพิ่มเติม
How to เริ่มต้นทำ Omnichannel ฉบับจับมือทำ ง่ายที่สุดอัปเดต 2024
การให้ความสำคัญกับการรวมกันของช่องทางการติดต่อและการบริการต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้ขีดจำกัดและนำลูกค้ามาสู่การติดต่อและการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจได้กระโดดเข้าสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง
อ่านเพิ่มเติม
เจ้าของเว็บไซต์ต้องรู้จัก ติดตามพฤติกรรมคนเข้าเว็บด้วยเครื่องมือ Data Tracking
การทำ Data tracking หรือการติดตามการใช้งานของ user เป็นกระบวนการที่สำคัญเพื่อให้เราสามารถเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของ user และมีผลกับการพัฒนาและปรับปรุงเว็บแอปพลิเคชัน หรือ feature การใช้งานต่าง ๆ ให้ดียิ่งขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
ความสำคัญของ Collaborative intelligence กับธุรกิจในยุค 2024
ปัจจุบันศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ได้รับการพัฒนาอย่างดีในหลายงานที่คล้ายกับงานของมนุษย์ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่แน่นอน บริษัทที่ออกแบบให้มนุษย์และเครื่องจักรทำงานร่วมกันได้นั้นจะก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
อ่านเพิ่มเติม
Personalized Marketing: กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้ายุคดิจิทัล เริ่มทำอย่างไร? ถึงจะไปรอด
ในปัจจุบันจะมีเทรนด์การตลาดอยู่อย่างหนึ่ง ที่หลาย ๆ คนกำลังหันมาศึกษา เทรนด์ที่ว่านี้ก็คือ “Personalized Marketing” หรือ “การทำการตลาดแบบเฉพาะกลุ่ม” การทำการตลาดที่เจาะจงกลุ่มเป้าหมายที่ว่านี้เป็นอย่างไร? สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากแค่ไหน?
อ่านเพิ่มเติม
ปลดล็อคขุมทรัพย์แห่งการทำธุรกิจ SaaS : เจาะลึกสู่การวิเคราะห์ RFM
RFM Analysis เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ตัวช่วยธุรกิจที่จะทำให้จากลูกค้าธรรมดากลายเป็นลูกค้าผู้ภักดี
อ่านเพิ่มเติม
Customer Stickiness คืออะไร? สำคัญอย่างไร? ต่อการเพิ่มยอดขาย
อ่านเพิ่มเติม
BCG Matrix เพิ่มประสิทธิภาพของ Customer Support 300% ได้อย่างไร
กลยุทธ์การนำเอา BCG Matrix มาปรับใช้เพื่อเสริมสร้างศักยภาพที่แข็งแรงให้กับทีม Customer Support ในการบริการลูกค้าจนลูกค้าตัดสินใจซื้อซ้ำ
อ่านเพิ่มเติม
ปลดล็อคพลังของความพึงพอใจของลูกค้า : ทำอย่างไร? ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
กลยุทธ์แห่งปี 2024 ทำอย่างไร? ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ในขณะที่โลกธุรกิจกำลังก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว จะมีคำกล่าวหนึ่งที่ถูกบอกต่อกันมานานและดูเหมือนจะมีความเป็นไปได้จริง คือ “การรักษาลูกค้าเดิมไว้นั้น มันง่ายมากกว่าที่จะหาลูกค้าใหม่”
อ่านเพิ่มเติม
HEART Marketing: เพิ่มความพึงพอใจ สร้าง Loyalty ผ่านการสร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าจะไม่มีวันลืม
การทำการตลาดผ่านการเล่นกับใจคนที่สามารถซื้อใจลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำได้
อ่านเพิ่มเติม
Marriott ทำยังไงให้เคลียร์ปัญหาลูกค้าได้ถึง 80%
ในขณะที่หลาย ๆ โรงแรมต้องเผชิญกับปัญหาการตอบแชทลูกค้าที่ล้นหลาม แต่ Marriott กลับสามารถเคลียร์ลูกค้าได้ถึง 80% พวกเขาทำด้วยวิธีไหน ? และอย่างไร ?
อ่านเพิ่มเติม
ปรับตัวตามให้ทัน Marketing 5.0 ทำความรู้จักกับคนทั้ง 5 Gen เพื่อเข้าใจลูกค้ามากขึ้น
เข้าใจความแตกต่างระหว่างวัยพร้อม Insight และ Lifestyle ความต้องการของแต่ละเจน เพื่อพิชิตใจลูกค้าในยุค Digital Transformation
อ่านเพิ่มเติม
เคล็ดลับรับมือลูกค้าน่ารัก 5 แบบ ที่ไม่ว่ามาไม้ไหนก็ต้องเอาให้อยู่
เพราะผู้บริโภคปัจจุบันย่อมมีความต้องการและพฤติกรรมที่ต่างกันไป แต่ละคนต้องการการดูแลที่พิเศษเฉพาะตัว ถ้าเราวิเคราะห์ได้ก็จะช่วยให้ธุรกิจเราดูแลลูกค้าได้ตรงจุด
อ่านเพิ่มเติม
โอ้โหแชทขยายทีม ! เปิดรับหลายตำแหน่งมาร่วมงานกับเรา
มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับทีมโอ้โหแชท กับ 5 ตำแหน่งสุดว้าว Junior Marketing officer, Business Development/ Sales, Customer Success, product Designer, Software Engineer
อ่านเพิ่มเติม
เจ้าของธุรกิจต้องรู้ ! การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจด้วยปัจจัยภายนอกโดย PESTEL analysis
PESTEL สามารถช่วยเจ้าของธุรกิจวางแผนการตลาด,พัฒนาสินค้าและบริการใหม่ๆ หรือแม้กระทั่งการปรับเปลี่ยนทิศทางขององค์กรได้
อ่านเพิ่มเติม
วันหยุดแต่ร้านต้องไม่หยุด หมดปัญหาสงกรานต์ยอดตกเพราะไม่มีคนทำงาน
ให้ยอดขายดีเหมือนเดิม ลูกค้าแฮปปี้ เจ้าของธุรกิจก็แฮปปี้ หมดปัญหาไม่มีแอดมินทำงานเพราะมีแชทบอทช่วยตอบ 24 ชั่วโมง
อ่านเพิ่มเติม
6 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับแชทบอท
ระบบแชทบอทเป็น AI ทั้งหมดหรือไม่ ถ้าเปิดใช้งานแชทบอทแล้วแอดมินจะตอบไม่ได้ทำให้ลูกค้าไม่พอใจหรือเปล่า แชทบอทควรใช้กับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้นจริงหรือ หาคำตอบได้ในบทความนี้
อ่านเพิ่มเติม
แอดมินกับแชทบอท ทำงานร่วมกันได้ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด!
ล้มล้างความเชื่อผิดๆ ที่ว่าถ้าแชทบอททำงานอยู่ แอดมินจะเข้าไปโต้ตอบลูกค้าไม่ได้
อ่านเพิ่มเติม
เพิ่มยอดขายไม่หยุดในช่วงเทศกาลแห่งความรัก
เทศกาลวาเลนไทน์กำลังใกล้เข้ามาแล้ว ธุรกิจของคุณพร้อมหรือยังกับการกระตุ้นยอดขายในช่วงนี้
อ่านเพิ่มเติม
เมื่อแชท ไม่ได้เป็นเพียงการโต้ตอบลูกค้า แต่กลายมาเป็นเครื่องมือหนึ่งในธุรกิจยุคโควิด
แชทบริการลูกค้า ทางรอดธุรกิจในยุคโควิด ลงทุนน้อยแต่ให้ผลมาก
อ่านเพิ่มเติม
ตัวอย่างแบรนด์ดัง ใช้ omnichannel Marketing การตลาดยุคใหม่ 4.0
ยกระดับธุรกิจ จนผู้บริโภคติดใจ
อ่านเพิ่มเติม