วันหยุดแต่ร้านต้องไม่หยุด หมดปัญหาสงกรานต์ยอดตกเพราะไม่มีคนทำงาน
ให้ยอดขายดีเหมือนเดิม ลูกค้าแฮปปี้ เจ้าของธุรกิจก็แฮปปี้ หมดปัญหาไม่มีแอดมินทำงานเพราะมีแชทบอทช่วยตอบ 24 ชั่วโมง
Pie Piraya
Product Marketer



ปัญหาโลกแตกสำหรับธุรกิจที่ไม่หยุดในช่วงเทศกาลหยุดยาวต่างๆ เช่นสงกรานต์ ที่ต้องรักษายอดขาย เพราะลูกค้ายังคงทักมาสอบถาม แต่เจ้าหน้าที่แอดมินดันลาหยุดซะงั้น


เพราะไม่ได้แปลว่าวันหยุดนั้นลูกค้าขาจรหรือลูกค้าประจำจะไม่ทักมาสอบถามสินค้าหรือบริการของธุรกิจของคุณ ดังนั้นการออกโปรโมชั่นเด็ดๆ ช่วงก่อนและช่วงวันหยุดจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจจ่ายมัดจำสินค้าหรือบริการไว้ล่วงหน้า ทำให้ยอดขายช่วงวันหยุดในช่วงเดือนเมษายนยังกระเตื้องเหมือนเดิม ธุรกิจของคุณอาจจะได้ระบายสต็อกหรือได้เงินมัดจำไว้ล่วงหน้าเพื่อให้มีเงินหมุนเวียนอยู่ด้วย
 
โดยตัวอย่างของโปรโมชั่นช่วงสงกรานต์ หากเป็นธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว ช่วงต้นเดือนเมษายนนี้ต้องรีบออกโปรแพ็คเกจห้องพักเพื่อจูงใจให้ทั้งนักท่องเที่ยวไทยและต่างประเทศกดจองไว้ล่วงหน้า โดยอาจจะพ่วงทริปดำน้ำ นั่งเรือต่างๆ พร้อมทั้งดีลสปาเพื่อให้ปิดดีลทั้งที ขายได้หลายแพ็คเกจพร้อมๆ กัน

ธุรกิจค้าปลีกหรือ E-Commerce ก็ไม่น้อยหน้า เพราะประชาชนมักจะกลับภูมิลำเนาในช่วงวันหยุดยาวพร้อมนำของติดไม้ติดมือไปให้ครอบครัว สินค้าจำพวกกระเช้าของขวัญ อาหาร ขนมนั้นมักจะขายในช่วงก่อนวันหยุดยาว จึงควรทำโปรโมชั่นไว้ล่วงหน้า

ในส่วนของธุรกิจสุขภาพและความงามนั้น ต้องรีบมัดใจลูกค้าด้วยดีลเด็ดหน้าใสรับวันหยุดยาว ยิ่งหากคลินิคไหนหยุดยาวแล้วยิ่งต้องโปรโมตให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการล่วงหน้าเพื่อคงกระพันความสวยของผิวไว้ อาจชูด้วยโปรโมชั่นเลเซอร์ พาเพื่อนมาหน้าใสพร้อมกันหลังกลับจากทะเล มัดจำล่วงหน้าได้ราคาที่ถูกลง

นอกจากนี้รัฐบาลไทยได้ผ่อนปรนในส่วนของการตรวจ PCR เพื่อเข้าประเทศ และหลายประเทศก็ได้เปิดให้นักท่องเที่ยวเข้าได้ ทำให้มีนักท่องเที่ยวไทยมากมายที่วางแผนจะไปเที่ยวต่างประเทศกับครอบครัว นับว่าเป็นโอกาสดีที่ธุรกิจประกันควรจะยิงโฆษณาประกันการเดินทางเพื่อจับกลุ่มเป้าหมายนี้ไว้

วิธีวางแผนโปรโมชั่นช่วงวันหยุดยาว


 และหากเจ้าของธุรกิจคนไหนอยากปิดร้านเพื่อพักผ่อนจริงๆ แต่กังวลเพราะลูกค้ายังคงทักมาสอบถาม และกลัวว่าลูกค้าจะหนีไปหาคู่แข่งทำให้เสียโอกาสการขาย การตั้งคำตอบอัตโนมัติหรือแชทบอทไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้อย่างน้อยก็มีการโต้ตอบกับลูกค้า ให้ลูกค้าทราบว่าช่วงนี้ร้านปิด แต่ยังคงสอบถามรายละเอียดของสินค้าบริการในร้านได้ เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการปิดดีลธุรกิจไป

เพราะแชทบอทนั้นเป็นเหมือนด่านหน้าในการต้อนรับลูกค้า เช่นแชทบอทของระบบโอ้โหแชท ที่สามารถตั้งเวลาเปิดปิดได้ แอดมินสามารถตั้งค่าคำถามคำตอบที่ลูกค้ามักจะถามไว้บ่อยๆ ได้ล่วงหน้า
ธุรกิจอาจจะปล่อยให้แชทบอทตอบโต้รายละเอียดปลีกย่อยเกี่ยวกับสินค้าและบริการกับลูกค้าไปก่อนในช่วงวันหยุดยาว หลังจากนั้นแอดมินค่อยสลับมาตอบในภายหลังก็ได้เพื่อสรุปและจบการขายทีเดียว ทีนี้ลูกค้าก็แฮปปี้ เจ้าของธุรกิจก็แฮปปี้เพราะยอดไม่หาย

วันหยุดยาวธุรกิจควรวางแผนอย่างไร
พร้อมแล้ว เริ่มใช้งานฟรี!
ทดลองใช้ฟรี คลิก!
เชื่อมต่อเพจของคุณฟรีทันที!