เปิดเคสทุกครั้งที่ลูกค้าทัก แชทไม่หลุด ติดตามเคสได้ ค้นหาเคสเก่าได้ (ไม่มีใน Facebook Page และ LINE OA)

สามารถวัดผล การรอบริการ (First Response Time) เวลาให้บริการ (Resolution Time) คะแนนความพึงพอใจ (Satisfaction Score) และอีกมากมาย ตามมาตรฐานการดูแลลูกค้าระดับสากล

ทุกเคสมีการบันทึกแอดมินที่ดูแล บริการช้า เร็ว เคสค้าง เคสด่วน เห็นหมด