ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลักมีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
กลับสู่หน้าหลักกลับสู่หน้าหลัก
Name
xxxxxxxxxxx
.webp)
Name
xxxxxxxxxxx
.webp)
Name
xxxxxxxxxxx
ทุกแชทถูกบันทึกเป็นเคสอัตโนมัติ บันทึก แนบไฟล์และค้นหาย้อนหลังได้ บันทึก แอดมินหรือเซลที่รับผิดชอบ ลดปัญหาการแย่งลูกค้าระหว่าง
เซลทีม วัดประสิทธิภาพทีม ด้วยเวลารอรับบริการ เวลาให้บริการและคะแนนความพึงพอใจ
แสดงสถิติแชทลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงานของแอดมิน ผ่านทางแดชบอร์ด ทำให้ทราบระยะเวลารอของลูกค้า วันและเวลาที่ลูกค้ามักทักมา และเนื้อหาที่ถูกสอบถามมากที่สุด เช่น โปรโมชั่นหรือบริการใดที่ได้รับความนิยม
.webp)
.webp)
ช่วยเก็บประวัติลูกค้า/คนไข้และแยกประเภทได้ง่าย การเชื่อมต่อ API กับระบบภายในของโรงพยาบาลหรือคลินิกจะเป็นไปอย่างราบรื่น ทำให้สามารถส่งถ่ายข้อมูลคนไข้/ลูกค้าระหว่างระบบและทีมได้โดยไม่ขัดข้อง
ระบบจัดการค่าโฆษณาในการติดตามลูกค้า ทำให้ไม่เสียเงินค่าโฆษณาที่ไม่ต้องการแสดงชื่อแอดที่มาจากโฆษณาให้เห็นในแชททันที ทำให้ลูกค้าไม่ต้องกดแยกเพื่อดู
.webp)
ระบบคลังสื่อที่อัปโหลดไฟล์ PDF, ลิงก์, คลิป, รูปภาพ, โปรโมชั่นและข้อมูลต่างๆ ทำให้แอดมินสามารถเรียกใช้เนื้อหาเหล่านี้ได้พร้อมกันทุกคน และส่งผ่านแชทให้ลูกค้า/คนไข้ได้ทันที
ระบบกรองและดูข้อมูลลูกค้าตามหัวข้อที่ต้องการ เช่น เพศ อายุ ความสนใจ ช่องทางการติดต่อและสินค้าหรือบริการที่สอบถาม เพื่อให้สามารถดาวน์โหลดข้อมูลในรูปแบบ .csv เพื่อนำไปพัฒนาแผนการตลาดหรือเป้าหมายการโฆษณาที่แนะนำให้ตรงกลุ่มลูกค้าได้ตามเป้าหมาย
.webp)
- ช่วยรวมแชทคนไข้ทั้งเก่าและใหม่จาก Facebook, LINE มาตอบในจอเดียว
- เจ้าหน้าที่ประสานงานส่งต่อกันในแต่ละ แผนกได้ง่ายขึ้น
- เชื่อมต่อฐานข้อมูลลูกค้ากับฐานข้อมูลคนไข้ของโรงพยาบาลอย่างไร้รอยต่อ
- ตั้งค่าแชทบอท และชุดคำตอบที่ใช้บ่อยไว้ เพื่อช่วยลด
ภาระการทำงานการตอบของเจ้าหน้าที่
- รายงานสถิติแชทของลูกค้า พร้อมทั้งตรวจสอบ
ประสิทธิภาพการทำงานของเจ้า หน้าที่ได้ผ่านแดชบอร์ดกลาง
1. รู้ทันทีว่าลูกค้าทักมาจากแอดตัวไหน ช่วยเสริมทัพทีมการตลาด นำข้อมูลลูกค้าไปยิงแอดใหม่ได้ตรงเป้า
2. รู้ว่าแอดมินคนไหนตอบช้า คนไหนปิดการขายได้ไวที่สุด
3. กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของแต่ละแอดมินได้ แอดมินไม่เห็นแชทเพื่อน
4. ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมลูกค้าได้ในภาพใหญ่ พัฒนาแผนการตลาดได้ง่าย
5. คลังสื่อกลางช่วยให้อัปโหลด โปรโมชั่น บริการ ประวัติแพทย์ไว้ล่วงหน้า พร้อมส่งให้ลูกค้าได้ทันที
.webp)
.webp)
