ฟีเจอร์ · Chatbot

แชทบอทตอบลูกค้า 24 ชม.
ด้วย Oho Chat

ให้แชทบอทตอบคำถามเดิมๆ แทนแอดมินได้ทั้งวันทั้งคืน ติดแท็กลูกค้าอัตโนมัติ ส่งต่อแชทให้แอดมินอย่างไร้รอยต่อ และต่อยอดเป็น AI Agent ได้

ไม่ต้องเขียนโค้ด ทดสอบก่อนใช้จริงได้ ตอบสลับกับแอดมินได้
แชทบอทแชทบอททำงานอยู่
วันนี้ 16:05 น. · ร้านวัสดุก่อสร้าง
ปัญหาที่แชทบอทช่วยแก้

แอดมินตอบไม่ทัน ลูกค้าไม่รอ

✕
แชทบอทตอบจนลูกค้าหัวเสีย ส่งต่อแอดมินไม่ได้
✕
ตอบคำถามเดิมๆ ซ้ำไปซ้ำมาทั้งวัน
✕
ลูกค้าทักแล้วเงียบ ไม่ตอบ ตอบแล้วข้อมูลไม่อัปเดต
✕
อยากเชื่อม n8n หรือ AI Agent
✕
อยากตั้งแชทบอทเองง่ายๆ ใช้ได้ทุกช่องทาง
ทำอะไรได้บ้าง

ความสามารถของแชทบอท Oho Chat

ตอบสลับคนอย่างไร้รอยต่อ ตั้งค่าง่าย เปิดปิดแยกช่องทาง ทำงาน 24 ชม.

01

แชทบอทตอบสลับกับแอดมินได้ 100%

ตอบสลับกับคนได้ เห็นประวัติการสนทนา ทดสอบก่อน Publish ได้ รองรับการทำงานแบบ Agentic AI

คลิกดูภาพตัวอย่าง
02

ติดแท็กอัตโนมัติ (Auto-tag)

ลูกค้ากดเมนูใน Rich menu ของ LINE OA ระบบติดแท็กให้อัตโนมัติ รู้ความสนใจของลูกค้าได้ง่ายขึ้น

คลิกดูภาพตัวอย่าง
03

เชื่อมกับ CRM และฐานข้อมูลของธุรกิจ

ลูกค้าทักมาปุ๊บ เห็นชื่อบริษัท รหัสลูกค้า และประวัติการซื้อจาก CRM ทันที เชื่อม Zoho, Salesforce, HubSpot หรือระบบเองผ่าน API

คลิกดูภาพตัวอย่าง
04

ส่งข้อความอัตโนมัติได้หลายรูปแบบ

ตอบได้ทั้งข้อความ รูปภาพ ไฟล์แนบ การ์ด Carousel ลิงก์ และ Flex Message

คลิกดูภาพตัวอย่าง
05

ลดภาระแอดมิน เพิ่มรายได้ได้จริง

ลดภาระแอดมินกะดึกได้ถึง 70% ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 10 วินาที ทีมโฟกัสลูกค้ามูลค่าสูงได้

คลิกดูภาพตัวอย่าง
06

เปลี่ยนแชทบอทธรรมดาให้เป็น AI Agent

เชื่อม Agentic AI Platform หรือ n8n และ Make สร้าง AI Agent ที่ปิดการขายและบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ

คลิกดูภาพตัวอย่าง
แชท · คุณสมชายแชทบอทเปิดอยู่
มีเหล็กเส้น 12 มม. ไหมครับ
Chatbotมีค่ะ ต้องการให้ฝ่ายขายคำนวณจำนวนให้ไหมคะ
แอดมินรับช่วงต่อ · เห็นประวัติแชททั้งหมด
คุณฝ้าย · แอดมินสวัสดีค่ะ ขอขนาดพื้นที่หน้างานด้วยนะคะ
ทดสอบก่อน Publishรองรับ Agentic AI
LINE OA ริชเมนูAuto-tag
สินค้าโปรโมชั่นค่าจัดส่งสาขาใบเสนอราคาติดต่อเรา
คุณมะลิLINE OA · ลูกค้าใหม่
ลูกค้าใหม่+ สนใจโปรโมชั่น
‹ ร้านวัสดุก่อสร้าง

สวัสดีค่ะ เลือกเมนูด้านล่างได้เลย

โปรโมชั่น

เดือนนี้ลด 10% ทุกรายการค่ะ

สินค้าโปรโมชั่นค่าจัดส่งสาขาใบเสนอราคาติดต่อเรา
เมนู ▾
แชท · คุณสมชาย
ขอสั่งปูนเพิ่ม 50 ถุงครับ
Chatbotสวัสดีค่ะ คุณสมชาย ส่งไซต์บางนาเหมือนเดิมไหมคะ
ข้อมูลลูกค้าจาก CRMซิงก์ 2 ทาง
บริษัทบจ. สยามก่อสร้างรหัสลูกค้าC-10482ประเภทลูกค้าโครงการซื้อล่าสุดปูน 200 ถุง · 2 ต.ค.
GET /crm/customers?line_id=U8f2…  ← CRM ของคุณ
{ "company": "บจ. สยามก่อสร้าง",
  "code": "C-10482",
  "type": "ลูกค้าโครงการ",
  "last_order": "ปูน 200 ถุง" }

เชื่อมต่อ Zoho · Salesforce · HubSpot · อื่นๆ หรือระบบพัฒนาเอง

คลินิกความงาม · LINE OACarousel
เดือนนี้มีโปรอะไรบ้างคะ
Chatbotโปรเดือนนี้ค่ะ เลื่อนดูได้เลย
โปรโมชั่นUlthera Primeราคาพิเศษถึง 31 ต.ค.จองคิว
บริการใหม่Skin Boosterผิวฉ่ำ อิ่มน้ำดูรายละเอียด
แพ็กเกจหน้าใส 5 ครั้งคุ้มกว่าครั้งละ 20%ขอรายละเอียด
📄 Package.pdf
Dashboard · แชทบอท7 วันล่าสุด
~10 วิเวลาตอบกลับเฉลี่ย
70%แชทกะดึกที่บอทตอบ
บอทตอบแอดมินตอบ
AI Agent Workflown8n
Oho Chatbotรับข้อความn8n WorkflowWebhook triggerLLMClaude · GPT · GeminiCRMบันทึกคำสั่งซื้อ
AI Agentเช็กสต็อกและบันทึกออเดอร์ให้แล้วค่ะ
POST n8n Webhook  ← Oho Chatbot
{ "event": "message",
  "text": "ปูน 50 ถุง มีของไหม",
  "contact": "คุณสมชาย",
  "tags": ["ลูกค้าโครงการ"] }

reply → Oho Developer API
{ "text": "มีค่ะ บันทึกออเดอร์ให้แล้ว" }
Chatbot Gateway

แชทบอทคือประตูเชื่อมสู่ AI Agent, Workflow และ LLM

เชื่อม AI ผ่านแชทบอท เพื่อให้ AI ใช้ทุกความสามารถของ Oho Chat ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

01

ประตูเชื่อมสู่ AI ทุกแบบ

เชื่อม Workflow, LLM หรือ Agentic Platform ผ่าน Webhook และ API

คลิกดูภาพตัวอย่าง
02

เชื่อมครั้งเดียว ตอบได้ทุกช่องทาง

ไม่ต้องต่อ AI กับแต่ละช่องทางทีละครั้ง

คลิกดูภาพตัวอย่าง
03

ใช้ข้อมูลและฟีเจอร์เดียวกับทีม

แท็ก Contact CRM Case Order และ Broadcast ทำงานต่อจากที่ AI คุยได้ทันที

คลิกดูภาพตัวอย่าง
04

แอดมินและ Chatbot ทำงานสลับกันได้อย่างไหลลื่น

AI ทำให้บอทเก่งขึ้น แต่ flow กับคนยังเหมือนเดิม และใช้ร่วมกับ Meta Business Agent บน Facebook ได้

คลิกดูภาพตัวอย่าง
Chatbot GatewayWebhook · API
ลูกค้าทุกช่องทางLINE · Facebook · IG · TikTokOho Chatbotคัดกรอง ตอบ FAQ ติดแท็ก
⇅
Workflown8n, Make, ZapierLLMChatGPT, Claude, GeminiAgentic PlatformOho AgenticระบบของธุรกิจCRM, Google Sheets
เชื่อมครั้งเดียวทุกช่องทาง
LINE OAFacebookInstagramTikTokLINE GroupVoice
↓
Oho ChatbotWebhook จุดเดียวAI Agent ของคุณตอบได้ทุกช่องทาง
AI ใช้ฟีเจอร์ Oho ChatAI Agent
AI Agent คุยกับลูกค้าผ่านแชทบอท
↓
แท็กติดความสนใจContact CRMบันทึกข้อมูลลูกค้าCaseเปิดเคสให้ทีมOrderสร้างคำสั่งซื้อBroadcastส่งแคมเปญต่อDashboardวัดผลบอทและทีม
แชทเดียวกัน · ส่งต่อไปมาHuman + AI
แชทบอท + AIทักทาย คัดกรอง ตอบ FAQ
ส่งต่อพร้อมประวัติและแท็ก →
แอดมินตอบเรื่องที่ต้องใช้คน ปิดการขาย
← คืนให้บอทดูแลต่อ
แชทบอท + AIตอบนอกเวลา ติดตามผล
Facebook · แชทบอท 3 ชั้นMeta
Meta Business Agentด่านหน้า ตอบและแนะนำสินค้า 24 ชม.Oho Chatbotต้อนรับ ตอบ FAQ ติดแท็กOho Chatbot APIAI Agent หรือ Workflow ของคุณแอดมินรับต่อได้ทุกชั้นในแชทเดียว

ดูการเชื่อม Facebook กับ Oho Chat →

ไอเดียกว่า 20 แบบที่สร้างได้บน Oho Chatbot

รูปแบบการใช้งาน

Use case ที่ช่วยเปลี่ยนทุกแชทเป็นลูกค้า

ร้านทอง · เคสจริง

ปุ่มเช็กราคาทองล่าสุด

ห้างทองหลีเต้งให้บอทดึงราคาทองจาก API มาตอบ และเปิดออมทองผ่านแชทได้

อ่านเคสจริง →
โรงพยาบาลสัตว์ · เคสจริง

แอดมินคนเดียวดูแล 5 ช่องทาง

UVET ใช้บอทตอบราคาตรวจสุขภาพและติดแท็ก ดูแล Facebook 4 เพจกับ LINE OA

อ่านเคสจริง →
คลินิกความงาม · เคสจริง

บอทตอบก่อน แอดมินรับต่อ

Rei Clinic ให้บอทตอบคำถามบริการและติดแท็ก แอดมินเห็นว่าแชทไหนรอแอดมินอยู่

อ่านเคสจริง →
คลินิก · ลด No-show

FAQ ก่อนทำหัตถการ 24 ชม.

บอทตอบคำถามอย่างการงดน้ำงดอาหาร และ Broadcast คิวว่างให้ลูกค้าที่รอคิว

อ่านบทความ →
ร้านค้าออนไลน์ · n8n

เช็กยอดค้างและตรวจสลิป

บอทส่งสลิปให้ Workflow ตรวจ แล้วอัปเดต Google Sheets หรือ CRM

อ่านบทความ →
คลินิก · n8n

จองคิวผ่านแชท

บอทแสดงเวลาว่าง เก็บข้อมูลจองลง Google Sheets แล้วส่งต่อแอดมินยืนยัน

หน่วยงานรัฐ · AI

ตอบคำถามประชาชนด้วย AI

เชื่อม LLM กับคลังความรู้ของหน่วยงาน (RAG) และส่งต่อเจ้าหน้าที่ได้ทุกเมื่อ

เพจ Facebook

ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์อัตโนมัติ

ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ แล้วทักไปคุยต่อใน Messenger

ดูคู่มือ →
เริ่มต้นใช้งาน

เริ่มต้นใช้งานแชทบอทใน 4 ขั้นตอน

1

สมัครใช้งาน Oho Chat

สร้างบัญชีฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

2

เชื่อมต่อช่องทางแชท

เชื่อม LINE OA, Facebook, Instagram หรือช่องทางอื่น

3

ตั้งค่าแชทบอท

วางผังแชทบอท ข้อความต้อนรับ เมนูหลัก และคำตอบตามคีย์เวิร์ด

4

ทดสอบแล้ว Publish

ลองคุยกับแชทบอทจนมั่นใจ แล้วเปิดใช้ได้ทันที

ข้อจำกัด

แชทบอทในตัวตอบตามเมนูและคีย์เวิร์ดที่ตั้งไว้ (Rule-based) ถ้าต้องการให้เข้าใจภาษาธรรมชาติ ต้องเชื่อม AI Agent เพิ่ม
Developer API และ Webhook ใช้ได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Premium ขึ้นไป ส่วนการเชื่อม CRM ภายนอกเป็นบริการเสริมที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
Rich menu และ Flex Message ใช้ได้เฉพาะ LINE ช่องทางอื่นแสดงผลตามที่แพลตฟอร์มรองรับ
คำถามที่พบบ่อย

FAQ - ฟีเจอร์แชทบอท (Chatbot) บน Oho Chat

แชทบอท (Chatbot) ของ Oho Chat คืออะไร
−
แชทบอทของ Oho Chat แพลตฟอร์มรวมแชทและ CRM สำหรับธุรกิจไทย คือระบบตอบแชทอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง ตั้งค่าเมนูและคำตอบตามคีย์เวิร์ดได้เอง ติดแท็กลูกค้าอัตโนมัติ และส่งต่อให้แอดมินในกล่องแชทเดียวกันได้
แชทบอทของ Oho Chat ตอบสลับกับแอดมินได้ไหม
+
ได้ บอทตอบก่อน เมื่อลูกค้าอยากคุยกับคน แอดมินรับต่อได้ทันทีพร้อมเห็นประวัติแชททั้งหมด
ตั้งค่าแชทบอทใน Oho Chat ต้องเขียนโค้ดหรือไม่
+
ไม่ต้อง ตั้งค่าเมนู คำตอบ และแท็กอัตโนมัติได้เองในหน้าจอ Oho Chat
แชทบอทของ Oho Chat เชื่อมต่อ n8n, Make หรือ AI Agent ได้ไหม
+
ได้ ผ่าน Webhook และ Developer API (แพ็กเกจ Premium ขึ้นไป) หรือใช้ Oho Agentic สร้าง AI Agent บน Oho Chat
แชทบอทของ Oho Chat ใช้ร่วมกับ Meta Business Agent ได้ไหม
+
ได้ บน Facebook ให้ Meta Business Agent เป็นด่านหน้าตอบและแนะนำสินค้า แล้วใช้แชทบอทของ Oho Chat ตอบ FAQ ติดแท็ก และส่งต่อ AI Agent หรือแอดมินในกล่องแชทเดียวกัน
แชทบอทของ Oho Chat ดึงข้อมูลลูกค้าจาก CRM ของเรามาใช้ได้ไหม
+
ได้ เชื่อม Oho Chat กับ Zoho CRM, Salesforce, HubSpot หรือ CRM ที่พัฒนาเองผ่าน API ให้แชทแสดงชื่อ รหัสลูกค้า และประวัติการซื้อ ได้ทั้งแบบทางเดียวและสองทาง เป็นบริการเสริม สอบถามทีมงานได้
ฟีเจอร์

ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Oho Chat

แชทบอททำงานร่วมกับทุกฟีเจอร์ในระบบเดียว

Oho mascot

พร้อมให้แชทบอทช่วยตอบลูกค้าร่วมกับแอดมินตลอด 24 ชม. หรือยัง?

พร้อมฟีเจอร์ครบครัน ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่นาที ทีมติดต่อง่ายพร้อมให้บริการ