สาธิตใช้งาน
ติดต่อทีม Support
020-096-4654
061-914-9445
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ราคา
โซลูชัน
บทความ
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือใช้งาน
รู้จักเรา
เข้าสู่ระบบ
สมัครใช้งานฟรี!
ธุรกิจสนใจติดต่อ
ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ
โอ้โหเซลจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลัก
มีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
สาธิตใช้งาน
ทีม Support
02-096-4654
061-914-9445
ฟีเจอร์
Chat
จัดการรวมแชทลูกค้าในจอเดียว
Chatbot
คำถามตอบแชท สลับกับแอดมินได้
Contact
CRM จดจำฐานข้อมูลลูกค้า
Dashboard
เห็นภาพรวมสถิติแชท วัดผลแอดมินและการบริการ
Case
ติดตามเคสลูกค้า แสดงผู้รับผิดชอบเคสและผู้เกี่ยวข้อง
ราคา
โซลูชัน
บทความ
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือใช้งาน
รู้จักเรา
ออกจากระบบ
ไปหน้าธุรกิจ
ธุรกิจสนใจ
ติดต่อ
ฝากข้อมูลให้เราติดต่อกลับ
โอ้โหเซลจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ค่ะ
ขอบคุณที่มั่นใจระบบของเรา
ข้อมูลของท่านได้ถูกส่งไปที่โอ้โหแชทเรียบร้อยแล้วโอ้โหเซลจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24 ชม. ค่ะ
กลับสู่หน้าหลัก
มีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองใหม่อีกครั้ง
รีวิวฝึกงาน Marketing ที่ Boonmee Lab
บอกเล่าเรื่องราวฝึกงาน 2 เดือนของน้องตั้มในทีมการตลาดของ Oho Chat จะจัดเต็มขนาดไหน ได้ทำงานอะไรบ้าง หาคำตอบได้ในบทความนี้
Tatum
รีวิวฝึกงาน Marketing ที่ Oho Chat
สวัสดีครับ ผม ตั้ม ฝึกงานฝ่าย Marketing ทีม Oho chat ที่บริษัท Boonmee Lab ตอนนี้ศึกษาอยู่ชั้นปีที่ 4 คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี สาขาการตลาด วันนี้จะมาเล่าประสบการณ์การฝึกงานให้ทุกคนได้ฟังครับ 🤩
ต้องบอกก่อนเลยว่าในช่วงหาที่ฝึกงาน ผมบังเอิญเจอโพสต์ของ Boonmee Lab รับสมัครในเฟซบุ๊กแล้วผมก็ได้เข้าไปทำความรู้จักเกี่ยวกับบริษัทจากช่องทางต่างๆ ตอนนั้นก็รู้สึกว่าบริษัทนี้มีความทันสมัย น่าสนใจ โดดเด่นในเรื่อง Data visualization และบรรยากาศดูอบอุ่น มีความยืดหยุ่นในการทำงานมากๆ
โดยการฝึกงานที่นี้ ผมได้รับผิดชอบในฝ่าย Marketing ของ Oho Chat ซึ่งเป็นระบบจัดการแชทดูแลลูกค้า ซึ่งเป็น Product ของบริษัท Boonmee Lab โดยในช่วงแรกๆ ของการฝึกงานจะเป็นการศึกษาตัว Product ของเราและศึกษาตลาดและคู่แข่ง ถือเป็นการเปิดโลกสำหรับผมที่ไม่เคยรู้จักว่ามันมีระบบจัดการแชทและแชทบอทที่ช่วยในการบริหารงานแอดมิน เป็นตัวช่วยตอบแชทลูกค้าและพึ่งรู้ว่าเป็นตลาดที่แข่งขันสูง มีคู่แข่งมากอีกด้วย
ในพาร์ทของพี่ๆ เพื่อนๆ ที่บริษัท รู้สึกที่นี้เป็นสังคมที่ดีมากๆ สนิทกันทุกฝ่าย พี่ๆ ใจดี พอพักเที่ยงพี่ๆ จะชวนกันไปกินข้าวเที่ยงเสมอ รู้สึกสบายใจทุกครั้งที่มาทำงานที่นี้ บรรยาก่าศที่นี่ก็เป็นออฟฟิศที่อบอุ่นมากๆ สำหรับเพื่อนๆ Intern แม้จะไม่ได้เข้าบริษัททุกวันแต่พอเวลาผ่านไปทำให้สนิทกับเพื่อนๆ น้องๆ มากขึ้น ทำให้รู้สึกสบายใจ โดยทีม Marketing ก็จะได้ทำงานกับเพื่อนฝ่าย Designer ที่ช่วยทำ Artwork ออกมาได้ตรง Content ที่บรีฟมากๆ ทำให้รู้สึกประทับใจเพื่อนที่เก่งและมีความตั้งใจมากๆ ส่วนพี่ๆ ทุกคนก็น่ารักมาก คอยช่วยเหลืออยู่เสมอ โดยในฝ่าย Marketing ของที่นี่จะมีพี่พายเป็นเหมือนแม่ของทีม เพราะพี่พายเป็นคนทำทุกอย่างในเรื่อง Marketing
การฝึกงานครั้งนี้ก็ขอบคุณพี่พายที่คอยแนะนำการทำงานและสอนงานได้ดีมากๆและยังมาชวนคุย ชวนเล่น Board game กับพวกเราอยู่เสมอ
ในส่วนของการทำงาน ด้วยความที่เป็นบริษัท Start up ผมเลยได้ทำอะไรหลายๆ อย่างเดียว ซึ่งช่วยสร้างเสริมประสบการณ์สกิลในหลายๆ ด้าน ซึ่งงานที่ผมได้รับมอบหมายจะแบ่งเป็น 4 อย่างหลักๆ ด้วยกัน
1. Content Creator
งานหลักๆ ที่ทำจะเป็นการสร้าง Content ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเขียน Blog , Post บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย เพื่อให้คนเข้ามาดู เข้ามาอ่าน เพื่อสร้าง Brand Awareness ให้คนรู้จัก Oho chat มากขึ้นและทำให้เว็บไซต์ขึ้นบนหน้าค้นหาเป็นอันดับแรกๆ ในการค้น SEO Keywords ต่างๆ ต้องบอกเลยว่าได้เรียนรู้และพัฒนาตัวเองด้านการเขียน การคิดและการบรีฟ Content เยอะขึ้นมาก จนรู้สึกสามารถเขียนบทความได้เคยชินและเก่งมากขึ้น
2. Market research
งานนี้จะเป็นการทำ Research ตลาดธุรกิจที่ใกล้เคียงและหาตลาดธุรกิจที่น่าสนใจมานำเสนอเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจของ Oho chat งานนี้แม้จะได้ทำไม่กี่ project แต่ได้เห็นภาพรวม ได้เข้าใจตลาดมากขึ้น ทำให้ได้ไอเดียใหม่ๆ มาเสนอพี่ๆ
3. Company / Competitor Analysis
งานนี้เป็นงานที่ทำบ่อยมากๆ เพราะคู่แข่งของเรานั้นมีเยอะมากๆ ดังนั้นเราก็ต้องตามทันคู่แข่งให้ทัน ซึ่งผมก็ได้เปรียบเทียบ Product เรากับคู่แข่งมากมาย จนทำให้เห็นจุดเด่น จุดด้อยทั้งของเราและของคู่แข่ง การทำแบบนี้ทำให้ผมได้มองเห็นภาพรวมผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งของเราและคู่แข่งอีกด้วย
4. Coordinate with customers
งานนี้เป็นงานเล็กๆ สุดตื่นเต้นที่พี่พายมอบหมายให้ผมโทรไปหาลูกค้าจริงๆ เพื่อให้ลูกค้ามารีวิวสินค้าของเรา โดยเราจะ Offer อำนวยความสะดวกหลายๆ อย่างให้ ซึ่งแรกๆ ก็ตื่นเต้นในการคุยมาก พอผ่านไปก็จะง่ายขึ้น
สุดท้ายนี้ผมรู้สึก Appreciate มากที่ได้มาเป็น Intern ที่ Boonmee Lab เพราะฝึกงานครั้งนี้ได้ทำอะไรที่อยากทำ ไม่มีการมาจำกัดขอบเขตความคิด และมีคนคอยแนะนำและให้ feedback รู้สึกได้พัฒนาตัวเองผ่านการทำงานใหม่ๆ ปรึกษาทีม การฝึกงานนี้ทำให้ผมรู้สึกว่าตัวเองที่เก่งขึ้นกว่าเดิมมากในด้านการทำงาน
สำหรับใครที่กำลังหาที่ฝึกงาน อยากพัฒนาตัวเอง ก็ขอแนะนำว่าที่นี่จะมอบทั้งประสบการณ์ดีๆ และความรู้ ให้กับเพื่อนๆได้ดีอย่างแน่นอน 👩🏻💻
พร้อมแล้ว เริ่มใช้งานฟรี!
ทดลองใช้ฟรี คลิก!
เชื่อมต่อเพจของคุณฟรีทันที!