รีวิวฝึกงาน Marketing ที่ Oho Chat
‍

สวัสดีครับ ผม ตั้ม ฝึกงานฝ่าย Marketing ทีม Oho chat ที่บริษัท Boonmee Lab ตอนนี้ศึกษาอยู่ชั้นปีที่ 4 คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี สาขาการตลาด วันนี้จะมาเล่าประสบการณ์การฝึกงานให้ทุกคนได้ฟังครับ 🤩
‍

ต้องบอกก่อนเลยว่าในช่วงหาที่ฝึกงาน ผมบังเอิญเจอโพสต์ของ Boonmee Lab รับสมัครในเฟซบุ๊กแล้วผมก็ได้เข้าไปทำความรู้จักเกี่ยวกับบริษัทจากช่องทางต่างๆ ตอนนั้นก็รู้สึกว่าบริษัทนี้มีความทันสมัย น่าสนใจ โดดเด่นในเรื่อง Data visualization และบรรยากาศดูอบอุ่น มีความยืดหยุ่นในการทำงานมากๆ
‍

โดยการฝึกงานที่นี้ ผมได้รับผิดชอบในฝ่าย Marketing ของ Oho Chat ซึ่งเป็นระบบจัดการแชทดูแลลูกค้า ซึ่งเป็น Product ของบริษัท Boonmee Lab โดยในช่วงแรกๆ ของการฝึกงานจะเป็นการศึกษาตัว Product ของเราและศึกษาตลาดและคู่แข่ง ถือเป็นการเปิดโลกสำหรับผมที่ไม่เคยรู้จักว่ามันมีระบบจัดการแชทและแชทบอทที่ช่วยในการบริหารงานแอดมิน เป็นตัวช่วยตอบแชทลูกค้าและพึ่งรู้ว่าเป็นตลาดที่แข่งขันสูง มีคู่แข่งมากอีกด้วย

‍

‍

‍

ในพาร์ทของพี่ๆ เพื่อนๆ ที่บริษัท รู้สึกที่นี้เป็นสังคมที่ดีมากๆ สนิทกันทุกฝ่าย พี่ๆ ใจดี พอพักเที่ยงพี่ๆ จะชวนกันไปกินข้าวเที่ยงเสมอ รู้สึกสบายใจทุกครั้งที่มาทำงานที่นี้ บรรยาก่าศที่นี่ก็เป็นออฟฟิศที่อบอุ่นมากๆ สำหรับเพื่อนๆ Intern แม้จะไม่ได้เข้าบริษัททุกวันแต่พอเวลาผ่านไปทำให้สนิทกับเพื่อนๆ น้องๆ มากขึ้น ทำให้รู้สึกสบายใจ โดยทีม Marketing ก็จะได้ทำงานกับเพื่อนฝ่าย Designer ที่ช่วยทำ Artwork ออกมาได้ตรง Content ที่บรีฟมากๆ ทำให้รู้สึกประทับใจเพื่อนที่เก่งและมีความตั้งใจมากๆ ส่วนพี่ๆ ทุกคนก็น่ารักมาก คอยช่วยเหลืออยู่เสมอ โดยในฝ่าย Marketing ของที่นี่จะมีพี่พายเป็นเหมือนแม่ของทีม เพราะพี่พายเป็นคนทำทุกอย่างในเรื่อง Marketing

‍

การฝึกงานครั้งนี้ก็ขอบคุณพี่พายที่คอยแนะนำการทำงานและสอนงานได้ดีมากๆและยังมาชวนคุย ชวนเล่น Board game กับพวกเราอยู่เสมอ

‍

ในส่วนของการทำงาน ด้วยความที่เป็นบริษัท Start up ผมเลยได้ทำอะไรหลายๆ อย่างเดียว ซึ่งช่วยสร้างเสริมประสบการณ์สกิลในหลายๆ ด้าน ซึ่งงานที่ผมได้รับมอบหมายจะแบ่งเป็น 4 อย่างหลักๆ ด้วยกัน

‍

1. Content Creator

งานหลักๆ ที่ทำจะเป็นการสร้าง Content ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเขียน Blog , Post บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย เพื่อให้คนเข้ามาดู เข้ามาอ่าน เพื่อสร้าง Brand Awareness ให้คนรู้จัก Oho chat มากขึ้นและทำให้เว็บไซต์ขึ้นบนหน้าค้นหาเป็นอันดับแรกๆ ในการค้น SEO Keywords ต่างๆ ต้องบอกเลยว่าได้เรียนรู้และพัฒนาตัวเองด้านการเขียน การคิดและการบรีฟ Content เยอะขึ้นมาก จนรู้สึกสามารถเขียนบทความได้เคยชินและเก่งมากขึ้น

‍

2. Market research

งานนี้จะเป็นการทำ Research ตลาดธุรกิจที่ใกล้เคียงและหาตลาดธุรกิจที่น่าสนใจมานำเสนอเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจของ Oho chat งานนี้แม้จะได้ทำไม่กี่ project แต่ได้เห็นภาพรวม ได้เข้าใจตลาดมากขึ้น ทำให้ได้ไอเดียใหม่ๆ มาเสนอพี่ๆ

‍

3. Company / Competitor Analysis

งานนี้เป็นงานที่ทำบ่อยมากๆ เพราะคู่แข่งของเรานั้นมีเยอะมากๆ ดังนั้นเราก็ต้องตามทันคู่แข่งให้ทัน ซึ่งผมก็ได้เปรียบเทียบ Product เรากับคู่แข่งมากมาย จนทำให้เห็นจุดเด่น จุดด้อยทั้งของเราและของคู่แข่ง การทำแบบนี้ทำให้ผมได้มองเห็นภาพรวมผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งของเราและคู่แข่งอีกด้วย

‍

4. Coordinate with customers

งานนี้เป็นงานเล็กๆ สุดตื่นเต้นที่พี่พายมอบหมายให้ผมโทรไปหาลูกค้าจริงๆ เพื่อให้ลูกค้ามารีวิวสินค้าของเรา โดยเราจะ Offer อำนวยความสะดวกหลายๆ อย่างให้ ซึ่งแรกๆ ก็ตื่นเต้นในการคุยมาก พอผ่านไปก็จะง่ายขึ้น

‍
‍

สุดท้ายนี้ผมรู้สึก Appreciate มากที่ได้มาเป็น Intern ที่ Boonmee Lab เพราะฝึกงานครั้งนี้ได้ทำอะไรที่อยากทำ ไม่มีการมาจำกัดขอบเขตความคิด และมีคนคอยแนะนำและให้ feedback รู้สึกได้พัฒนาตัวเองผ่านการทำงานใหม่ๆ ปรึกษาทีม การฝึกงานนี้ทำให้ผมรู้สึกว่าตัวเองที่เก่งขึ้นกว่าเดิมมากในด้านการทำงาน
‍

สำหรับใครที่กำลังหาที่ฝึกงาน อยากพัฒนาตัวเอง ก็ขอแนะนำว่าที่นี่จะมอบทั้งประสบการณ์ดีๆ และความรู้ ให้กับเพื่อนๆได้ดีอย่างแน่นอน 👩🏻‍💻

‍